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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

BA

BILLETTE Anne-caroline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu affaire à des personnes compétentes , efficaces et sympathiques.
Bon travail. Merci pour votre professionnalisme.

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CA

CANTARERO Antonio

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

travail propre

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HD

HATAT Dominique

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctualité, travail très correct. Nettoyage un peu sommaire des extérieurs mais à recommander tout de même. Du bon travail.

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DF

DIAZ Fernando

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très Bien. Travail propre.

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LC

LERICHE Carine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon contact avec le technicien qui est professionnel pour la 1er rdv travaux et bon travail des technicien qui sont intervenu chez moi

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CP

CHEVALLEREAU Paul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne qualité de service de la part des techniciens

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BM

BASTIEN MARIE CHRISTINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire

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EL

Eloisereims51

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et très sympa

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ND

NOUVION David

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

parfait.je recommande

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FN

FILALI Najat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des gars super professionnel???????? est à l’heure????Merci

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DL

DELACROIX Louise

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Jeune entreprise très professionnelle !

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BS

BLANCHARD Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation sur place, rapide et efficace

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HG

HUFTIER Guillaume

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait du suivi et des prestations proposées. Cependant j'ai fais remarquer aux poseurs que des sacs s'envolaient dans la cours, il m'a dit qu'il allait les ramasser en fin de chantier et j'en ai r...

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GV

GIOT Vianney

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et efficace. Travail bien fait.

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TS

TISSIER Sylvain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Communication parfaite et intervention efficace et rapide. Je suis pleinement satisfait de la prestation.

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FD

FOSSIER Denis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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PJ

PERESSON Jason

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier d'isolation bien effectué, artisans sérieux, devis respecté. Je recommande

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PJ

PERIGNON Julien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne société,repond au demande

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AJ

AMELOOT Jean-baptiste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité à tous les niveaux : commercial, suivi et réalisation.
Merci à l'ensemble de l'entreprise.

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CP

CULLOT Patricia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe de 2 personnes jeunes et pro. ponctuel. Travail soigné. Ménage de fin de travaux.

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.