J'ai eu un problème semblable pour un recommandé avec AR adressé à un notaire. Le suivi m'indiquait que le courrier avait été distribué le 12 juin, faux car j'ai téléphoné au cabinet notarial qui n'avaient rien reçu, ni les jours suivants. Je me suis adressé à un bureau de poste qui m'a dit de contacter le 3631. On m'a certifié que le courrier était marqué arrivé et que l'AR était en route et parvenu à Rennes. Du côté du notaire, toujours rien. Retour au 3631 qui a enregistré ma demande. Ce qui veut dire et c'est grave que le facteur ou la factrice a signé à la place du destinataire ce que le coronavirus n'excuse pas, usurpation d'identité, mais surtout il y a fraude puisque le courrier n'a même pas été remis alors qu'il avait déjà renvoyé l'AR. Finalement il est arrivé le 18 peut-être grâce au 3631. Entre les deux, j'avais refait les démarches pour refaire signer les documents à la mairie.