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Radar de confiance
·Avis client La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
MORINIERE Michel et Brigitte
il y a 5 mois
pas 5 étoiles car rendez vous pris puis annulé
Voir plusECHARDOUR Aurélie
il y a 5 mois
Intervention propre et satisfaisante. Personnel agréable et de bons conseils.
Voir plusNadine
il y a 5 mois
Ponctuel travail très propre employé très sympa
Voir plusCHATEVAIRE Frederic
il y a 5 mois
dossier et prestation bien suivie
Voir plusMAINDRON Pascal et CRISTALLIN Anne
il y a 5 mois
Toujours aussi professionnel.
Voir plusbernardroullon
il y a 5 mois
Très bonne intervention du technicien.Tres professionnel et de bon conseil.
Voir plusLOISEAU André
il y a 5 mois
Merci pour l'intervention rapide avec un technicien au top
Voir plusRIDEAU Sandrine
il y a 5 mois
Le principal est fait. Le ramonage est correct et le lieu rendu propre.
Voir plusLOUINEAU HUBERT
il y a 5 mois
Super! 👍 , rien à redire ; nous rappelle par mail pour nos RV . Très professionnel et très ponctuel . Merci
Voir plusAUDOIN Franck
il y a 5 mois
Bonjour, j’ai téléphoné pour qu’il vienne voir un problème sur mon poêle. À granulés, il fallait trois semaines de délai.
Ensuite, j’ai bien précisé que j’avais un problème de fumée noir et des gr...
BAPST Robert
il y a 5 mois
Parfait entre un technicien, standard, et respect du rdv
Voir plusPRIOUL Elisabeth
il y a 6 mois
TRavail propre et bien fait, rapidité d'intervention, ramoneur aimable. Par contre il devait m'envoyer un DEVIS car le clapet de la hotte cassé (il avait pris des photos, la marque et modèle...) mais...
Voir plusDANIELLE R.
il y a 6 mois
La personne qui est venue à la maison pour l’entretien annuel du poêle a fait du très bon travail.
Voir plusAvis client La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
MORINIERE Michel et Brigitte
pas 5 étoiles car rendez vous pris puis annulé
pas 5 étoiles car rendez vous pris puis annulé
Expérience prouvée le 22/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour Monsieur et Madame Moriniere,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons cependant votre déception concernant le report du rendez-vous et vous présentons toutes nos excuses pour ce délai inhabituel. Sur votre secteur, notre technicien a malheureusement dû faire face à des absences imprévisibles, ce qui a temporairement désorganisé le planning d’interventions et entraîné plusieurs décalages. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour renforcer notre coordination et éviter que cela ne se reproduise.
Sachez que durant la période de chauffe, nos plannings sont particulièrement chargés, ce qui peut rendre certains ajustements plus complexes, malgré tous nos efforts pour satisfaire chaque client. À l’inverse, en programmant votre entretien/ramonage en dehors de cette période, notamment en mars ou avril, les plannings sont plus souples, les disponibilités plus nombreuses et le risque de report ou d’annulation est fortement réduit.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
La Centrale des Ramoneurs
DARDIS Christian et Francoise
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 09/01/2026
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
ECHARDOUR Aurélie
Intervention propre et satisfaisante. Personnel agréable ...
Intervention propre et satisfaisante. Personnel agréable et de bons conseils.
Expérience prouvée le 30/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
Nadine
Ponctuel travail très propre employé très sympa
Ponctuel travail très propre employé très sympa
Expérience prouvée le 09/01/2026
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
CHATEVAIRE Frederic
dossier et prestation bien suivie
dossier et prestation bien suivie
Expérience prouvée le 06/01/2026
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
En espérant vous satisfaire à nouveau.
La Centrale des Ramoneurs
BACHELIER Eric
professionnel et travail propre
professionnel et travail propre
Expérience prouvée le 05/01/2026
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour, monsieur Bachelier,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
En espérant vous satisfaire à nouveau.
La Centrale des Ramoneurs
MAINDRON Pascal et CRISTALLIN Anne
Intervention le 23/12/2025 suite panne
Toujours aussi professionnel.
Expérience prouvée le 23/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour Monsieur Maindron et Madame Cristallin,
Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
bernardroullon
Très bonne intervention du technicien.Tres professionnel ...
Très bonne intervention du technicien.Tres professionnel et de bon conseil.
Expérience prouvée le 02/01/2026
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
LOISEAU André
Merci pour l'intervention rapide avec un technicien ...
Merci pour l'intervention rapide avec un technicien au top
Expérience prouvée le 02/01/2026
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation.
Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
La Centrale des Ramoneurs
RIDEAU Sandrine
Le principal est fait. Le ramonage est correct et le ...
Le principal est fait. Le ramonage est correct et le lieu rendu propre.
