Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
j'attendais un colis déposé a mondial relais ce colis ne m'est jamais parvenu malgré mes réclamations au bon coin pour signaler que je n'avais pas reçu ce colis après dix jours il ont décidé le colis livré colis déposé le 4 novembre et payé au vendeur
j'avais pris l'assurance au bon coin qui n'as servi a rien j'ai perdu mon achat pour le bon coin aucun geste commercial de leur part
BUG PERMANENT DEPUIS DES SEMAINES... impossible de prévenir le site du BON COIN car on ne peut pas les joindre. depuis des semaines maintenant la localisation des produits ne fonctionne pas. le site si je cherche un aspirateur à Caen me donne TOUS LES ASPIRATEURS DE FRANCE mais ne me donne ABSOLUMENT PAS , seulement les aspirateurs de Caen. Ce bug de localisation est quasi permanent, donc représente certainement des centaines de ventes ratées...on se demande parfois si ce site ne se tire pas tout seul des BALLES dans le pied ?
Change constamment de concept pour soit disant améliorer le contenu 🙄. Leurs nouvelles idées de génie de limiter à 500 caractères les descriptions des annonces de certaines catégories ( auto . Équipement auto, etc…) en est la preuve. Aucune justification ne serait ce que technique et embête la vie de tout le monde pour rien! Finalement il ne manque pas grand chose à marketplace pour être meilleur que le bon coin. Déjà plus intuitif…
Et voila... Encore une idée de génie du BON COIN pour lutter contre on ne sait quoi???Maintenant la description des annonces autos, moto , équipements auto et équipement motos est limitée à 500 caractère!!!!! Bien insuffisant pour décrire correctement!!! Pourquoi cette absurdité sachant que les autres catégories ne sont pas concernées. Vraiment ce site modifie en permanence le concept alors que celui d'origine des années 2000/2010 était très bien...
ENCORE UN BUG - Le formatage des pages "gestion mes annonces" tout à fait déformaté hors cadre écran sur PC - Tout était bien il ya encore une semaine mais un génie maléfique est intervenu ??
Bref cette page là est illisible heureusement celle des messages est restée intacte .
A n'y rien comprendre quand tout va bien il ya toujours un COUACK
A se demander si ils testent avant de lancer les modifs supposées améliorer ??
Faut espérer que quelqu'un s'en aperçoive..
Ne vous fiez pas aux apparences !!! Le boncoin n’a aucune prise en charge si votre colis a été mal traité.vous expédiez et si le colis arrive endommagé l’acheteur refuse évidemment et on vous renvoie votre colis avec un dédommagement de 20 € même si la valeur du produit dépasse les 250 euros . Sachez qu’avec le temps si vous n’avez plus de vendeurs, vous aurez forcément plus d’acheteurs.Merci le boncoin pour vos non prise en charge et vos délais de réponse.Et surtout ne changez pas de transporteur il traite très bien vos colis.😁
Cordialement
Tjrs pzsser par messagerie long on perd du temps avant avec un no tel c était mieux je n ai plus envi d acheter ou de vendre sur ce site et je ne suis pas le seul
Bon site de vente qui s'améliore mais c'est pas facile de gérer ses anciennes annonces car c'est fastidieux on doit défiler page par page et lors d'une suppression on recommence au début au lieu de pouvoir continuer vers les anciennes dates - De plus on ne peut pas trier les annonces par date croissant ou décroissant ?? et toujours l'éternel retour arrière ??
Pour modifier c'est très bien mais pour voir ses annonces en pause ou pas c'est pas prévu si bien que je ne sais pour quelle raison je me suis retrouvé avec beaucoup d'annonce mises en pause à mon insu ?? c'est là en fouillant que j'ai retrouvé moults annonces à supprimer datées de 1 an !!!
Le visionnage des annonces en pause serait bien.
La suppression des anciennes annonces facilitées avec date décroissante sans retour arrière !!!
Leboncoin n'est plus un site fiable?? Je n'arrive pas à me connecter sur le site, la fonction "modifier" l'annonce ne fonctionne pas ( les photos rajoutées ne le sont pas et le texte modifié ne l'est pas). Je lis les avis à propos de Leboncoin et me dis que le site est délaissé, c'est vraiment dommage.
Le site LBC est maintenant ENVAHI par les acheteurs arnaqueurs et opportunistes qui ne se privent pas de bloquer les paiement par déclaration "OBJET NON CONFORME" etc. Je viens même d'avoir un acheteur qui déclare n'avoir pas reçu sa lettre suivie or la poste valide la distribution - Bref finalement par miracle il la retrouve dans sa BAL mais ne valide toujours pas la réception et LBC ne fait rien ??? Résultat il ne faut pas utiliser les envois par lettre suivie "Aucune garantie"
Finalement le mode de paiement par LBC est un handicap - Faut privilégier le mode PAYPAL avec frais à charge de l'acheteur pour SA garantie -
Et exclusivement faire le transport avec signature ex: Mondial Relay etc.
