très satisfaite
Je suis très satisfaite de ma nouvelle porte de garage
Date d'expérience le 10/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis très satisfaite de ma nouvelle porte de garage
Pose très propre, fenêtres triples vitrages.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Calais.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Il a secrétaire donne rv à 8h30 et arrivent à 10h40
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le rendez-vous n’a pas eu lieu à l’heure prévue.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ce retard.
Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer la coordination et le respect des horaires convenus.
Si vous souhaitez que nous fassions le point sur votre dossier, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 3 semaines
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TRES CONTENT DES 2 PRESTATIONS
MERCI
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Pas déçu du portail bonne qualité déçu de délai très long de livraison 8 semaines on est passer à 3 mois et sans aucune nouvelles
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre portail, mais nous comprenons également votre déception concernant le délai de livraison.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard et le manque de communication rencontré.
Sachez que nous faisons le nécessaire pour améliorer le suivi de nos livraisons afin que nos clients soient informés en temps réel de l’avancement de leur commande.
Cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 3 semaines
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La pose a était effectuée parfaitement sans dégât. En revanche rayure sur la porte joint sale et impossible à avoir les taches. Aucun retour du service pour le moment….
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Rien à redire, commercial dynamique à l’écoute de sa clientèle, il a compris nos besoins et conçu un portail qui correspondait parfaitement à nos attentes et dans notre budget ! La pose a été très professionnelle, rapide et explications au top !
Super travail effectué par les équipes KparK.
Je remercie le commercial Alexandre, le metreur et les poseurs
Très contente de la pose et également du suivi avec le commercial Nicolas.
Rien à redire . Tout le monde est sympathique et très professionnel du commercial en passant par le métreur et l'équipe de pose .
Je suis choquée de voir les problèmes rencontrés par mon frère. C'est d'autant plus troublant que j'ai moi-même été client de cette entreprise pour mes menuiseries et que je n'ai (heureusement pas eu ces problèmes) Sans doute une histoire d'équipe...
Après avoir vu le travail chez lui, je ne peux que constater le manque de sérieux : des baies vitrées qui ne ferment pas, des cadres cintrés et un niveau de finition qui laisse a désirer. Sur 8 menuiseries posées, pas une seule ne semble avoir été installée dans les règles de l'art.
Dans ces conditions, et malgré ma propre expérience passée, il m'est aujourd'hui impossible de recommander cette entreprise. J'espère sincèrement que le nécessaire sera fait pour corriger cette installation et rendre un travail de qualité, ce qui est la moindre des choses pour un client.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées par votre frère et comprenons parfaitement votre inquiétude. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de sérieux que nous souhaitons garantir à nos clients.
Afin de pouvoir examiner ce dossier dans le détail et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre les coordonnées de votre frère (ainsi que, si possible, la référence de son projet) à l’adresse suivante : [email protected]
Nous mettrons tout en œuvre pour revenir rapidement vers lui.
Merci pour votre retour,
Service Client KparK
il y a 2 mois
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Travail conforme aux explications lors de la commande. Travail effectué rapidement et correctement. Ouvrier compétent et soucieux du travail bien fait.
Très satisfait du travail effectué, je remercie Alexandre le commercial pour son professionnalisme, Vincent le metreur et les poseurs, je recommande KparK.
Très bon accompagnement du devis à la fin des travaux. Pose rapide et efficace ! Nous repasserons par KparK pour nos travaux de clôture ;)
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Parfait travail soigné, chantier propre. Je recommande
Catastrophique !!!
Sur 8 menuiseries posées, pas une qui n'ai pas un problème.
Baie vitrée de 3 mètres le dormant est cintré sur 1 cm, deux fenêtres de 150cm de haut avec uniquement 2 fixations espacées d'un mètre dix alors que l'usine impose une fixation tous les 80 cm.
Porte d'entrée avec un jour sur le haut qui du coup laissé passer l'air.
Deux vitres rayées pendant le chantier, en attente de changement.
Porte fenêtre dont le dormant est cintré sur près d'un demi centimètre et qui ne permet pas de fermeture sans forçage. Aucune des baies vitrées n'a été réglée au niveau du système de roulement, ce qui fait que les coulissant frottent sur la partie servant de rupture de pont thermique. Écrasement des joints d'étanchéité de façon inégale contre le mur, du coup le menuiseries ne sont pas parallèles au mur qui lui est droit et de niveau.
Et je passe certains détails qui au vu du travail peu consciencieux proche de celui d'un amateur, peuvent sembler moins importants.
J'ai moi même appelé l'usine Atlantem,qui fabrique cette gamme de menuiserie pour avoir des informations techniques sur la mise en oeuvre de leurs menuiseries et les ai informé au passage de la situation.
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater les nombreux désordres que vous mentionnez et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le service concerné a bien été informé de la situation et procède actuellement à l’analyse de votre dossier afin de mettre en place les actions correctives nécessaires.
Nous vous remercions pour votre patience et vous tiendrons informé des suites dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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Cela fait maintenant 1 mois que ma porte est posée il y a un jour en haut et en bas de celle ci . J’ai contacté le service après vente à plusieurs reprises , on devait me recontacter pour me planifier une intervention et depuis plus de nouvelles . On m’a demandé d’envoyer un sms avec nos disponibilités pas de retour non plus .
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre situation reste non résolue.
Nous allons transmettre votre dossier au service concerné afin qu’une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
Très contente du résultat, travail très propre et soigné, je recommande !
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équipe sérieuse et agréable , matériaux de qualités
le résultat est juste magnifique