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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Paris Popincourt.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Satisfaite des produits et de l'installation
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fenêtres posées en 2008, toujours aucun problème
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La perfection n'existe pas! Mais quand même, on s'y approche
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Bonne prestation de pose sur fenêtre
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Produits de bonne qualité mais délai de livraison un peu long.
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Fenêtre esthétiquement agréable pour du pvc
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Fenêtres solide sur la durée (à en oublier l'utilité de la garantie)
Expérience horrible !
Je commande mon volet chez k par k suite à un rdv avec un commercial k par k.
Le métreur arrive fin aout et je procède à l'acompte comme convenu pour pouvoir commander le matériel. Il m'indique que la pose aura lieu d'ici 5 à 6 semaines au plus tard (soir mi octobre).
Je relance K par K début octobre qui me proposent un RDV le 18 Octobre pour la pose du matériel.
L'installateur arrive bien le 18 octobre mais sans échafaudage donc ne peut pas installer.
Il me dit que le service installation me rappellera dans la journée pour convenir d'un nouveau RDV.
Aucun appel ni message...
Depuis cette date, je relance tous les 2 à 3 jours le commercial K par K, le service installation, le service client pour connaître le statut de ma commande:
- le commercial ne réponds ni à mes appels, ni aux sms
- le service installation me réponds toujours la même chose "les responsables ne sont pas là mais ils vous rappellent dès que possible"
- le service client me réponds : "ok, on transmets votre demande au service concerné (qui est le service installation"
Je suis donc bloqué par K par K, sans issue car le contrat n'est même pas annulé. Mon acompte est toujours chez K par K d'ailleurs...
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 1 an
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Un travail conforme a mes attentes, matériaux de très bonne qualité.
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Problème avec une fenêtre dans la cuisine
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Très bon travail,
Une intervention propre et rapide.
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Bons conseils lors du devis, résultats tout à fait conformes, travaux réalisés très efficacement et proprement.
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