LA POSTE ne mérite pas meme une étoile .
depuis le 7 juillet 2021 beaucoup de soucis et cette meme poste se fiche ROYALEMENT DE SES CLIENTS .
Cela fais 3 x que je poste des lettres TRES IMPORTANTES soi disant ...suivie et qui n'arrivent JAMAIS ?
J'en suis à l'envoi de 9 mails , 10 appels téléphoniques pour avoir un responsable au tel et LA POSTE m'envoie systématiquement un mail ..TYPE EN PLUS EN ME DEMANDANT DE JUSTIFIER DE MON ACHAT ??? mais ou allons nous comme cela non seulement il perde mon courrier TRES TRES IMPORTANT et ce pour la ...3éme fois mais en plus elle me demande de justifié mais ou allons nous ??? est ce que moi j'ai inventé ce no de TICKET DE SUIVI que je ne cesse de donné à chaque fois ou il y a une trace ....DATE ET HEURE TRANSACTION , BUREAU DE POSTE, NO AUTOMATE , NO DE VENTE DETAIL DE LA COMMANDE AVEC SON PRIX etc .
De plus ce courrier était TRES TRES IMPORTANT et comme il n'est jamais arrivé j'ai eu de gros problèmes .
En conclusion il vaut mieux expédié une lettre en tarif bas et qui elle ...ARRIVE
Vivement la concurrence au plus vite
Date d'expérience le 07/07/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Depuis avant juillet 2021! Leurs agissements sont scandaleux et on les laisse faire...
Monsieur PAQUIER JACKY semble très content de la Poste.
Il donne même son email plusieurs fois : jacky. [email protected]
Il a ''vraiment'' envie de recevoir des milliers de réclamations ?
Il y a des masos.... j'te jure !
Ou un troll payé par La Poste ?
Date d'expérience le 14/07/2021
distribution du courrier , lettres et abonnements magazines devenue aléatoire , de plus en plus seulement 3 jours /semaine à des heures fantaisistes par 5 facteurs différents en camionnette diesel , avant un seul préposé que tous connaissaient avec sa moto électrique faisait sa tournée entre 10 et 12h sur 6 jours . Suite à appel au centre de tri à 4 kms de mon village , réponse sans appel : réorganisation , circulez rien à dire ....
Date d'expérience le 10/07/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0. RAS LE BOL de La Poste. Entre les colis dits "mis en boîte aux lettres" alors qu'ils n'y sont pas et, de surcroit, prouvé qu'il ne pouvait pas y entrer et les livraisons Chronopost remis à un relais à 2 km de mon domicile alors que j'en avais choisi un à 100 m !! A quand la concurrence qui ne pourrait faire pire ??
Date d'expérience le 06/07/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
On ne peut pas faire pire que le site internet de la poste !! Ça fonctionne 1 fois sur 3 et quand ça marche, il te faut 3h pour imprimer un simple timbre !
Je n'ai pas pour habitude d'aller mettre des avis mais là, franchement, on se moque de nous, les clients. Il est grand temps de vous bouger La Poste !
Date d'expérience le 30/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Le site la poste.fr est d'un niveau très faible : site lent, ne fonctionne pas avec tous les navigateurs (notamment fonctionne mal avec Chrome).
Lors d'une demande de réexpédition de courrier, le code reçu par courrier postal ne fonctionne pas, ce qui oblige à passer au bureau de poste: économie de temps, d'argent, ...
Une certaine idée de la modernité !
Date d'expérience le 25/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Service client téléphonique NUL. Ils répondent jamais et les agents alignent 1 mot en français. Merci de votre appel !!! Ils n'écoutent pas, répondent une fois sur 10 et NUL NUL NUL. Si j'avais le choix plus de collissimo !!!! Les services clients au BLED BASTA on EN VEUT PLUS
Date d'expérience le 24/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Depuis mars 2020, La Poste ne scanne plus les codes-barres du courrier Lettre Suivie dans le bureau où vous le déposez. La lettre est scannée uniquement lors de la distribution.
source : https://www.60millions-mag.com/2020/07/10/la-poste-degrade-le-suivi-de-la-lettre-suivie-17550
Voici des conseils pour une réclamation ou la saisie du médiateur pour des problèmes de courrier ou de colis :
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Date d'expérience le 23/06/2021
Merci! Je transmets à tous.
J'attend un colisimo,mardi mail reçu votre sera livré demain, mercredi ,( je reste chez moi a attendre)15h mail disant pas pu livré colis sur plateforme, Jeudi mail disant votre colis sera livré demain, vendredi (heureusement pas attendu) 17h impossible de livré pas notre faute, serez livré prochainement, livré samedi matin mais je n'étais pas là !!
finalement je suis allé récupérer le colis mardi (donc + 8 jours) à la poste !!
A ce demander si il y à un patron qui dirige cette boite, sans doute un Enac loin de la réalité !!
Date d'expérience le 15/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
courrier 02.06.2021suivi envoyé de Toulouse à Toulouse vers cabinet notaire reçu 8 jours après alors que l'on vous dit 48h sur la France! Aucune réclamation par téléphone mail n'a été suivie d'effet! Donc dossier à refaire et réunion notaire 07.06 sans documents demandés et le top le mail indiquant l'arrivée au destinataire envoyé la nuit du 09 au 10.06!!! On a trouvé un prestataire pour envoi numérique gros fichiers désormais! On a pas fini de financer le déficit de LA Poste....
Date d'expérience le 02/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Passage du facteur pour un colis le samedi matin ne vient pas à la porte et signe un avis de passage en mettant absent.
