Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
tronçonneuse matériel défectueux et pas entretenu pour la location
Très mauvaise agence en terme de.relation commercial. J'ai loué pour une seule journée
Je.me retrouvé avec 2 jours de location à régler, de plus la personne à l'accueil est insultante. Elle vous donne des leçons de vie!!! Elle vous demande de vous vouvoiyer alors que j'ai 15 ans de plus qu'elle. Chez moi ont appelle ça pété plus haut que son cu. Pour qui ce prends elle ??? Pour infos je loue régulièrement partout en France le même matériel chez kiloutou, je n'ai jamais vu une personne aussi tennieuse et désagréable.
Bonjour , kiloutou c'est une entreprise minable et arnaqueur intelligerment fait attention vérifier le matériel même le moteur marche mais il aucun fonction il vous rembourse pas plus il vous facture plusieurs articles sur cette machine donc fait bien attention pour les accessoires
Des escrocs !!!
Ils m’ont loué une tronçonneuse 80 € il a fallu que je rajoute le prix de l’essence que je rajoute de l’huile ils ont failli me facturer une chaîne résumé je m’en suis pas servi et j’ai payé 80 € des escrocs mauvaise accompagnement mauvais commercial mauvais SAV
Vraiment dingue car je suis hyper déçu de Kiloutou
Des escrocs !!!
Ils m’ont loué une tronçonneuse 80 € il a fallu que je rajoute le prix de l’essence que je rajoute de l’huile ils ont failli me facturer une chaîne résumé je m’en suis pas servi et j’ai payé 80 € des escrocs mauvaise accompagnement mauvais commercial mauvais SAV
Vraiment dingue car je suis hyper déçu de Kiloutou
Incompétent nuls et menteurs
Incompétent, incapables, menteurs ….. et je pourrais en rajouter
Lamentables et escrocs !!
Commande confirmée largement en avance pour un chantier à BIACHE SAINT VAST dans le nord
Je vais passer les étapes mais tous les e-mails sont à disposition si un service qualité éventuel dans cette société existe
Mentir le mardi matin d une panne du chariot, et le lendemain m annoncer qu l’un est en route mais quand à 10h rien , on annonce qu il est dans l atelier de réparation
J attend toujours un rappel
KILOUTOU m à planté mon intervention royalement
UNE HONTE CETTE SOCIÉTÉ!!!!
Date de l'expérience: 15 juin 2022
Mauvaise expérience ; matériel réservé mais non disponible, il me renvoi sur une agence fermée le samedi
Vraiment pas sérieux sur l’agence d’ Aubagne
Je ne conseille pas
Demande de devis pour une nacelle verticale auprès de l'agence Kiloutou Besançon (située à 5 km de l'association dans laquelle je travaille). Je reçois le devis : frais de livraison et de retour 222 € (oui, oui, 222 € pour faire 10 km... vous avez bien lu).
Kiloutou me rappelle pour s'assurer que j'ai bien reçu leur devis. Je leur signale que les tarifs pour la livraison et le retour me semble légèrement dispendieux (ce qui n'est pas peu dire !). Leur réponse, il faut tenir compte du poids de la nacelle (1960 kg). Peut être l'argument se tient il... toujours est il que je réponds qu'à ce prix de livraison, je vais essayer de trouver une solution de transport de mon côté.
Me voilà partie dans l'aventure de trouver un moyen de transporter une nacelle de 2 tonnes sur 5 km. Dans la jungle de mes recherches, je tombe sur une remorque louée par... kiloutou ! Pas rancunière je leur envoie un mail pour vérifier que si je trouvais un titulaire du permis E (je dois bien avoir ça dans mon entourage) il était possible de louer la remorque dont je leur avais envoyé le lien pour transporter la nacelle.
Leur réponse : "La nacelle fait plus de 2T et la remorque ne supporte pas plus de 720kg." Ah ! C'est pas vraiment ce que j'avais lu...
Ma réponse : "Sur l'annonce il est indiqué charge utile 2.75 tonnes... et dans le détail 2800 kg...
Et sur la fiche technique de la nacelle que vous m'avez envoyé il est indiqué 1960 kg...
Je n'ai vu nul part la limite de 720 kg que vous m'indiquez."
J'ai oublié de vous donner le prix de la location de la remorque, qui je pense explique complètement qu'on se foute littéralement de moi... 37,80 € / jour
Je leur dis sans me fâcher (mais j'en pense pas moins) que peut être que les remorques qu'ils possèdent au niveau de l'agence de Besançon ne sont pas les mêmes que celles que j'ai vu sur Internet et que je vais contacter d'autres agences pour vérifier.
