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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Valenciennes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Déjà 2 interventions en 1 semaine, et 2h après le passage du dernier technicien, le souci est toujours là ! sans compter les 5 ou 6 interventions précédentes pour "régler" le poèle. celà commence à faire beaucoup !
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Mon poêle est tombé en panne, au téléphone votre technicien sav m'impose un entretien et un ramonage sans avoir vu et dépanné mon poêle !! vous trouvez ça normale ?? de plus sur votre site internet vous dite un depannage en 48h et moi le rendez-vous qu'il m'était donné etait dans 3 semaines ...
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J attend toujours après ma porte qui doit être repeinte suite à technicien non former au nettoyage de mon poêle
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Délai non respecté. le responsable nous réponds que nous n'avons pas le choix que d'attendre. aucun geste commercial suite à la livraison décalé.
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Ouvrier au top, mais aucun suivie de projet du commercial. manque de sérieux. problème de mesure de menuiserie à la livraison malgré 3 passage .
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Personnel peu agréable. nous offrant aucune autre possibilité que celle qu'il a décidé. descriptif de l'intervention peu détaillé. utilisation de therme technique que nous ne connaissons pas.
J ai fais posé une porte d entrée et des fenêtres en août 2019 jusque là rien à redire mais depuis un petit moment la porte d entrée isole moin qu au début sûrement juste un réglage à faire depuis plus d une semaine après 3 appels et des promesses faitent des ces appels rien ni fais même les mails font exactement les mêmes promesses pour la pose rien a redire mais le SAV une vraie catastrophe pour un réglage de porte d entrée qui prendras juste 15 mins max je suis sûr je ne suis pas le seul à avoir ce genre de problème avec le SAV kbane