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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

CE

CORGUILLE Evelyne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le Chargé de clientèle est tres aimable et disponible a toutes les questions que je lui ai posé .

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JP

JALLU PASCAL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse, très compétente et soignée

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DT

DROUIN THIERRY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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BL

BASCLE LIONEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tres bien RAS

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FP

FERRAND PIERRE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Personnel très gentil et professionnel. Par contre mon extérieur retrouvé avec de la laine de verre pulsée partout.

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FA

FAVAUD ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très rapide, efficace et propre

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BL

BRION LAURENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et efficace

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TS

TIERCE SYLVAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui j pleine confiance

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CE

CARMONA EVELYNE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Après quelques "couacs" de logistique ,tout s'est finalement bien déroulé, personnel serviable et compétent.

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HJ

HUET JEAN JACQUES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils sont très compétent

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BL

BASCLE LIONEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait

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VP

VITON PIERRICK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des professionnels engagés pour un travail de qualité. Les travaux correspondaient tout à fait au devis et je suis satisfait.

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MJ

MARTINEAU JEAN CHARLES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonnes équipes d étude et de pose

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PF

PLAUD FRANCOIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux avec personnel au top

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GS

GEAY SABRINA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sérieuse

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MN

MALNOU NICOLAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et bonne équipe

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GG

GENIER GENEVIEVE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ENTREPRISE SERIEUSE AINSI QUE SON PERSONNEL. Ils appliquent ce qu'ils disent ce qui n'est plus vraiment dans l'air du temps..il n'y a pas de surprise et pour le moment
nous sommes satisfaits.

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SJ

SAVARIT JULIEN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux

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FP

FABIEN PASCAL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Équipe très sympathique et très professionnelle
Merci

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BC

BESSEY CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué Normalement

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ADRESSE

Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.