pas de suivi ni de motivation, changement d'interlocuteur ...
pas de suivi ni de motivation, changement d'interlocuteur , pas de possibilité de rallonger le temps pour finaliser la formation.
je suis déçu de cette formation .
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Publié à l'origine sur Custplace
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pas de suivi ni de motivation, changement d'interlocuteur , pas de possibilité de rallonger le temps pour finaliser la formation.
je suis déçu de cette formation .
J'aurais pu mettre 5 étoiles ! pourquoi je ne l'ai pas fait ? Quand on vous prend pour une "imbecile", qu'on vous traite de "menteuse" et qu'on vous oublie complètement alors qu'un accompagnement est nécessaire pour arriver à la fin de la formation, qu'elle réponse donner ? J'ai apprécié les cours même si un emploi de temps extrêmement chargé ne me permettait pas d'être aussi régulière que souhaité (je précise que je l'avais signalé dès les premiers contacts et qu'on m'a assuré que cela ne posait pas de problème)...est venue l'heure des cours particuliers qui ont été agréables et assez constructifs puis c'est le moment du passage de la certification : difficile de déterminer la date et l'heure toujours en raison d'un emploi du temps chargé mais une fois fait, j'ai passé la certification et surprise ....je continue à recevoir l'invitation de l'organisme de la certification à PASSER MA CERTIFICATION ???? j'envoie un mail en disant que j'ai passé l'examen, on me répond que non et je vous passe les mails, TRES AIMABLES, me faisant passer pour quelqu'un qui ne comprend rien que j'ai reçus !!! impossible de me faire entendre...j'ai passé ma certification, j'ai reçu un accusé de reception de l'organisme mais personne ne veut m'entendre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! depuis silence, silence,silence.....Le comptoir des langues, l'art et la manière d'usurper l'identité d'un organisme sérieux prétendant aider et permettre aux personnes d'avancer et d'évoluer, moyennant finances bien entendu.....!!!
Bonjour Madame,
Suite à notre conversation téléphonique et votre commentaire, j'ai pris connaissance de votre dossier.
Il semblerait, comme vous le précisez, que la formation en elle-même ce soit très bien passé. D'ailleurs, lors de l'enquête de satisfaction ISO, vous avez décidé de nous donner la note de 5/5 et avez même pris le temps de préciser au sujet de votre formatrice : "Elle a su me motiver, rendre les cours dynamiques et vivants et surtout, elle m'a appris beaucoup !!!!"
En revanche, j'ai compris que vous avez rencontré des problèmes avec notre partenaire PIPPLET, filiale d'ETS GLOBAL. Il s'agit de l'Organisme qui gère la certification que vous avez passé le 10 Juillet et pour lequel vous avez rencontré des difficultés (Selon eux, il semblerait que vous n'ayez pas répondu à l'ensemble des questions, ce qui a eu comme conséquence de ne pas valider vos réponses.). Après vos échanges avec notre service suivi et qualité, Nous vous avons proposé de repasser gracieusement le test, votre réponse ironique a été la suivante : "Tout ça pour ça !!!!!!!!!!!!!!BRAVO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" et à ce jour, vous ne l'avez pas repassé.
Lors de notre conversation téléphonique de ce matin, nous vous avons présenté nos excuses et voulu vous proposer un geste commercial, vous l'avez refusé.
Je vous souhaite une bonne continuation,
Bien cordialement,
GB
il y a 4 ans
Assez déçue par cette formation trés chère.
A la base formation orale avec un professeur face à face qui est devenue un Skype et puis qui dés le début s est faite par simple téléphone.
Le support pédagogique était correct. Livres.....le professeur était sympathique mais faire une formation par téléphone en débutant ce n est pas facile.
Je n ai pas réalisé mes objectifs.