Je viens de sortir du KFC , à lors que. Oui avions commandé sur place , car au début la commande était accompagnée de 3 gobelets sales.
De retour au comptoir , je le signalais à une hôtesse qui m’a répondu : c’est juste ces goutes de coca dessus.
Sur quoi , je lui dis qui le responsable qui a son tour me répondi ndi comme un voyou , qu’est ce qui ce passe et je lui ai repondu ; bonjour pour commencer et de las j’ai demandé des sacs à emporter car mon épouse et ma fille étaient choqué du comportement des employés avec l’hôtesse qui rigolait derrière le responsable.
Je ne retournerai plus jamais chez KFC France.
C’est juste honte traiter sa clientèle de la sorte !!!!!!
Par Michael
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 20/03/2026
Commande 117 : Bravo à l'équipe pour son sourire et son calme malgré les tensions. Mais la stratégie de la chaîne me laisse perplexe : Réduire les effectifs si la clientèle baisse, finira par pousser les clients mécontents d'attendre, à partir (on est loin du "fast" food, pas de service drive). Bientôt, il n'y aura plus personne
Par Biomasse
il y a 4 semaines
Date d'expérience le 03/03/2026
On est passé le 27 février à 13 h. La soit disant responsable . Désagréable méchante avec ses collègues . Un réel manque de professionnalisme. Aucun respect de clients. Parle très mal. Je lui ai est fait une remarque sur le menu enfant. Et j'entends il faudrait peut être changer de KFC. Un conseil pour la responsable change de métier. C'est pas pour toi ce travail
Par Laouichi manel
il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/02/2026
Bonjour,je viens de récupérer une commande au drive.
J'ai payé 1 euro50 pour un supplément cheddar bacon sur les frites "casi inexistant......" frite casi froide...
Pas le bon burger (un wrape tiède à la dun burger...)
Sachant qu'il n'y avait pas de monde au drive.
En gros jai payé 15euro95 pour un truc tres tres moyen,vraiment déçu et pas prêt d'y retourner.....
Date d'expérience le 03/02/2026
Personnel desagreable et restaurant sale
Par Djellal
il y a 2 mois
Date d'expérience le 30/01/2026
Personnel desagreable et sale
Par Djellal
il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/01/2026
Restaurant tres tres sale , les tables sales et le sol également, restaurant écœurant ! J imagine meme pas les toilettes !! Petit coup d œil en cuisine meme etat !! 🤮🤮🤮🤮 le service d hygiène devrait faire un contrôle ! Une honte .....
Date d'expérience le 21/01/2026
Tjr froid service mediocre
Par JACQUES
il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/01/2026
De pire en pire...
De plus en plus chère, et les tenders de plus en plus petits. Ça ne peux plus continuer, il faut vous remettre en question sérieusement. J'arrête avec vous personnellement.
Par Alexis Laurent
il y a 4 mois
Date d'expérience le 24/11/2025
Lamentable !! Une amabilité en dessous de zéro .
Service zéro .
Commande à 70 euros arriver à la maison aucune sauces !!
Une catastrophe ce kfc c’est pas la première fois par contre la c été la dernière . !!
Zéro pointé !! Tellement décevant .
On appelle , évidement injoignable …
Un conseil Passez votre chemin
Par PATRICK GRAPINET
il y a 6 mois
Date d'expérience le 28/09/2025
Honteux
Première fois que je ressors aussi déçu de ce KFC…
Le personnel est très mou, la commande était déjà pas très chaude à la réception de plus il manquait la presque la moitié de la commande (bien évidemment le plus essentiel)
J’ai manqué à ma vigilance pour une fois étant fatigué de ma journée de travail je n’est pas vérifié la conformité de la commande, quel surprise lors de l’ouverture du sac en rentrant chez moi (30min de route) de voir qu’il manquait la moitié de la commande.
De plus malgré mes appels à répétition et cela avec différents téléphones personne ne m’a répondu obligé de refaire la route.
Franchement vu les derniers avis c’est honteux, il faudrais faire quelque choses.
Le personnel n’étais même pas étonné de nous revoir presque 1 heure après, quel manque de professionnalisme.
Date d'expérience le 30/08/2025
Client fidèle depuis des années, mes points au maximum ont été annulés lors du changement d’application, et KFC France m’a demandé… tous mes tickets de caisse pour les récupérer.
Hier au KFC Dole (39), j’ai utilisé 1 200 points pour un bucket de 16 poulets épicés : produit manifestement pas frais, mais le directeur nie l’évidence.
Et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Perdre ses points, servir du réchauffé et nier les problèmes : belle façon de traiter un client régulier.
Par Transport de Personnes Patrice Rouet
il y a 7 mois
Date d'expérience le 10/08/2025
Je me souviens bien de se samedi soir ensoleillé, quand nous allâmes chez Kfc. Je commenda un burger. L'attente était longue. Comme je le dit '' on se croirait dans un low food''. Je decouvri mon burger, mais je me rendu vite compte que mon poulet était rose au millieu. A la maison je me mis a vomir, mon burger.
C'est comme ça qu'une magnifique soirée à tournée au vinaigre.
KFC Sélestat
36, Route de Colmar
67600 Sélestat, Grand Est, France
Date d'expérience le 07/08/2025
Sans commande pendant un certain temps, les points ne s’accumulent plus et la carte est désactivée. La carte continue d’afficher Bonjour « Prénom » en restaurant. La carte sur téléphone (Apple pay) continue d’afficher un nombre de points, les dernière publicités, le bonjour « Prénom »,… tout est ok sans indiquer que la carte est désactivée
Date d'expérience le 15/07/2025
Pas de sauce, pas très aimable , et la serveuse du drive sans soutien gorge vraiment très mal aisant. Ça ne me donne meme pas envie d’y retourner. Non respect envers la clientèle.
Date d'expérience le 17/05/2025
Service froid pas de bonjour,
25 min d’attente alors que c’est censé être une restauration rapide.
Toute la commande arrive froide
Je vais voir un équipier il revient avec les hot dog écrasés. On les a finalement mangé mais c’est inadmissible. Pire KFC de Bordeaux.
Date d'expérience le 23/05/2025
Service client qui laisse à désirer! On les contactent et aucun retour de leurs parts … manque des menu dans la commande on appelle le restaurant personne ne décroche! Merci à vous de nous avoir partagée un menu à 3 personne! Une honte surtout pour une grande enseigne comme vous!
Par Aeckerle
il y a 10 mois
Date d'expérience le 09/05/2025
Kfc saint Mard 🍟 frites pas épluchées pas salées certaines ont passées plusieurs bains et sont dures et trop cuite le poulet a du sang sur le tour des os
Par BACHANGEL
il y a 10 mois
Date d'expérience le 18/05/2025
Première fois que je commande KFC je voulais tester franchement une fois pas deux pas top niveau goût le livreur très gentil mais pour les hamburgeurs déçu 😞 dommage j'aurai essayé.
Par Sonia Journeaux
il y a 10 mois
Date d'expérience le 07/05/2025
Ne surtout pas faire confiance à ces bouseux qui gère l appli kfc...leur application est vérolée depuis des années avec des fuites de données importantes et quand on leur signal le problème ils sont perdus
Si vous perdez des ponts sur l appli ils sont capable de vous les rendres en vous enlevant encore d autres points
Des champions ...j ai perdu en tout et pour tout plus de 3000 points comme ça
Et ils 'e peuvent rien y faire leur meilleur réponse
Par Jehuty
il y a 11 mois
Date d'expérience le 13/04/2025