Même avec photos et films de bon fonctionnement un arnaqueur à toujours raison sur LBC et c'est pas possible de contester. C'est pas comme chez EBay ou là il y avait des gens compétents pour évaluer les situations litigieuses.
Bien dommage que LBC permet de générer des litiges qu'il ne maitrise plus ...
1 transaction sur 5 ou 6 qui se conclut... franchement, ils se foutent des acheteurs, voire des vendeurs. Aucun contrôle. Ils devraient mettre une appréciation à partir du moment t où il y a échanges.
Impossible d'imprimer le bon d'envoi après avoir vendu un article. Très décevant ..même vinted fait mieux !!!
Bonjour, les frais de transaction sont assez élevés et la protection moindre!
Par contre pas très persévérant pour résoudre les problèmes techniques...
J'ai changé de numéro de mobile et donc je vais sur mon compte pour le modifier ; ils m'envoient alors un "code de sécurité", mais sur l'ancien numéro que je n'ai plus ,donc impossible .
Et mon compte est bloqué ;j'envoie donc carte d identité facture de l'ancien numero,le nouveau numéro...Mais non,on ne débloque pas votre compte pour raison de sécurité car les renseignements ne correspondent pas ! évidemment le nom et l'adresse sont ceux de mes parents pour qui je gère le compte,ils ont 90 ans...Mais le "code de sécurité" est bien envoyé à mon ancien numéro depuis des années et il n'y a jamais eu de problème de sécurité....Aujourd'hui je ne peux changer de numéro et utiliser le compte,bravo la perspicacité et la persévérance du service.
Je pense que le déclin va s'accentuer au profit de "vinted" et autres.
Amicalement
BON SITE DE VENTE et D'ACHAT - Mais il y a trop de gens incorrects générateurs de faux litiges du côté acheteur - ça devient pénible faut faire de nombreuses photos et astuces de marquage et de preuves avant l'expédition et puis avoir la chance de tomber sur une aide compétente pour démêler les affaires avec litiges techniques
ça marche mieux qu'avant mais c'est quand même avec quelques soucis - Lors d'évaluations on doit vraiment pouvoir mentionner si c'est une vente ou un achat car un bon vendeur n'est pas forcément correct comme acheteur et vice versa.
Il peut y avoir des vendeurs et acheteurs INDELICATS selon les cas.
Pour éviter tous litiges de vendeur ..... je suis obligé de faire photos et films lors de l'emballage et systématiquement je les envoie sur messagerie LBC lors de mon expédition et au plus tard lors de la réception et ça OUI !! tout simplement pour éviter les arnaques par les opportunistes "OBJET NON CONFORME " !! Ben voyons .....
5 Tentatives avortées
Le bon coin ce n'est plus ça plus possible de connaître le n° de tel des messages qui ne reste pas sur le site aucune possibilité de connaître ses coordonnées Le bon coin veux tous savoir sur nous mais mais ne donne rien vendeurs
Il y a de plus en plus de publicité sur leboncoin, les publicités s'intercalent avec les annonces, la navigation n'est plus aussi fluide qu'autrefois. c'est dommage !!!
A trop vouloir gagner d'agent, vous allez finir par en perdre, ne faites pas les mêmes erreurs qu'EBAY !
LE BON COIN LE PROBLEME C'EST DE NE PAS POUVOIR LAISSER SON NUMERO DE TELEPHONE DANS UNE ANNONCE ON DEVRAIT AVOIR LE CHOIX CELA BIEN ENTENDU A LA RESPONSABILITE DU DEPOSITAIRE TRES DOMMAGE
SUR PARU VENDU DE CE COTE LA PAS DE SOUCI
L'interface du site est à revoir. Par exemple je ne retrouve jamais mes annonces dans les menus.
Vous incitez (forcez) les gens à proposer la livraison et le paiement en ligne alors qu'ils souhaitent une remise en main propre et un paiement en espèce. Résultat : les vendeurs qui ne sont même pas conscients que leur annonce est proposée à la livraison n'envoient jamais l'article. Beaucoup de "coups" pour rien, de frustration de l'acheteur et du vendeur.
Votre créneau c'est la remise en main propre ne l'oubliez pas. Pour le reste Vinted a déjà beaucoup d'avance sur vous : un SAV, un site ergonomique et des algorithmes de suggestion d'annonces très efficaces.
Message dédié aux responsables du site Leboncoin.
Comme il est impossible de communiquer soit par mail soit par téléphone avec le site Leboncoin, je passe par ce formulaire.
Je me suis aperçu que sur le site Leboncoin de nombreux soit disant clients n'étaient enfin que des leurres. Je ne suis pas dupe, je sais que le site doit donner l'impression de bouger , de vivre mais les erreurs grossières dans les réponses clients m'interrogent. Réponses auxquelles je réponds toujours.
J'espère avoir une explication de votre part via le site Leboncoin.
Cordialement
Siket
