Radar de confiance
·Avis client Monde du Tabouret
Ruhen
il y a 10 mois
Commande arrivé avec la moitié des pièces. Service client inutile.
Voir plusFanny Cattin
il y a 1 an
Nous avons commandé 4 tabourets, 2 d'une sorte, 2 d'une autre sorte.
Après quelques semaines d'utilisation, 2 tabourets du même modèle grincent énormément, au point que l'on ne puisse pas pas...
Sébastien RENVOISÉ
il y a 3 ans
Qualité très médiocre... le cuir s'est très vite détérioré, il se craquelle, coutures qui ne tiennent pas, et le SAV qui ne propose aucune solution.
A FUIRE !!!
Guillaume Texier
il y a 3 ans
J'ai commandé un tabouret à 300€ que je n'ai jamais reçu. Je les ai contacté, ils m'ont demandé de faire une déclaration sur l'honneur par mail. N'ayant pas de réponse 1 semaine plus tard, je les rapp...
Voir plusPOUZADOUX
il y a 4 ans
Tabourets réceptionnés rapidement mais Couleur de marron ne correspondant pas à la couleur présentée sur le site (présenté marron foncé, livré marron clair).. malgré l'évidence et photos à l'appuie, l...
Voir plusBruno
il y a 5 ans
Commande 134740 passée 4 mars toujours pas livrée et pas de date !!!
Bonjour,
Nous avons passé commande pour 15 bradbury et 15 ikon le 04/03/21, date de livraison annoncée le 12/...
Patrice69
il y a 5 ans
ATTENTION : produits reçus avec beaucoup de pièces détériorées et surtout AUCUN SAV possible !!!
Ayant vite compris que nous n'obtiendrons rien, j'ai au moins voulu acheter les pièces à nos fra...
Vanessa
il y a 5 ans
J'ai reçu tabouret de bar commandé dans un model bien précis.
On m'a envoyé un model pratiquement similaire en m'expliquant que celui commandé n'était plus vendu et que c'était long de changer...
Avis client Monde du Tabouret
Ruhen
Commande arrivé avec la moitié des pièces. Service ...
Commande arrivé avec la moitié des pièces. Service client inutile.
Date d'expérience le 25/07/2025
Fanny Cattin
Déplorable !!!
Nous avons commandé 4 tabourets, 2 d'une sorte, 2 d'une autre sorte.
Après quelques semaines d'utilisation, 2 tabourets du même modèle grincent énormément, au point que l'on ne puisse pas passer le repas dessus.
Nous remontons l'information au service client par mail, afin qu'il nous propose une solution.
Leur solution : nous renvoyer des verrins pour les changer nous même, ce que l'on a fait...
Rien ne change, le grincement est toujours présent....
On nous demande d'envoyer une vidéo des 2 tabourets en simultané (histoire de vérifier que nous ne sommes pas des menteurs), encore une fois, nous nous plions à cette demande...
Leur réponse : nous utilisons les tabourets plus haut qu'ils ne devraient ...
Du grand n'importe quoi... Nous avons eu la personne au téléphone qui ne veut rien entendre, rien comprendre et qui nous propose des choses aussi absurdes les unes que les autres, nous avons demandé à communiquer avec un responsable mais apparemment c'est impossible...
Nous n'allons pas nous arrêter là, ce service client est absolument déplorable !!!
Date d'expérience le 04/07/2024
Sébastien RENVOISÉ
Qualité très médiocre... le cuir s'est très vite détérioré, ...
Qualité très médiocre... le cuir s'est très vite détérioré, il se craquelle, coutures qui ne tiennent pas, et le SAV qui ne propose aucune solution.
A FUIRE !!!
Date d'expérience le 17/03/2023
Guillaume Texier
Jamais reçu
J'ai commandé un tabouret à 300€ que je n'ai jamais reçu. Je les ai contacté, ils m'ont demandé de faire une déclaration sur l'honneur par mail. N'ayant pas de réponse 1 semaine plus tard, je les rappelle, ils me disent que c'est trop tard pour une réclamation. A fuir !!!
