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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

FP

FAVIER PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un travail de pro, une équipe très sympathique.
Consciencieux et respectueux de notre maison.
Je recommande vivement cette entreprise

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FP

FAVIER PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un travail de pro, une équipe très sympathique.
Consciencieux et respectueux de notre maison.
Je recommande vivement cette entreprise

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TM

TREUNET MICKAEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Beau travail, merci pour l'isolation autour du poêle à bois en supplément

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SH

STOUFS HANS

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

équipe professionnelle

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RJ

RICAVY JEAN CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Poseur sympa et professionnel

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BJ

BERNARD JEAN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Expérience mitigée... Oui l'équipe technique a bien travaillé et l'isolant est en place en quantité visiblement suffisante. En revanche non-respect de ma demande d'un cadre en bois autour de la trappe...

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OM

OLIVIER MARCELINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

resultat parfait

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MP

MUNOZ PASCAL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympa, professionnelle. appliquée

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BJ

BADER JEAN-JACQUES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe performante. Prestation de qualité

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SJ

SERAFINO JEAN CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe qui est intervenu chez mois

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BD

BOUAZZAOUI DJAMAL DINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les délais donnés ont été respectés et Il a été effectué un travail sérieux.

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GC

GANNEVALLE CYRIL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et compétent. ils ont pris le temps de faire le nécessaire et l'on bien fait.

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AF

AUTRAN FLORINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un contact réactif, et une équipe qui est intervenue qui a su être sympathique, efficace mais également discrète pendant leur travail.

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BD

BARRAILLE DIDIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe efficace

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QP

QUIBLIER PASCAL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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QP

QUIBLIER PASCAL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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LS

LEMOEL SYLVIANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Compétences et professionnalisme chez les trois personnes très sympathiques et agréables qui sont intervenues chez nous. Victoria et Christian. Parignargues.

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SG

SIGNORE GUILLAUME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait. L Equipe qui est intervenue a la maison était professionnelle , sympathique et ponctuelle.

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HT

HIDROT THOMAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnel

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MF

MINELLI FELICIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bien du premier rdv jusqu'à l'intervention.

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.