Leur retour : "Veuillez m'excusez, le poids "720kg" concerne la remorque et non sa charge admissible. Effectivement cette remorque pourrait convenir." (oui, oui, j'avais bien analysé que vous vous étiez fichu de moi monsieur le commercial...).
Je vais donc tester deux autres entreprises du secteur et laissez ici mon avis sur kiloutou : Qui loue tout ? Peut être bien Kiloutou, mais certainement pas en étant ni commercial, ni professionnel...
Je m'étonne qu'ils arrivent encore à louer quelque chose à de pauvres gens...
Je confirme les avis précédents. Ce sont des guignols.
Pas pro. A fuir.
Le28 /09/2021 J'ai loué foreuse diamant sur colonne 230v diametre jusqu'a 150mm .+1 réservoir d'eau sous pression pour foreuse , pompe electrique cout de l'opération 103.15 ttc
Le 1/10/2021 je loue le mème matériel et la grosse surprise la facture s'élève 163.15 ttc.
Explication : la personne qui vous a fait le contrat ne vous a pas facturé la foreuse !!!
En gros on vous facture 1 location de voiture mais pas de moteur sous le capot. mais cela s'appelle quand meme une voiture. donc 1 foreuse c'est une foreuse sans foreuse.
Je vous deconseille ce genre de boite que je classe dans les délinquants du commerce !!
Insultes vers 13h xe midi dans leur véhicule de fonction.
Matériel loué un e semaine à l'avance, en se rendant à l'agence pour éviter les incompréhensions téléphoniques. Résultat, le matériel réservé à été donné à une autre agence pour une autre location plus longue.
Fuyez, Fuyez, Fuyez, si un maximum de (vrai) professionnels vont ailleurs, faites en de même en tant que particulier.
Entreprise très malhonnête, commandé un élévateur à ciseaux de 12 mètres, ils m'en ont donné un de 10 mètres, m'ont dit de livrer à une certaine adresse, ils livrent à une autre adresse, puis m'ont facturé le retour du chauffeur pour livrer à la bonne adresse, puis quand ils ont oublié de récupérer le machine ils m'ont facturé une location de jours supplémentaires, ce qui aurait dû être 600 euros est devenu 1100 euros, n'utilisez pas cette société ils vous voleront
C’est un sketch à l’agence saint etienne le directeur un ancien loxam une cruche désagréable incompétent vraiment un sketch il est totalement nul
Le gyrophare aimanté de la mini-pelle tombe tout seul en creusant un trou. Il me demande de payer + de 80€ et ne veulent rien entendre quand je leur explique que ce n'est pas de ma faute si le gyrophare ne tient pas... je déconseille fortement ce loueur il refacture toujours quelque chose...
Il y a vôtre employé qui a essayé de m'escroquer, il s'appelle Mokey, lui et le staff présent ce jour, ils mon rendu mon argent après que j'ai appeler la police, je suis très surpris que vous embaucher des escrocs
Bonjour je vous contacte car j’ai eu un petit souci sur la route avec un de vos employée j’ai eu le droit à une insulte de sa part je trouve sa lamentable que en 2021 ce genre de personne existe encore je suis pas du genre à allez me plaindre mais celui ci a été fort je vous donne sa plaque d’immatriculation pour lui dire de rester plus sympa la prochaine fois FH 848GX
Bonjour,
Énoncer d’un location mensongère sur la durée par un loueur kiloutou plaine des bouché à Strasbourg.
bonjour j'ai louer une mini pelle et un BRH avec un forfait week-end assurance casse et vol comprise . pendant son utilisation un flexible hydraulique c'est cassé derrière une plaque de protection nous avons arrêté d'utilisé l'engin il n'y avait pas de numéro d'assistance comme c'est noté sur les conditions donc nous n'avons utilisé que 6 heures et allons être facturé 605 € complétement plus le prix des réparations que je trouve inadmissible car la rupture a eu lieu a un endroit protégé par une plaque censé protéger les flexibles en question fixé avec des colliers bricolé photos a l'appui je vais me rapprocher de ma protection juridique. j'ai était a l'agence il dise que c'est a notre charge et aucune baisse de prix sur la location inadmissible je pense porter plainte .
Une grosse escroquerie cette boite. Je loue une nacelle pour 3 jours a 650 €, je recois une facture à 850 € !!!
