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KparK ne se soucie pas de ses clients.

KparK ne se soucie pas de ses clients.
Porte d'entrée posée en décembre 2021 par des "poseurs" qui n'ont pas sus régler la fermeture et la serrure. Depuis nous contactons tous les mois le SAV (2 interventions pour réglages qui n'ont rien résolus).
A ce jour nous ne pouvons pas utiliser notre porte cela fait 3 mois de LE RESPONSABLE SAV de Gennevilliers doit nous rappeler. Nous demandons le changement de la serrure.
Personne ne s'occupe de nous.
C'est facile de vendre, de pratiquer des poses médiocres et surtout de ne pas assurer le SAV
C'est une honte de ne pas se soucier des Clients.

Par Devalois il y a 1 an
Date d'expérience le 13/09/2022
Bonjour, je me permets de commenter votre mécontentement car j'ai un problème très similaire au votre pour une porte d'entrée posée sans finitions. deux mois de relances et des promesses jamais tenues par le responsable SAV. Je dépends du SAV situé dans le 93 ( tél 01.49.43.63.80 ). Il s'agit du même centre ?
Par Damien il y a 1 an

Sav absent

Ma porte a été installée avec des défaut. Et malgré mes relances aucune réaction de la part de kpark.
Aujourd’hui la porte a fini par lâcher. Et depuis 3 semaines on me ballade de gauche à droite .
Kpark est une grande déception pour moi.
La porte m’a coûté 6000€ ( j’ai cru aux belles paroles du commercial qui me ventait la qualité de leurs portes.)
Je regrette de leur avoir fait confiance.

Date d'expérience le 12/05/2022

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK Le Raincy KparK Le Raincy il y a 1 an