Avis clients La Centrale des Ramoneurs Cholet

Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navré de ce retour d'expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Cependant, nos techniciens s'assurent également que votre installation soit aux standards et aux normes actuelles en terme de sécurité des personnes et des biens, et il arrive donc qu'un problème soit détecté sans l'avoir été les années précédentes. Cordialement,

Madame,

Votre dossier est toujours au coeur de nos préoccupations mais vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes tributaires de nos fournisseurs. De plus, depuis peu, les fournisseurs ne sont plus dans l'obligation d'annoncer leur date de livraison (et on peut comprendre cela dans le contexte). Nous interviendrons dès la réception des pièces. 

Bien cordialement

Bonjour Madame Beduneau, nous sommes navrés de vous avoir déçue. Une erreur a bien été commise lors du premier passage de notre technicien (qui ne fait plus partie de notre effectif aujourd'hui). Vous omettez toutefois de signaler que nous vous avons aussitôt envoyé un second technicien qui a réalisé parfaitement la prestation.

En espérant avoir été à la hauteur du désagrément causé, acceptez une nouvelle fois toutes nos excuses et nos respectueuses salutations.