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KparK Douai

Extrêmement déçu

Extrêmement déçu
Porte en carton
Pvc de mauvaise qualité (déformation, et jaunissement)
Aucun suivi du commercial
Aucune isolation chaud/froid du rajouter un volet de porte leroy merlin
Je ne recommande absolument pas kpark

Par Dhillit il y a 6 mois
Date d'expérience le 17/03/2022

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK Douai KparK Douai il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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KparK Douai

J'ai un problème de porte cintré, qui dure..........

J'ai un problème de porte cintré, qui dure depuis largement plus d'un an, première échange avec le sav Août 2021.

Pour avoir des nouvelles, il faut absolument faire des mise en demeure.

A ce jour ma porte est cintré, malgré le remplacement de l'ouvrant et plusieurs réglages, résultats identique.

Sav complètement inexistant. Aucune nouvelle. Aucun professionnalisme. Que ce soit technicien ou responsable, incompétence maximal.

Plus de 3000€ une porte d'entrée, je regrette tellement... Et niveau isolation, avec une porte cintré, on chauffe la rue c'est pratique.

Assignation en justice, c'est ce qu'il me reste à faire malheureusement...

Par Jérémie il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2021
Incroyable.
Vous donner signe de vie, quand on met un commentaire...
La bizarrement vous avez reçu la porte en quelques jours... Arrêtez d'agir ainsi cela commence à se voir...
Par Jérémie il y a 1 an

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK Douai KparK Douai il y a 1 an
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