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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

CP

CHAUMONT Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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PS

PARELLE Sullyvan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bonne expérience

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HF

HUSSON Franck

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait

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UE

ULRICH Evelyne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail, techniciens sérieux, je suis très satisfaite de mon isolation.

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LM

LINARD Michel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

équipe très professionnelle, content de la prestation, visite technique préalable importante

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VD

VERGNEAUX Daniel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

isolation des combles
vos salariés sont professionnels et respectueux

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JD

JOMARD Denis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le premier contact a été professionnel et très agréable, la prestation dans le respect des gestes barrières , la propreté ,la discrétion et un travail sans reproche. Encore merci.

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GM

GOUVENAUX Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien. RAS

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MP

MEDART Patrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne cohesion de l'équipe

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EE

ESTEVES Estefania

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien très professionnel et sympathique

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DG

DEBRYCKE GOBILLOT Yvette

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très sérieux et professionnel du 1 er RDV jusqu'à la fin du chantier,

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US

USSAI Samuel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très très bien, du début à la fin, personnels très pro et très sympa

Les combles ont été fait impeccablement, encore merci

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VD

VERVY Didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Vraiment super. Vos deux techniciens sont des vrais pro. Très sympathique. Chantier très bien fzit et très propre

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AF

ANDRADE Francisco

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L’intervention de l’équipe KBANE a été très appréciée : équipe dynamique, efficace, très attentive à mes questions et les travaux se sont très bien passés, sans souci. Et toujours avec bcp de précauti...

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PD

PELLETIER Damien

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctuel, rapide

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MJ

MICHEL Jerome

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

2 techniciens sympathiques et efficaces

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CD

CHABOTIER Dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Impeccable depuis le premier contact jusqu'à la réalisation des travaux FÉLICITATIONS

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CC

CZAJKO Chloe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel
Les ouvriers étaient très agréables et ont expliqué chaque étape

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GN

GRATIOT Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installateurs au top, rapides, souriants, efficaces

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MS

MARCHAND Sylvain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestations conformes à l'attendu

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.