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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rennes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Chantier de 3 climatiseurs vite réalisé, cependant il faudra être précis dans le descriptif de pose et positionnement dans les pièces .
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Le produit correspond à nos attentes
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- passage le 15/11 des ouvriers, repartis en me disant qu'il manque un coude et qu'ils reviendront la semaine suivante avec la pièce pour l'installer et faire le trou dans le mur, et me feront signer la réception des travaux à ce moment ;
- le soir, appel du chef de travaux qui ne sait pas quand sera disponible la pièce, et m'a indiqué comment mettre le chauffe-eau en mode secours pour ne pas qu'il souffle dans la pièce occupée ;
- demande par email de payer, je réponds en rééxpliquant tout cela ;
- relance de Leroy Merlin à Kbane pour tenter de faire avancer les travaux, et cela fuite au goutte-à-goutte dessous.
- courrier recommandé avec AR reçu ce jour, le 03/12 avec papiers de réception des travaux (indiqués au 15/11) à signer et facture à payer. Confirmation de Leroy Merlin de ne pas signer ni payer avant leur seconde intervention.
Je voulais attendre le second passage pour donner un avis plus favorable, mais courrier est plus que provoquant.
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Franchement l’équipe qui est venu installé notre poêle na pas bien réfléchis a ce qu'il fallait faire !
Et a vrai dire ils sen foutaient
Bonjour Mr Hutin,
Merci d’avoir partagé votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Nous tenons à clarifier qu’un malentendu initial a effectivement eu lieu, et nous avons fait en sorte de le corriger immédiatement sur place. Notre équipe a ensuite poursuivi l’installation avec sérieux et a terminé le chantier le jour même.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes sincèrement désolés si cela n’a pas été pleinement ressenti. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage si vous souhaitez nous faire part de vos retours ou de vos besoins complémentaires.
Cordialement,
il y a 2 jours
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Très bonne expérience malgré un début un peu compliqué suite à de mauvaises mesures qui nous ont fait revoir l’ensemble du projet et donc réaliser un debistrage pour rien. Cependant l’équipe qui a repris notre dossier a été réactive pour nous proposer un nouveau projet et une nouvelle date de pose.
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Rennes
il y a 1 jour
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de très bons conseils avec une bonne installation
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Rennes
il y a 5 jours
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mise en place d'un poêle à granulés par un binôme compétent , efficace , soigneux et qui plus est sympa .
si le matériel s'avère être à la hauteur des technicien c'est PARFAIT
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Rennes
il y a 5 jours
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Impeccable rien a dire
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Rennes
il y a 5 jours
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Equipe tres professionnelle
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Rennes
il y a 5 jours
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Jbhvkkjjjhhgg jukj
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Rennes
il y a 1 semaine
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Kbane nous a offert un excellent accompagnement et une installation optimale.
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
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L’équipe Kbane Rennes
il y a 2 semaines
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société très compétentes (commerciales et installateurs)
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L'équipe Kbane Rennes
il y a 2 semaines
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Toutes les personnes en charge de notre dossier ont été réactives et très agréables. Le suivi était lui aussi très bon.
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Rennes
il y a 2 semaines
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Professionnel et très propre
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
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il y a 2 semaines
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Kbane sous traite l'installation à des prestataire
Bonjour,
Merci pour votre retour. En effet, dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires avec qui nous avons l'habitude de travailler. Comme mentionné dans le devis que vous avez signé, l'installation a été confiée à un prestataire partenaire.
Si vous avez des questions, nous restons à votre disposition pour en discuter.
Bien à vous,
L’équipe Kbane
il y a 3 semaines
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Société sérieuse.
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Rennes
il y a 1 mois
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Travail propre, équipe à l'écoute.
Je recommande.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
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L'équipe Kbane Rennes
il y a 1 mois
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Prise en charge rapide. Installation rapide. Équipe à l’écoute et dynamique ! Je recommande vivement !!
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Rennes
il y a 1 mois
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Tres bonne equipe
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Rennes
il y a 1 mois
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Très aimable et professionnel
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .
L'équipe Kbane Rennes
il y a 1 mois
