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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

RR

RENE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Suivi en temps réel des informations
Equipe sympathique

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SP

SEBASTIEN P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe très efficace et compétente

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SP

SEBASTIEN P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe très efficace et compétente

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JM

JEROME M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

installation correctement effectué. équipe sympathique et professionnelle. travail propre

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CV

CATHY V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Merci à l'équipe Kbane (Thomas et ses poseurs), super conseils sur le choix du poêle à bois, disponibilité de Thomas tout au long travail, des poseurs très propre et respectueux du logement.
Si...

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PP

PASCAL P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les personnes sont très professionnel

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MJ

MARIE JOSE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe super travail bien fait tout à été bien ordonné un grand mreci

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MJ

MARIE JOSE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Contente de l équipe super travail très bien ordonne

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DD

DANIEL D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

trés bonne équipe ,trés professionnel (dommage que le poele cause déja des soucis de mis en fonctionnement : en espèrant que ça se règle assez vite )

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RE

Reneventure

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chantier propre , technicien au top, très satisfait

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DD

DANIEL D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le poële devait avoir une sortie centrale, etc'est une sortie à gauche, de ce fait le tubage derrière est horrible et pas du tout esthétique avec le conduit de cheminée, car excentré!!!
pas top de...

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RP

RENE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prise en charge de notre demande et pose bien realisee

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LM

LUDOVIC M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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DL

DELPHINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très efficace
Travail propre, équipe très sympathique et à l'écoute

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JJ

JEAN JACQUES W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

AVIS TRES FAVORABLE livraison et installation parfaite. Propreté du chantier pendant et après installation.

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CL

CHRISTELLE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervenants sympathiques et professionnels

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MC

MARYLINE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

L installation du poele s est bien passée, ponctuel, explications claires et chantier propre à la fin de l installation

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AO

ALEXIS O.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Installation d’un insert dans une ancienne cheminée très réussie

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PL

PHILIPPE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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CP

CHRISTIAN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de vos prestations

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ADRESSE

23 Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.