Très satisfait de la BBD Kompass!
Très bon suivi également qui m'a permis d'affiner mes recherches avant de l'exporter dans notre CRM afin que notre équipe commerciale prospecte.
Utilisation simple, un service support très disponible; Une offre évolutive.
Une petit bémol sur le site qui des fois est lent sans faire nécessairement de requête.
Le commercial et le chargé de relations client ont été tous les 2 très disponibles avant signature et encore actuellement. L'outil est facile à prendre en main. Petit bémol sur le nombre d'adresses email extraites, en cours de rectification par les services. Ils sont toutefois compréhensifs et prennent leur responsabilité sur les dysfonctionnements en apportant des solutions rapidement.
J'ai suivie une formation avec M. Guessac qui a su m'expliquer et me montrer toute les fonctionnalités de Kompass.
Vraiment des personnes réactives à la moindre questions.
Kompass, c'est cet odeur, ce chant, cette chaleur en plein hiver, ce sapin dans un bureau, ces guirlandes sur un mur.
Ce n'est pas qu'un outil, c'est une équipe commerciale qui prend soin de vos retours, une équipe chargée de la relation client qu'on finit par connaître, avec qui on a envie de discuter, de passer du temps. J'ai aimé, j'aime et j'aimerai passer du temps à la fois sur cette fantastique machine qu'ils permettent de faire fonctionner, mais aussi et surtout avec chacune des personnes qui la composent. De Charles à Laurent, de Cécilia (à jamais le Sang de la Veine) à Victor, je ne peux que vous souhaiter le meilleur !
Incroyable expérience avec Charles. Si j'échange généralement avec Cécilia (le S), Charles m'a prouvé que l'amabilité, l'empathie, la serviabilité ne sont pas des exceptions au sein du service client de Kompass.
Tous les services de Kompass sont réactifs et les interlocuteurs très agréables.
Écoute, formation et accompagnement réguliers : nous recommandons chaudement Kompass pour booster votre business !