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Commercial très dynamique et est à l'écoute du client. ...

Commercial très dynamique et est à l'écoute du client. En revanche en ce qui concerne la suite cela n'est pas à la hauteur: obligé de relancer pour la visite du métreur, erreur sur la couleur de la porte donc pas de pose, obligé de relancer au bout de 3 semaines car pas de nouvelles, ni de délai ni d'excuses depuis la venue des poseurs avec la mauvaise porte...
Après la pose, avec la bonne couleur, j'ai posé la question pour obtenir la possibilité de telecommande par une application. Réponse, il faut une clé usb sans me dire comment me la procurer..

Par Patrice L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/05/2025

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’écoute et le dynamisme de notre commercial.

Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées par la suite,.

Nous prenons votre message très au sérieux et allons revenir vers vous rapidement pour vous apporter toutes les réponses attendues, notamment sur l’utilisation de la clé USB et la télécommande par application.

Merci pour votre patience et votre confiance.
Service Client KparK

Par KparK Houilles KparK Houilles il y a 5 mois
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Pose ok mais commercialement pas ok

Pose ok mais commercialement pas ok

Par Patrick Y. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant le travail réalisé.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez été déçu(e) par les arguments de vente. Afin de mieux comprendre votre ressenti et nous améliorer, n’hésitez pas à nous en dire plus à l’adresse suivante : [email protected]

Votre retour est précieux pour nous.

Service Client KparK

Par KparK Houilles KparK Houilles il y a 5 mois
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Dommage que la sous-traitance sélectionnée par K par ...

Dommage que la sous-traitance sélectionnée par K par K soit médiocre (pose baclée, manque de jointure, baguette d'habillage ...) car le produit en lui est de très bonne qualité.
Faut avoir la chance de tomber sur les bons poseurs

Par Christophe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Houilles KparK Houilles il y a 2 ans
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