AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Ramonage poêle avec un bémol
Bonjour
Très bien passé, on sent bien la rigidité du protocole. Le process est bien huilé....Photos, avant , verdict apres ramonage. Paiement,
Si absence ..., etc...
J aime bien cela.
Si je suis votre exemple, j ai une question ; pourquoi toutes les plaques de l intérieur de mon poêle n ont pas été retirées pour être nettoyée, contrôlée. Un seul côté a été déposé juste la place pour passer le hérisson de ramonage.
Alors que toute les plaques doivent être retirées afin d être nettoyées et contrôlées.
J attends un retour de votre part avec explication
Cdt
Bonjour Monsieur Rouger,
Merci pour votre retour positif sur notre intervention et sur le protocole mis en place. Nous sommes ravis que notre organisation et notre transparence vous aient plu.
Concernant votre question : lors de cette visite, la prestation réalisée était un ramonage, qui concerne uniquement le conduit d’évacuation des fumées. C’est pour cette raison que seules les plaques nécessaires à l’accès du conduit ont été déposées. Le nettoyage complet et le contrôle de l’ensemble des éléments internes du poêle correspondent, quant à eux, à une prestation d’entretien détaillée et spécifique. Nous travaillons justement à proposer prochainement ce type de service pour les poêles à bois bûches, afin d’offrir un entretien complet et adapté à chaque appareil.
Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 mois