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Publié à l'origine sur Custplace
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Depuis quelques achats, LaPoste Collisimo, est nettement mauvais.
Manque de suivi logistique, message confus, surtout pas précis. Tout cela pour confiner à : problème indépendant de notre volonté ? Relivraison ultérieure programmée ? Quand je ne serais plus présent sur le lieu de livraison !
Un grand bravo, rarement vu aussi nul !
je déplore fermement qu'une lettre performance postée le 6/5/2025 de Paris me soit parvenue que le lundi 12/5/2025 et demande des explications.
Cordialement
Bernard MONCENIS 31, rue du Clos 38580 ALLEVARD
Je souhaite faire une réclamation sur le site de la poste le 3/04/25. Comme par hasard, la page n'existe plus. Par ailleurs, hier j'étais présente à mon domicile mais le facteur n'a pas daigné sonner pour me remettre deux lettres recommandées, il a simplement déposé 2 avis de passage dans ma boîte aux lettres, sans doute pour écourter sa tournée. Merci la poste
A part les facteurs titulaires toute cette entreprise est malheureusement à jeter .Colissimo qui vous vole en vous faisant payer un "suivi" qui n'existe pas .La seule chose qu'ils disent quand ça fonctionne c'est : "Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques" ,ce qui n'est d'ailleurs pas rassurant du tout . Et les mises à jour doivent être faites par les techniciens(nes) de surface . L'application "L'identité numérique" et une vrai purge .Depuis cet été j'ai contacté la poste et les responsable de l'application car elle fonctionnait très mal sur Salon de Provence .On m'a répondu qu'ils allaient faire le nécessaire ,mais nous sommes le 24/11/2024 et je mets toujours plus de temps pour retirer un paquet avec l'application plutôt qu'avec ma carte d'identité .Les employés de la poste de Salon de Provence m'ont pourtant dit qu'ils avaient eux aussi fait remonter l'information .L'armée c'est "La grande muette" et la poste "La petite sourde" !!! .Donc je désinstalle cette daube . Voilà ce qu'est devenu cette belle institution à causes de quelques incapables (pas le bas de l'échelle ,hein ! ) et ça ne va pas en s'arrangeant .Je mets 2 étoiles juste pour les facteurs et les employées de la poste (sinon ça mérite même pas 1 étoile) et encore ,les nouveaux entrants ne vont nous donner que ce que la poste leur donne ,c'est à dire ; RIEN !!!!!!
Nous avons eu des déboires avec des courriers suivis, en retard, disparus, intérieur volé. Désormais, deux Colissimo envoyés par erreur a une adresse ancienne. Réceptionnés et propriétés des nouveaux propriétaires.
Pour un colis personne n est capable de me dire où est mon colis.on me fait déplacer a la poste d Amboise où il n y ai pas j ai reçu un très mauvais accueil de la pars d une dame d un certain âge .
Bonjour , Coup de gueule sur la livraison d'un collisimo par la poste !!
Je reçois un Mail à 12h20 le 15/02/2024 que mon colis que j'attendais a été déposé dans ma boîte aux lettres, je vais vérifier dans ma boîte surprise rien dans la boîte ??
Je fait de suite une réclamation au numéro donné par collisimo la poste avec mon suivi,
l'opératrice m'informe qu'il mettent tout en œuvre pour savoir où mon colis est passé et que je recevrez un mail pour m'informer !!
Une heure passé à 13h30 la factrice de mon secteur que j'ai vu me dépose mon colis je lui demander explications, elle me répond qu'elle les scannes avant et pas d'excuse de sa par ??? Donc l'information qu'on a par Mail de la poste est faux du a une factrice qui bacle son travail " Un colis est scanner au moment qui le mettent dans la boîte aux llettre et pas plus d'une avant !!!
Je suis très déçue par l'organisation des lettres suivies gérées par la poste.
J'ai envoyé 3 lettres suivies le mercredi 21 septembre pour des destinations inferieures à 20 km . Une seule est arrivée rapidement . la deuxième a mis 7 jours pour arriver ! La troisième n'est toujours pas distribuée alors qu'elle était très importante ! C'est une véritable arnaque de faire payer plus cher un service encore plus lent que le service habituel . Ou est le service public qui existait il y encore 10 ans ???
JE SUIS EX6FONCTIONNAIRE et je défends le service public:le point noir foncé,ce sont les guichets.C4EST TOUJOURS conforme aux caricatures(cf you tube),au folklore populaire;avant,3 guichets,dont 2 vides,aujourd'hui,1 guichet et toujours 15 personnes qui attendent et s'ennervent.La poste à raison d'afficher une note sur l'agressivité des "clients",il y a de quoi;la guichetière prend un temps tres "antillais"et certains se disent qu'il faudrait privatiser,ça changerait la prestation!bravo pour l'inflexivité et l'imperturbabilité des caissières,c'est une prouesse!sont-elles sourdes?
la poste devient lamentable ,en plus des prix qui grimpent plus vite qu'un singe a un arbre,du changement de facteur tous les 2 mois, de demander a des fournisseurs de liver a un point relai,la livraison se fait a 15km de chez moi,je fais comment !!! et bien debrouillez vous ,voila la réponse.
Les agents de la La Poste refusent maintenant de peser et timbrer les lettres et colis et nous demandent de tout faire sur les machines automatiques (même si l'agent en poste ne sert aucun client).
Il faut maintenant faire la queue à la machine pour peser notre colis et ensuite faire la queue au guichet pour avoir un tampon sur le reçu.
Et si c'est un jour de chance, quand on arrive enfin devant l'agent du guichet celui-ci s'en va vers la machine pour aider (ou faire à sa place) un client à utiliser la machine automatique.
C'est navrant !!!
vendredi 29 janv, vu courrier en tas au-dessus des boîtes à lettres adressé au 201 rue Fontenay à Vincennes. J’ai préféré remettre le courrier aux destinataires en déposant le courrier à l'entrée du 201 notant sur chacune des lettres " déposée au 209 " Je tiens à que les destinataires connaissent le parcours de leur courrier.
deux fois que je suis censee recevoir un colis ( colissimo) a mon adresse et deux fois que le postier passe en mettant un avis de passage ou il marque que je suis absente alors que je suis bien chez moi!!! et qu'il a vu que mon ami etait sous la veranda!!! il ne s'est meme pas donné la peine de sonner! ( sonnette a coté de la boite au lettre) tellement plus pratique d'envoyer les gens chercher leur colis au bureau de poste que de faire son boulot correctement!!!
Les facteurs qui passent ( qui d 'ailleurs n'appartiennent plus à la Poste , certains en sont dans leur énième embauche précaire, ce qui est tout à fait illégal , mais la direction ( l' état) s'en moque et s'affranchit des lois qui vote ) sont généralement biens . Le service Colissimo ne fonctionne pas si mal que cela . En ce qui concerne les bureaux de la ou le "responsable" (de rien) , aux employés , c'est une véritable catastrophe . C'est là que la différence entre "client" et "usager" , prends toute sa différence .... Dit pas un directeur > .
Vivement que ces emplois soient privatisés et que nous soyons enfin des clients !!!!!
Un "usager" obligé de s'y servir , le moins que possible d'ailleurs .
franchement c'est super énervant quand tu es chez toi et que le facteur ne prend meme pas la peine de sonner pour t'apporter ton colis et que tu retrouves apres lavis de passage ! du coup tu ne peux aller le chercher que le lendemain et pas le jour même!! trop rageant quand tu as pris spécialement ta journee pour recuperer le colis
