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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

VH

VERGOTE HERVE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel à l'ecoute du client et rassurant dans ses explications.

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BA

BERBER ABDELMALIK

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe serieuse

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DL

DUPRE LAETITIA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

personnes sérieuses et professionnels, merci

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MD

MALLEVAL DANIEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bien personnel agréable et efficace

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MD

MALLEVAL DANIEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bien personnel agréable et efficace

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MD

MALLEVAL DANIEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bien personnel agréable et efficace

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PC

POIRON CLAIRE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tout c'est bien passé

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OM

OLLIER MORGANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Malik très sympa et professionnel

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GC

Guilhou Cecile

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Un commercial et deux techniciens qui prennent à cœur leur travail ! Tous les trois ont été très professionnels malgré le matériel à leur disposition qui mériterait d’être amélioré. (Ex: aspirateur in...

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CU

CLARK URSULA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

le equipe trés sympathique et tres bonne travail

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MR

MESTRINER RENE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Merci à Mehdi, Michel et Anthony pur le travail réalisé. Je recommande fortement la société Kbane.

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JA

Jean Antolin

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux réalisés par une équipe sérieuse et dynamique.

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PC

PASCAL CEDRIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'équipe était très professionnel et très sympathique. Les gestes sanitaires ont était respecté. Le travail à était très bien réalisé.

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MJ

MARIE JULIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien a dire

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HJ

HIDROT JEAN MICHEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bonne technicité - service très adapté à l'opération - efficacité - soins

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DF

DE FREITAS JOSE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Techniciens au top. Très professionnels et serviables.

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PP

PINELLI PATRICIA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail d'equipe

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DC

DUVOCHELLE CLAUDINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe professionnelle du commercial au secrétariat au technicien qui on suivi du début a la fin des travaux

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RA

RAPPELLE ALEXIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très agréable et compétant je suis content de leurs prestation.

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BO

Bob84

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne organisation, travail efficace.

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.