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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Bordeaux Medoc.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
le commercial rien a dire tres pro et tres agreable un peu decu des poseur
Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon expérience avec Kpark.
J'ai fais changé mes 3 baies vitrées ainsi que ma porte d'entrée. J'ai eu affaire à Mathis Dubreuil en tant que commercial qui m'a bien expliqué ses produits ainsi que le déroulé de la commande à la pose. Ils est venu au moment de la pose pour voir si tout était en ordre.
En ce qui concerne l'équipe qui a fait la pose je mettrai même 6 étoiles si je pouvais. Professionnels, agréables et minutieux.
En ce qui concerne la qualité les baies vitrées ainsi que la porte semble de bonne qualité avec un joli rendu final.
Ce dont je ne suis absolument pas satisfaite en revanche c'est au niveau du métrage où la personne m'a affirmé qu'en rénovation cela surélèverait d'à peine 3 cm (sachant que les baies étaient déjà surélevé à cause de tuyau de radiateur) il se trouve qu'en réalité c'est surélevé de 7 bons centimètres sachant qu'il y avait déjà 16 cm. Je suis donc obligé d'enjamber 24 cm pour aller dans le jardin, ce qui est quand même beaucoup ! Il semble que le métreur parlait de baies pmr mais ne la pas noté au contrat après vérification de Mathis. Donc je ne peux rien faire à part faire avec.
Indépendamment de Kpark l'usine qui a fabriqué la porte d'entrée l'a livré abîmée donc retour à l'envoyeur et temps d'attente assez long (plus que prévu) pour en recevoir une nouvelle.
Malgré ces quelques problèmes je met quand même 4 étoiles car la qualité est au rdv et l'ensemble des professionnels sont compétents.
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Le matériel semble de qualité , le personnel est compétent, dynamique et sympathique
Pour autant j'ai déja dû faire appel au service aprés vente deux fois pour des réglages , pour autant les deux interventions ont été rapides .
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Belle installation , manque de réactivité SAV
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Bonne expérience dans l'ensemble un SAV laborieux mais des menuiseries de qualité et des commerciaux investis !!
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Bonne expérience,poseurs agréable et sérieux.
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Entreprise sérieuse avec des produits de qualité
Bonne relation avec mon commerciale Mathis qui a su répondre à mes attentes .
Délais de fabrication et de pose respectés .
Je recommande
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Pour l’instant il n’y a rien à dire
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De très bon conseils fenêtres et volets roulants au top et très silencieux , petit bémol sur le nettoyage des menuiseries après installation sinon du très bon travail et une réduction impressionnante du bruit .
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Après un début compliqué au niveau technique et quelques rattrapages de maçonnerie notre portail fonctionne sans aucun problème à signaler
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Satisfait de notre installation de 2006
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Satisfait du portail et de la pose,
En attente de SAV
