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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs Charente-Maritime.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Technicien compétent travail propre.
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Très bien. Personne très professionnel
Bonjour Madame Roxo,
Merci pour votre message positif ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens. Nous lui transmettrons votre retour avec grand plaisir.
Bien à vous
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 jours
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Tous c est bien passe par contre nous attendons l installation du joint de la porte malgre une reclamation du fournisseur de l insert
Bonjour Madame et Monsieur Binet,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée.
Concernant le joint de porte, après vérification avec le service concerné, un devis a été envoyé aujourd’hui au fournisseur et a déjà été validé. Nous reviendrons vers vous dès réception du joint afin de convenir ensemble d’un rendez-vous pour l’installation.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 jours
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Je pense que le problème est le manque de temps et de personnel qui conduit à des erreurs comme sur mon appareil heureusement sans conséquence pour cette fois
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Agréable intervenant professionnel
Bonjour Monsieur Hatz,
Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens.
Bien à vous
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 jours
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Intervenant sérieux et méthodique ce qui n'a pas suffit pour trouver la panne.
Je ne peux donc pas être satisfait de cette intervention.
J'attends une suite.
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que la première intervention n’ait pas permis de résoudre la panne, malgré le sérieux et la méthode de notre intervenant. Certains dépannages peuvent en effet s’avérer plus complexes et plus longs que prévu, mais soyez assuré que nos techniciens font toujours de leur mieux pour identifier et résoudre les problèmes le plus efficacement possible.
Une nouvelle intervention est prévue le 1er décembre afin d’apporter une solution définitive à votre situation.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Technicien professionnel et sympathique. Travail soigné. Seul problème, prix de la prestation relativement cher par rapport à la concurrence. J’ai demandé une facture pour avoir le détail, que j’attends toujours.
Bonjour Monsieur Gautreau,
Nous vous confirmons que la facture vous a bien été envoyée par e-mail le 13/11, et nous venons de vous la renvoyer à l’instant. N’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables si vous ne la retrouvez pas.
concernant nos prix, ils tiennent compte non seulement du temps passé, mais aussi de l’expertise, du soin apporté à chaque prestation, ainsi que des garanties que nous offrons à nos clients. Notre objectif est toujours de fournir un service fiable, durable et de qualité, afin que vous ayez l’esprit tranquille.
Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir.
Belle fin de journée
La Centrale Des Ramoneurs
il y a 2 semaines
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Je n'ai pas reçu la facture par mail
Bonjour Monsieur Guichard,
Nous vous confirmons que la facture vous a bien été envoyée par e-mail le 10/11, et nous venons de vous la renvoyer à l’instant. N’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables si vous ne la retrouvez pas.
Pour ce type de demande, il est préférable de nous contacter directement par e-mail à [email protected], afin que nous puissions vous aider rapidement.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 semaines
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Technicien dynamique et compétent
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 semaines
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Travail bien, rien à dite, si ce n’est que c’est chère pour le temps passé.
Bonjour Monsieur Billard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous prenons bien en compte votre remarque sur le prix. faisons de notre mieux pour maintenir le bon équilibre entre la qualité de notre prestation et son coût, et vos impressions nous aident à nous améliorer.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 3 semaines
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Suite à une annulation de RDV (technicien malade) le contact avec l'opératrice à été houleux. Elle nous a imposé un RDV à un date précise en nous disant que c'était ça ou rien.
Le technicien qui a effectué le ramonage a été très professionnel et j'ai que des choses positives le concernant.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions dans lesquelles votre rendez-vous a été reprogrammé. Ce jour-là, l’absence imprévue d’un technicien a bouleversé notre planning, et il est possible que nous n’ayons pas fait preuve du tact et de la bienveillance nécessaires dans la gestion de la situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Soyez assurée que votre retour a bien été transmis à la personne concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes toutefois ravis de lire que l’intervention de notre technicien s’est bien déroulée et que vous avez apprécié son professionnalisme.
Votre retour nous est précieux et nous aide à continuer d’améliorer la qualité de notre service.
Bien à vous,
La Centrale des Ramoneurs
il y a 4 semaines
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Ponctualité et sens du service
Bonjour Monsieur Bresard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la ponctualité et la qualité de service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien à vous
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Correct, Ras.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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J'aimerais bien avoir le certificate de ramonage
Ainsi que la photo de la cheminée sur le toit
Le maçon vient jeudi pour reparer
Bonjour Mme Richardeau,
Nous vous confirmons que le rapport vous a bien été envoyé par e-mail le 07/10, et nous venons de vous le renvoyer à l’instant, vous trouverez la photo de la cheminée sur le rapport. N’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le retrouvez pas.
Pour ce type de demande, il est préférable de nous contacter directement par e-mail à [email protected], afin que nous puissions vous aider rapidement.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Rendez-vous pris à l’avance avec des contraintes horaires qui, malheureusement, n’ont pas été respectées. Nous avons dû nous réorganiser en dernière minute, les SMS de confirmation ayant été envoyés à 18h la veille, ce qui rend difficile tout contact avec le service à ce moment-là. Néanmoins, le technicien sur place s’est montré très professionnel et particulièrement sympathique.
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes ravis de savoir que la prestation vous a donné satisfaction.
A très vite !
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Intervention faite avec sérieux.
Respect des horaires du rendez vous.
Bonjour Mme,
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
Toute l'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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très professionnel,
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Gentil.. et à l'écoute .. merci
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
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Ponctuel/professionnel/aimables
Bonjour M Bibaut,
Merci pour ce retour encourageant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 mois
