Il y'a un numéro non surtaxé pour les appeler :
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09 72 42 96 64.
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Vous n’êtes que des escros. J’ai juste commandé un robot à 1€ Que j’ai jamais reçu et vous vous permettez de prélever 30,90€ quelques jours après, ensuite 39,90€ le mois d’avril et encore hier 39,90€. Sal voleur! J’ai jamais rien reçu de chez vous et vous abusez à prendre mon argent. Allez vous faire foutre en enfer avec vous boîte de merde
Svp remboursé les 30 € 90 que vous m'avez pris sur mon compte le 25/03/2019
Et les 39 € 90 que vous m'avez pris le 04/04/2019 je veux mon argent
je reçois aussi de petit colis non commandé de ma part, je suis au rsa et je ne sais que faire pour arrêter les prélèvements de 39,90 euros
lors d'une commande à LA REDOUTE, un avis de KITCHENTROTTER me propose un appareil robot pour la somme de 1 €. je ne sais comment mais ils ont prélevés 30,90 € de
mon compte au Crédit Agricole en date du 14 janvier. Quelque temps après, l'on ma livré un colis de chez eux, que j'ai refusé d'office. A ce jour, la somme prélevée indûment ne m'a toujours pas été remboursée. Comment intervenir
J'ai reçu début janvier un colis avec pour adresse d'expéditeur c/o cote d'azur routage ZI de Carros 1ere avenue 5181M 06517 Carros.
Il contenait un petit appareil ménager et quelques produits asiatiques.
Sur le contenant l' inscription "le monde dans votre assiette Kitchentrotter".
J'ai pensé vu les dates à un cadeau de la part d'un proche puisque je n'avais rien commandé .
Le 18 janvier j'ai constaté un retrait de 39E90 sur mon compte bancaire.
Je n'ai jamais commandé sur ce site et surtout jamais donné mes coordonnées bancaires et adresses à Kitchen trotter. J'ai communiqué ceci à la DGCCRF . Je demande expressément le REMBOURSEMENT des sommes indument perçues
Bonjour, je suis dans le même cas, suite à une commande sur la Redoute en décembre, j'ai reçu un robot et une boîte Kitchen Trotter. J'ai pensé d'abord à un cadeau, mais j'ai constaté un débit par CB de 30,90 € quelques jours après sur mon compte.
Et nouvelle mauvais surprise : le 6 janvier, je relève un paiement par CB à Kitchen Trotter de 39,90 € sans avoir reçu de boîte ! Autant dire que c'est du vol pur et simple.
Je n'ai pas d'autre choix que de faire opposition à ma CB pour arrêter les prélèvements mensuels.
Quel recours pouvons-nous avoir pour arrêter cette fraude ?
A toute personne victime de kitchentrotter.com, contactez la DDPP
DDPP DE PARIS
8, RUE FROISSART
75153 PARIS
Téléphone : 01 40 27 16 00
Adresse électronique : [email protected]
DIRECTION DÉPARTEMENTALE DE LA COHÉSION SOCIALE
ET DE LA PROTECTION DES POPULATIONS
Service Concurrence Consommation et Répression des Fraudes
Références à rappeler dans toute correspondance :
Suivi par Sandrine GUY-CACCIOPPOLI
Bonjour,à ma grande surprise,j'ai reçu un colis de chez kitchen trotter comprenant un coffret asiatique et un ustensile de cuisine. j'ai récemment découvert sur mon compte courant un paiement effectué de ma part pour "kitchen trotter" d'un montant de 30.90 euros le 12/12/2018 !!
Paiement que je n'ai JAMAIS effectué sur ce site internet.Je demande le remboursement de cette somme de 30.90 euros et la récupération de la marchandise non utilisé !!
J'invite toutes les personnes qui connaissent la même histoire à me contacter pour mettre en place une procédure de défense plus importante à plusieurs.Voici mon email: [email protected]
ARNAQUE. L'annonce est faite de telle façon que vous ne sachiez pas à quoi vous vous engagez.
J'avais demandé un robot à 1€ pensant que c'était une offre publicitaire suite à une commande chez CDISCOUNT. C'était le 23 novembre dernier. En revenant sur le site de CDISCOUNT, j'ai lu, beaucoup plus bas sur la page que ce robot était lié à un abonnement à 29€90 par mois. J'ai donc immédiatement résilié par mail, le même jour : 23 novembre. J'ai reçu un mail 7 jours après me disant que j'aurai dû résilier dans les 72h ????????????????????? Je n'en ai pas tenu compte puisque je l'avais fait mais surprise, je reçois le robot un mois après et on me dit que je peux le renvoyer à mes frais et que je serai remboursée, ensuite, des 30€90 qui sont prélevés sur mon compte fin décembre.
Je leur ai renvoyé un message leur demandant de récupérer leur robot, j'attends leur réponse.................
Je lance une alerte surtout ne commandez rien chez eux c une grosse arnaque. Ce sont des voleurs ils vous appatent en vous faisant croire que vous avez gagnez un super cadeau à 1 euro et vous font signer un abonnement qui ne vous rembourse jamais et aucun désabonnement remboursable
Je suis un client CDiscount, j' ai passé une commande le 12 décembre.
Le site me propose de choisir comme cadeau de fidélité entre un robot multi-fonctions ou une machine à café pour une valeur de "1€" , j'ai choisi le robot et ensuite j'ai quitté sans rien validé.
J'ai consulté hier mon compte pour trouver un prélèvement de "30,90 €".
J'ai pas mis mon adresse, Je je voulais savoir comment se désabonner de ce contrat forcé.
Bonjour,
J'ai reçu suite à une commande chez Photoweb une offre pour une box à 1€ chez Kitchen Trotter. J'ai donc fait les démarches décrites sur le flyer afin de profiter de cette offre. Deux semaines après, box reçue par contre au lieu d'être prélevé 1€ comme dit sur l'offre, j'ai été prélevé de 29€90 soit le plein tarif. J'envoie donc un mail au servcie client, en demandant le remboursement ainsi que le désabonnement...
Ce mail est resté sans réponse de leur part, par contre ils n'ont pas manqué de me prelever de nouveau 29€90...
Un nouveau mail a été envoyé mais je pense que je n'aurais aucun retour de leur part!
La seule solution pour arrêter ce fichu abonnement serait de changer ma carte bleu pour arrêter les prélèvements mais cela engendrera des frais bancaires.
Je ne sais plus comment procéder pour avoir enfin une réponse de leur part!!!
Dommage pour eux car leur box sont très bien conçues et avec de bons produits, mais leur méthodes commerciales s'apparentent plus à de l'arnaque !
J'ai commandé 3 mois d'abonnement en septembre 2017, je n'ai toujours rien reçu.
J'ai envoyé plusieurs emails, téléphoné, fait un courrier, je n'ai eu aucune réponse significative!
Aujourd'hui je suis allée porter plainte à la police.
Le site est toujours en ligne, est-ce une arnaque ??
J'ai reçu comme cadeau un abonnement de 6 mois à Kitchen Trotter. Les 3 premières boxes ont été reçues relativement dans les temps. Mais depuis septembre; plus de nouvelle!
Aucune explication de leur part. Pas de réponse de leur service client. A croire qu'ils sont en liquidation! J'envisage tres fortement de me rapprocher d'une association de consommateur pour exiger le remboursement des 3 dernieres boxes.
Lyamine
J’ai deux abonnements en cours pour y total de 200 euros, je n’ai jamais reçu les box ni le remboursement !!!