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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

JE

jeanloicloisel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du 1er rdv technique, et très satisfait du rdv pour l'isolation, aux départ de l'équipe tout était propre, et bien fait. je recommande déjà kbane aux personnes avec lesquelles je parle...

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PU

punky.family

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction totale

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JD

Jungo D.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bons contacts, travail propre et de qualité cependant, délais un peu longs

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BE

beatrice.treuil

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est parfaitement passé

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FL

FOUILLON LAURIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très professionnels et sympathiques

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GU

guilhem51

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super équipe

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NA

NORBERT ARLETTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je n’ai que des choses positives à formuler l’équipe qui est venue chez moi était formidable et très compétente

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MO

MARMEY Olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé.Personnel très sympathique et très professionnel.
Nous ressentons très nettement la différence de température dans la maison.

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MD

MICHAEL DARNAUD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe et travail très professionnel.
Pré visite avec informations communiquées détaillées sur le travail effectué.
Je recommande pour l'isolation.

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TI

tirardc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon service, des gens parfaitement à l'écoute, delai respectés

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MJ

MASSON Jean Joel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

commercial compétent et courtois
équipe de poseurs efficace sérieux et travail propre

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TP

THIRY Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi de clientèle.
Équipe de travailleurs efficaces.

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BF

BRUN FABRICE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent sympathique professionnel

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ADRESSE

24 Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.