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Très mauvaise expérience avec kpark.. Une commande ...

Très mauvaise expérience avec kpark.. Une commande modifié par le commercial lors de la seconde signature, une porte recu qui ne correspond pas du tout a mes attentes.. Et tout le monde fait l'autruche.. L'erreur est humaine, aucun souci la dessus, par contre c'est honteux de laisser le client tel quel !!!!! je ne recommande absolument pas !!!!!!!!!!

Par Yannick il y a 5 jours
Expérience prouvée le 31/03/2025
Bonjour,
S'excuser est déjà une bonne chose.. Par contre reussir à ressoudre le problème en est une autre.. Je veux bien être rappelé par un responsable du siège afin de pouvoir exposer la situation..
D'avance merci
Cordialement
Par Yannick il y a 4 jours

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK Calais KparK Calais il y a 4 jours
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Entreprise très sérieuse et professionnel notre ...

Entreprise très sérieuse et professionnel notre commercial a l écoute merci Nicolas ainsi que les techniciens qui on fait les travaux sérieux et très professionnel nous avons posé une porte d entrée et une porte de garage travail impeccable et très propre je recommande

Par Christelle il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/03/2025
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Deuxième et dernière expérience avec KPARK

Extrêmement déçu de la prestation - les finitions n'ont pas été faites - Commercial qui ne tient pas ses promesses et qui n'est même pas venu une fois la pose terminée ... Ne répond pas au téléphone quand on le contacte
L'étude de la faisabilité de la pose n'a pas été faite correctement
je suis prêt à vous donner d'autres explications si besoin ...
Je ne ferai plus appel à KPARK à l'avenir

Par Joel il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et de suivi que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.

Nous prenons votre retour très au sérieux et allons nous rapprocher du service concerné afin de faire toute la lumière sur votre dossier et trouver une solution.

N’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées ainsi que toute information complémentaire à l’adresse suivante : dominique@kpark.fr. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien cordialement,
Service Client KparK

Par KparK Calais KparK Calais il y a 5 jours
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Très bon produit installation de qualité

Très bon produit installation de qualité
Bonne communication Rapide et efficace je recommande

Par Kevin il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/03/2025
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Rapide efficace et pose parfaite

Rapide efficace et pose parfaite

Par J�r�me et ingrid il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/02/2025
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Johan il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025
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Mauvais service commercial, les communications sont ...

Mauvais service commercial, les communications sont quasi inexistantes une fois la commande signée, pas de visite après travaux, aucun suivi. En revanche l'installation 10/10, vraiment impeccable .

Par David il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés que le suivi commercial n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer notre service et offrir une meilleure expérience à nos clients.

Nous sommes toutefois ravis que l’installation vous ait apporté satisfaction et ne manquerons pas de féliciter nos équipes techniques pour leur travail.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.

Service Client KparK

Par KparK Calais KparK Calais il y a 1 mois
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Deux poseurs extras.

Deux poseurs extras.
Le commercial, il fait son taf rien de plus.
Le métreur qui demande à rentrer sa voiture sur notre terrain alors qu’il y a de place partout devant chez nous. (Un porte document et un mètre ruban sûrement trop lourd).

Par Mickael il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/10/2024
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Matériaux de bonne qualité

Matériaux de bonne qualité

Par Sandrine il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025
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Malgré une erreur de battants (nb carreaux) et une ...

Malgré une erreur de battants (nb carreaux) et une première intervention pour y remédier mais finalement non faisable entrainant retour des techniciens. Ce qui a nécessité une remise en fabrication des 2 battants conformes cette fois-ci et posés le 10 février (résidence secondaire pas tjs là), battants prêts depuis mi octobre. Merci au responsable du site d'Arques, mon interlocuteur pour ces opérations

Par FRANCIS il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/02/2025
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Travail propre et soigné par la société KparK. Merci ...

Travail propre et soigné par la société KparK. Merci à Alexandre le commercial pour le suivi du dossier.Nous recommandons la société KparK.

Par Catherine il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025
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Nous sommes très heureux du travail réalisé par la société KparK. Un travail de qualité en passant par le commercial Alexandre, le metreur Vincent ainsi que les poseurs.

Nous sommes très heureux du travail réalisé par la société KparK. Un travail de qualité en passant par le commercial Alexandre, le metreur Vincent ainsi que les poseurs.

Par Xavier il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025
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Nous sommes très heureux du travail réalisé par la ...

Nous sommes très heureux du travail réalisé par la société KparK. Un travail de qualité en passant par le commercial Alexandre, le metreur Vincent ainsi que les poseurs.

Par Xavier il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025