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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Blois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Blois

Je donne 3 étoiles pour :

Je donne 3 étoiles pour :
- l'intérêt que vous portez sur la demande client et la réactivité de devis
- la conscience professionnel a servir le client malgré les problèmes rencontrés
- le soin que vous apportez à la pose alors que vous vous déchargez des finitions
Je retire 2 étoiles pour :
- le manque d'engagement du commercial dans l' accompagnement du projet malgré ses promesses
- La qualité de la porte d'entrée malgré son prix :
- étanchéité fenêtre fermière non assurée car le cadre a centré et le joint ne porte pas sur la vitre
- Je trouve que la serrure se coince pour ouvrir ou fermé malgré le graissage
- l'aplomb du dormant ne corrige pas le faux aplomb de la maison (la porte se ferme en permanence
- des manques dans la finition, présence de jeux visibles sur le seuil et les coupes des pièces PVC qui forment la porte

Par Sebastien il y a 7 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025
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KparK Blois

Bien mais peut mieux faire...

Les contacts avec les commerciaux et les artisans ont toujours été chaleureux. Mais les fenêtres devaient être posées en décembre 2024 et aujourd'hui, ce n'est toujours pas terminé. Mauvaises mesures, par deux fois et forcément, des délais qui s'allongent, des obligations de nouveaux rendez-vous. Et alors que tout semblait être terminé, un encadrement d'une fenêtre se décolle le soir même. Nouveau rendez-vous pris pour fin avril. 4 mois et demi pour les fenêtres et portes-fenêtres d'un rez-de-chaussée, ça commence à faire long...

Par Matthieu il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/12/2024

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Blois KparK Blois il y a 10 mois
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La pose à été faite il y a quelques années, des réglages ...

La pose à été faite il y a quelques années, des réglages sont nécessaires

Par Anne il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/12/2024

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Blois KparK Blois il y a 1 an
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Merci pour la porte

Merci pour la porte

Par Adrien il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/06/2024
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KparK Blois

Globalement satisfaite du résultat.

Globalement satisfaite du résultat.
Toutefois il y a un certains nombre de points d'améliorations :
- j'aurais aimé un portail plus haut, les mesures prises lors du rdv commercial ont été faite très approximativement
- lors de la signature du devis il ne m'a pas été communiqué que les travaux de finition de la porte retirée était à ma charge (peinture)
- Absence de vérification des travaux (maçonnerie et électricité) demandés par K par K avant l'installation du portail
- Absence d'appel proactif pour informer de la date d'installation, j'ai du appelé pour connaître le planning
- Absence de confirmation de rdv d'installation par mail
- Lors du rdv commercial, je n'ai pas été informée que le visiophone était relié au secteur avec une prise électrique, impliquant un fil apparent le long du mur. Heureusement je me suis renseignée et ai identifié un accessoire SOMFY manquant permettant de relier le visiophone au compteur du tableau evitant ainsi le fil pendant relié au secteur.
- en raison de ce manquement, une auter intervention doit être prévue.
- lors de la dépose de la porte existante, les joints n'ont pas été retiré.

Les artisans qui sont intervenus pour la pose du portail ont été arrangeants, agréables, professionels et de bons conseils. ils ont nettoyé le chantier avant leur départ et ont donné les explications nécessaires à l'utilisation du portail/visiophone.

Par MARION il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients. 

Nous nous rapprochons du service concerné et revenons vers vous. 


Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK Blois KparK Blois il y a 1 an
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KparK Blois

Bonjour

Bonjour
Dommage que le commercial n'a pas çu trouvé les mots pour conclure les projets des clients.
Merci.

Par Paulo il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

Nous restons à votre disposition !

 

Service Client KparK.

Par KparK Blois KparK Blois il y a 2 ans
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KparK Blois

Bon travail dans les temps .

Bon travail dans les temps .

Par Felismina il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/05/2023

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

Service Client KparK 

Par KparK Blois KparK Blois il y a 2 ans
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Bon travail dans les temps .

Bon travail dans les temps .

Par Felismina il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/05/2023

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

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Par KparK Blois KparK Blois il y a 2 ans
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Réalisation travaux plus de dix ans

Qualité acceptable,pas trop de dégradation malgré les années.

Par Martine il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/01/2023

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

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Par KparK Blois KparK Blois il y a 3 ans
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