Remboursement anticipé du prêt, j’ai dû les appeler car soi disant il ne voyait pas le virement fait depuis 3 semaines, j’ai du fournir l’avis d’opérée fournie par mon notaire.
Sur 15 jours, 2 cas d’incompétence de leurs services.
Je ne recommande pas du tout et attention !!!
Date d'expérience le 12/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
j'ai envoyé un colissimo en Polynésie Française le 5FEVRIER 2021 j'ai patienté et puis le 7.O4.2021 j'ai fait une réclamation au bureau de poste; REPONSE en raison pandémie délai long. j'appelle plusieurs fois le 3631 colis en cours et puis un jour j'entends votre dossier est terminé....et le colis est toujours pas arrivé, j'ai refait une réclamation le 28 mai et aucune réponse. aucun remboursement, c'est lamentable et vous avez jamais réellement une personne et le bureau de poste ne veut pas s'en charger c'est pas leur service.... PLUS JAMAIS LA POSTE
Date d'expérience le 07/06/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Bon j'ai pas envie de partager toute mon histoire comme tout le monde car ça sert à rien mais sachez que c'est le service le plus incompétent qui soit! C'est vraiment vraiment nul. Les colis mettent UN MOIS à arriver. Les livreurs se trompent d'adresse ou se barrent avant que t'aie le temps d'ouvrir. Le service client est on ne peut plus nul ! C'est vraiment le pire service qui existe. NE PASSEZ JAMAIS PAR CE SERVICE
Par Quelqu'un qui n'aime pas la poste
il y a 3 ans
1 réponses
Date d'expérience le 28/05/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Il parait que TF1 va fusionner avec M6
La réunion des cerveaux.
17 chaînes à elles deux en ce moment en public et sur la TNT…. Réduites à 8 je crois savoir.
Donc on va se payer à terme Reichmann présentant ‘’les anges aux caraïbes’’ et Stéphane Plaza animant ‘’les marseillais contre les ch’tis’’. Le summum de la bêtise. Avec des nanas décérébrées aux gros seins siliconés bafouillant à des couillons tatoués également décérébrés et barbe de 3 jours, exhibant des muscles à l’inverse de leur cerveau.
Parions que C8 va rejoindre rapidement le giron de l’inintelligence.
Ainsi on pourra découvrir Hanouna tentant d’ânonner un exercice littéraire de CE1,. !!! Avec Benjamin Castaldi comme adjoint afin de déchiffrer péniblement le B.A. BA. de bouquins de classe élémentaire. C’est de leur niveau. Et encore. Je m’avance. Pas certain.
Date d'expérience le 22/05/2021
Trouvez-vous normal que la poste en Guadeloupe prenne plus de 2 semaines pour livrer un colis qui était livré entre 5 et 7 jours avant leur grève ?
Date d'expérience le 19/05/2021
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html
Lettre suivie, Postée à Neuville sur Saône le 06/05/2021 à 10:41:13, toujours bloquée au centre de tri du Bois d'Arcy, le 15/05/2021.... impossible de le savoir sur l'application lettre suivie. J'ai dû passer 2 fois à la poste pour avoir les renseignements. Pas admissible.
Date d'expérience le 15/05/2021
J'ai commandé un petit colis à l'étranger (UE). En deux jours le pli a traversé deux pays, en étant suivi a chaque étape. Arrivé en France, QUATRE jours pour faire quelques centaines de kilomètres, sans plus d'infos de suivi.
Bref le savoir faire à la française la poste est simplement RIDICULE en comparaison de ses homologues européens.
Au lieu de faire de la banque, de la téléphonie, des forfaits internet, de la surveillance de personnes âgées et des pubs style comédie musicale ils feraient mieux de se concentrer sur le COURRIER et les SERVICES rattachés.
Date d'expérience le 10/05/2021
Envoie d'une lettre en recommandé avec AR via le site internet.
En fait je viens d'apprendre en appelant le service clientèle (parcours du combattant pour trouver le numéro de téléphone) que la lettre n'a jamais été envoyé suite à une erreur informatique.
Aucun mail me prévenant de la situation.
Merci la Poste
Date d'expérience le 03/05/2021
"L'erreur informatique" est le prétexte mensonger donné par les fumistes pour justifier leur inactivité.
Les agents de la La Poste refusent maintenant de peser et timbrer les lettres et colis et nous demandent de tout faire sur les machines automatiques (même si l'agent en poste ne sert aucun client).
Il faut maintenant faire la queue à la machine pour peser notre colis et ensuite faire la queue au guichet pour avoir un tampon sur le reçu.
Et si c'est un jour de chance, quand on arrive enfin devant l'agent du guichet celui-ci s'en va vers la machine pour aider (ou faire à sa place) un client à utiliser la machine automatique.
C'est navrant !!!
Date d'expérience le 22/04/2021
Minable à 100%...
Systématiquement digne de débiles ou voleurs patentés..
Colis non livrés en ma présence (télétravail), dispatchés par jeu dans divers bureau locaux histoire de varier la punition, ou alors remis à mon voisin à 1m de distance de porte alors que je suis physiquement présent à moins de 5 m chez moi, et 100% dispo car télétravail "sérieux"...
Colis avec suivi non scannés donc introuvables en bureau de poste...
Faux avis de passage côté date, laissé le lendemain du jour ou, pas de chance, mon voisin m'a remis déjà le colis...
ETC, ETC...
Du travail de petites ordures, j'assume mon avis
Date d'expérience le 21/04/2021
