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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

BJ

BASSAN JOSIANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top. Très sympa et au top. (Explications sur procédé et chantier laissé propre)

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MP

MONNIER PHILIPPE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et très professionnelle

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LL

LE LEYZOUR PATRICK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Trop bien

La réalisation à été sans problème et de qualité. Tout est parfaitement réalisé et en un temps record (2h) avec soins et propreté.
Personnel très compétant et agréable.

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MP

MILLET PASCALE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation
Un grand bravo à Anthony et son équipe
Bonne continuation

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MP

MOREL PHILIPPE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service au top, superbe équipe de technicien !

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SA

SARA AGRIPPINO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide et compètent.
rehausse de la trappe d'accès aux combles, protection du conduit de cheminée et protection et signal des points électriques. L isolant soufflé est de qualité,
Nettoy...

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BR

BITICI REDJEP

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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FB

FESQUET BERNARD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon Travail Effectue par des Professionnels Efficaces connaissant bien leur Métier . Personnes Très Sympathiques et Agréables ....

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GR

GRANDMOUGIN REMY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, personnel efficace et agréable

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DC

DARDE CYRILLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bon travail malgré l'erreur du commercial

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DC

DUVOCHELLE CLAUDINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

le personnel très aimable de la ste kbane fait preuve d'un grand professionnalisme que se soit: le commercial, le secrétariat et les techniciens

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CR

COMMEINHES REGIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

respect de l'heure du rendez-vous, mise en place du chantier rapide et fonctionnelle, techniciens sympas, réalisation de l'isolation dans le respect des normes annoncées, nettoyage du chantier impecca...

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VI

VIAL ISABELLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon services
Équipes courtoises et sérieuses

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PF

PITRUZZELLA FILIPPO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super commercial super techniciens.
Top

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GP

GERVAIS PASCAL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

je naï rien a dire sur votre intervention

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ME

MONTEMURO ERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse, tant dans la préparation, le devis ou la réalisation des travaux

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MA

MOUGEOLLE AMELIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

service rapide clair
travail propre et soigné
très professionnel

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LN

LANET NATHALIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro et sympathique

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FR

FABROL RAPHAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Gentils, efficaces.

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RC

RINAUDO CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens sérieux et soigneux, aimables, ponctuels bref rien a redire et surtout à recommander.

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.