Date d'expérience le 21/10/2022
POUZADOUX
tabourets livrés de la mauvaise couleur .. reprise jamais aboutie ..
Tabourets réceptionnés rapidement mais Couleur de marron ne correspondant pas à la couleur présentée sur le site (présenté marron foncé, livré marron clair).. malgré l'évidence et photos à l'appuie, le vendeur dénonce une déformation des couleurs sur écran !! Après maintes demandes, qui accepte quand-même le retour mais à mes frais .. Il programme l'enlèvement de retour .. 3 fois .. 3 journées à attendre pour rien car le transporteur n'est jamais passé. C'est alors que le vendeur demande de m'occuper moi-même du retour !.. mais les tarifs de transport pour les particuliers sont le double que ceux des professionnels. Le retour s'élevait à 69€ minimum à ma charge. Je me suis résigné à garder la mauvaise couleur.. Je trouve ça désolant et peu professionnel .. Vous achetez mais il ne faut jamais de problème, le client est toujours lésé même s'il n'y est pour rien .. Je n'ai pas été contente du tout du SAV du Monde de Tabouret ... courtois mais inefficace volontairement ou pas ? .. je me pose la question ..
Date d'expérience le 28/01/2022
Bruno
Commande 134740 passée 4 mars toujours pas livrée et ...
Commande 134740 passée 4 mars toujours pas livrée et pas de date !!!
Bonjour,
Nous avons passé commande pour 15 bradbury et 15 ikon le 04/03/21, date de livraison annoncée le 12/04/2021. Nous sommes le 04/05/2021 rien n'est livré et le Monde du Tabouret ne peut pas nous donner de date de livraison car l'ensemble serait bloqué par le transporteur K&N qui "rencontrerait des problèmes". le Monde du Tabouret se dédouane de tout, ne semble pas très concernés par ce "problème" et ils ne sont près à "aucun dédommagements" nous laissant justifier le retard incroyable vis à vis de notre client, sans pouvoir annoncer pour autant une date de livraison... Plus de 2 mois pour recevoir des chaises... et encore il en faudra peut être 3.. Tout ne peut être mis sur le dos du transporteur... Ne commandez JAMAIS vos tabourets chez eux. Prestataire à éviter.
Commande 134740 passée 4 mars toujours pas livrée et pas de date !!!
Date de l'expérience: 4 mai 2021
Date d'expérience le 04/05/2021
Baud
il y a 4 ans
Patrice69
ATTENTION AUCUN SAV !!!
ATTENTION : produits reçus avec beaucoup de pièces détériorées et surtout AUCUN SAV possible !!!
Ayant vite compris que nous n'obtiendrons rien, j'ai au moins voulu acheter les pièces à nos frais supplémentaires pour avoir des tabourets corrects, et bien même là ils refusent et AUCUN AIDE de leur part !!!
A EVITER A TOUT PRIX ...
Date d'expérience le 27/02/2021
Vanessa
J'ai reçu tabouret de bar commandé dans un model bien ...
J'ai reçu tabouret de bar commandé dans un model bien précis.
On m'a envoyé un model pratiquement similaire en m'expliquant que celui commandé n'était plus vendu et que c'était long de changer les photos sur le site.
Et aussi que ça n'est qu'un détail la poignée manquante sur le tabouret.
Il auraient pu m'en envoyer aussi un tabouret d'une autre couleur, ça n'est aussi qu'un détail finalement tout est en détail et c'est ces détails qui font qu'on va plus vers une marque une autre
Je me retrouve donc avec un tabouret qui n'est pas celui commandé et que je souhaitais.
L'impression de ne pas avoir le choix.
Néanmoins, le service client répond et m'a proposé un geste commercial de 20€ sur un prochain achat (Hé oui finalement qui est gagnant ? Eux .....
Si je commande à nouveau un tabouret ou sinon ça paye kes frais de retour
Franchement limite !
Date d'expérience le 03/02/2021
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