Aller au contenu principal
Revendiquer
Logo Kbane  Valenciennes

Kbane Valenciennes

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
93%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Valenciennes

SS

STEEVE S.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Satisfait du projet ,de l équipe et la réactivité du SAV .

Voir plus
JG

JEAN-LUC G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Impeccable professionnel

Voir plus
CS

CHRISTINE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail propre et rapide . Les techniciens sont à l'écoute et répondent bien aux questions

Voir plus
JP

JEAN PIERRE H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Satisfait du travail réalisé

Voir plus
DD

DAVID D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse ponctuelle et les commerciaux sont sympathiques et de bons conseils.

Voir plus
DB

Dominique B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très satisfaits de la prestation aussi bien au niveau commerciale très bon conseils et accompagnement, que la pause , personnel qui travaille proprement , et très sympathique

Voir plus
CD

CAROLINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel

Voir plus
MB

MARC B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, attentive et prodiguant de précieux conseils.
Les techniciens pour l'installation sont extrêmement professionnels, à notre écoute tout en respectant les normes, extrêmement mé...

Voir plus
VS

Violette S.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

MAUVAISE COMMUNICATION AUCUN SUIVI
MAUVAISE ORGANISATION DU CHANTIER
MUR ABIME

Voir plus
IV

ISABELLE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une excellente entreprise respect du contrat et du client
Matériel de 1ere qualité très bon conseil et une aide précieuse pour les subventions
Je recommande vivement KABANE
TRÈS satisf...

Voir plus
SV

SAMUEL V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe technique au top, conseil commercial super

Voir plus
FA

FRANCOIS A.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Allez voir ailleurs

Voir plus
LG

LAURENT G.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Très content de l'installation mais très déçu d'une réponse à une demande assistance sav

Voir plus
LH

Léon H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe et ponctuelle

Voir plus
MP

MARTINE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres sympathique les instalateur

Voir plus
RG

ROBERTO G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sérieuse

Voir plus
CC

CHRISTIAN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation de notre poêle à granulés rapide. Ouvriers très sérieux et compétant. Un bémol sur le sav, beaucoup trop long pour recevoir le boîtier wifi.

Voir plus
PF

PASCALINE FRANCINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne installation bon travail

Voir plus
JG

JEAN-MARC G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail efficace, propre et rapide. Intervenants au comportement agréable.

Voir plus
CB

CEDRIC B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à dire je recommande

Voir plus

ADRESSE

23 Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.