Expérience prouvée le 23/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour Madame Rideau,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que le principal ait été réalisé correctement et que le lieu ait été rendu propre. Toutefois, vous semblez déçue, et la satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur. Si vous avez une observation à nous partager, nous aimerions le savoir afin de mieux comprendre votre perception et, si possible, trouver ensemble une solution pour que vous soyez pleinement satisfaite.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 02 40 75 04 05 ou par email à [email protected]
Encore merci pour votre confiance
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
MERESSE Bernard et Françoise
Très bonne prestation
Très bonne prestation
Expérience prouvée le 08/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
En espérant vous satisfaire à nouveau.
La Centrale des Ramoneurs
LOUINEAU HUBERT
Super! 👍 , rien à redire ; nous rappelle par mail ...
Super! 👍 , rien à redire ; nous rappelle par mail pour nos RV . Très professionnel et très ponctuel . Merci
Expérience prouvée le 19/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
AUDOIN Franck
Pas sérieux
Bonjour, j’ai téléphoné pour qu’il vienne voir un problème sur mon poêle. À granulés, il fallait trois semaines de délai.
Ensuite, j’ai bien précisé que j’avais un problème de fumée noir et des grosses flammes, ils m’ont dit, on vous envoie un technicien pour faire un diagnostic, donc j’ai payé un ramonage qui était déjà fait par une autre personne .
La personne qui était très charmante et très soigneux, m’a fait le ramonage du Poele et je lui ai demandé de régler car j’avais précisé (par téléphone ) la marque de mon poêle et toute les références . Et là comme par hasard il me dit, je ne sais pas comment régler ce poêle ( flamme et suie noir ) on se renseigne. .
À peine une semaine, après j’ai reçu un devis pour un déplacement et réglages de la flamme, je ne comprends pas, j’ai bien précisé au téléphone que j’avais un problème de flamme et de suie et qui connaissait mon poêle.
Il faudrait m’expliquer comment ça se fait Qu’on doit payer deux fois
Expérience prouvée le 12/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour Monsieur Audoin,
Nous comprenons votre incompréhension et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Dans le cas d’un dépannage et lorsque nous ne connaissons pas l’historique de l’installation (état du poêle, entretien précédent, conduit, réglages existants), notre procédure consiste à réaliser systématiquement un entretien et un ramonage accompagnés d’un diagnostic. Cette étape est indispensable pour intervenir en toute sécurité et établir un premier état des lieux fiable.
Le technicien intervenu a donc effectué l’entretien et le ramonage prévus, puis il a effectué le diagnostic afin de constater la problématique et de vous proposer une solution adaptée, ce qui a conduit à l’émission d’un devis complémentaire.
Il ne s’agit pas d’un double paiement pour une même prestation, mais bien de deux interventions différentes, chacune correspondant à un niveau d’expertise et de responsabilité distinct.
Concernant les délais, nous sommes actuellement en pleine période de chauffe, durant laquelle la demande est particulièrement élevée, ce qui peut effectivement allonger les délais de planification. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais possibles.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix et vous accompagner dans la résolution durable de votre problématique.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
BRIAND Michel et Marie-Chantal
Très pro
Très professionnel
Expérience prouvée le 26/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
MOUILLE Chrystele
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé
Expérience prouvée le 25/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
BAPST Robert
Parfait entre un technicien, standard, et respect du ...
Parfait entre un technicien, standard, et respect du rdv
Expérience prouvée le 25/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
BONNET Julien
Intervention rapide et technicien sympathique.
Intervention rapide et
Expérience prouvée le 08/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
En espérant vous satisfaire à nouveau.
La Centrale des Ramoneurs
PRIOUL Elisabeth
Rapidité d'intervention, tRavail propre et bien fait, mais toujours pas envoyé devis clapet de hotte cassé.
TRavail propre et bien fait, rapidité d'intervention, ramoneur aimable. Par contre il devait m'envoyer un DEVIS car le clapet de la hotte cassé (il avait pris des photos, la marque et modèle...) mais pas reçu le devis alors que déjà 12 jours depuis son intervention.
Expérience prouvée le 08/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 5 mois
Bonjour Madame Prioul,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le travail de notre technicien. Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et soignée.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai dans l’envoi du devis concernant le clapet de votre hotte. En cette période avec des effectifs réduits et des délais de réponse plus longs de la part de nos fournisseurs, nous n’avons pas été aussi transparents que nous l’aurions souhaité, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Soyez assurée que votre devis reste notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour vous le transmettre dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute question et pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de ce souci.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
DANIELLE R.
Entretien annuel du poêle
La personne qui est venue à la maison pour l’entretien annuel du poêle a fait du très bon travail.
Expérience prouvée le 12/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
DROUIN Laurence
Travail proprement
Travail proprement
Expérience prouvée le 10/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
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