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Avis La boutique officielle du plus récent au plus ancien

**Service après-vente réactif et satisfaisant**

J'ai constaté un défaut sur mes baskets New Balance et j'ai contacté le service après-vente. Mon dossier a été rapidement pris en charge, et le SAV a parfaitement répondu à mes attentes. Nous avons obtenu un avoir pour racheter une nouvelle paire. Je suis très satisfaite du service : site sérieux et fiable.

Par PATRICK COUTANT il y a 1 an
Date d'expérience le 29/01/2025

Bonjour

Bonjour
Cadeau acheter pour noel sweat trop grand alors qu'il correspond à sa taille d'habitude
On me dit hors délai car je l'ai acheter début décembre
Produit pas porter avec étiquette refus de faire l'échange de taille
Inadmissible
Et à ce que je vois je suis pas là seule.
Geste commercial vous connaissez ? Non je ne crois pas...

Par Marie il y a 1 an
Date d'expérience le 03/01/2025

Vigilance délai retour produit!

Si la livraison est rapide et les produits conformes, il est fortement regrettable que les achats effectués pendant le black friday et offerts à Noël ne puissent pas être retournés pour un échange ! Pour une commande d'un montant de presque 200€, ce n'est pas très commercial.

Par L. DE SOUZ il y a 1 an
Date d'expérience le 30/12/2024

J'aime LBO

J'aime cette plateforme d'achat en ligne et j'y trouve souvent les produits qui me plaisent. La qualité est en rapport avec le prix je suis satisfait jusque là.

Date d'expérience le 27/12/2024
Non ! Pas satisfaits du tout sur la politique des retours ! Pas honnête, politique abusive !!
Par SALAÜN il y a 1 an
Drastique sur les retours ! 1 jour de retard et c'est foutu ! Tant pis si votre facture est élevée. Ils s'en foutent ! Seul site avec retour à effectuer dans les 15 jours, même pour cadeaux de Noël ! Réponse standard, pas de considération ! idem par téléphone.
Par SALAÜN il y a 1 an

FAQ sur La boutique officielle

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de La boutique officielle sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de La boutique officielle ?