Radar de confiance
·Avis client Leboncoin
Cpdb
il y a 3 ans
Le paiement sécurisé du Bon Coin n’existe pas.
Les agents dont une certaine Aurélie dont on parle beaucoup de façon négative sur les forum, prennent des décisions sans aucun fondement et menten...
Viget
il y a 3 ans
arnaque complète , premier problème leboncoin ne rembourse pas les sommes perçues suite à un litige arrangé avec le vendeur , le paiement sécurisé leboncoin est une escroquerie , deuxième problème col...
Voir plusThierrystoezel
il y a 3 ans
Il y a de plus en plus de publicité sur leboncoin, les publicités s'intercalent avec les annonces, la navigation n'est plus aussi fluide qu'autrefois. c'est dommage !!!
A trop vouloir gagner d'...
FRED
il y a 3 ans
Un conseil , n'utilisez surtout pas le paiement le bon coin. Que du main propre ! Ils refusent de payer et ne répondent pas aux mails. Pas de numéro pour les joindre. J'ai eu une réponse standard pour...
Voir plusJean paul
il y a 3 ans
une étoile .. c est déjà trop
il souvent dit que le bon coin est le refuge des escros ...
cela dit le site du bon coin ... n'ai pas mieux ...
refuser le paiement par l'interméd...
Sisi
il y a 3 ans
Côté vendeur, perte de temps et d'argent.
Ils ne vous font pas le virement du porte monnaie leboncoin vers le RIB et font semblant d'avoir une non correspondance entre votre nom sur votre pièce...
MORGANE PAROUTI
il y a 3 ans
Bonjour,
J'ai mis ma voiture en vente mais je n'ai reçu aucun message. C'est grâce au site de la Centrale que j'ai appris que des gens m'en avaient envoyé plusieurs, or je ne les ai jamais reçu...
Jean py
il y a 3 ans
lebon coin est devenu anti commercial avec cetaine categorie de vendeur obliger l'acheteur de passer par la messagerie du boncoin c'est nul discrimination avec les annonces qui affichent les coordonné...
Voir plusCharlotte PULICANI
il y a 3 ans
J'attends le virement de l'objet que j'ai vendu et qui m'a été payé comme cela dépasse 1000€ il faut une piéce d'identitè,je leur ai envoyé au moins 15 photos recto verso et bien cela ne va jamais alo...
Voir plusChristian
il y a 3 ans
ne compter pas sur eux pour trouver une solution en cas de litige, ce service est seulement utile aux profits du bon coin. j'ai du renvoyer un article à mes frais, le vendeur s'était trompé de modèle,...
Voir plusNouveau
il y a 3 ans
Bonjour,
J'ai acheté un appareil photo que je n'ai pas reçu. Il est retourné chez le vendeur depuis le 6.09, il l'a même remis en vente hier sur le site lbc. Mais moi je réclame le remboursemen...
Bruno FORTEL
il y a 3 ans
LE BON COIN LE PROBLEME C'EST DE NE PAS POUVOIR LAISSER SON NUMERO DE TELEPHONE DANS UNE ANNONCE ON DEVRAIT AVOIR LE CHOIX CELA BIEN ENTENDU A LA RESPONSABILITE DU DEPOSITAIRE TRES DOMMAGE
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Jalyne
il y a 3 ans
44 millions d'annonces !!! FAUX
La politique de LBC est de ne plus supprimer les annonces au bout d'un certain temps, ce qui fait qu'on se retrouve avec des annonces caduques datant d'u...
Thomas M
il y a 3 ans
7 eme achat annulé consecutifs. Cela une dizai e de jour que j'essaye d'acheter un article mais en vain. Les vendeurs ne confirment pas la disponibilité et font le mort. On va aller sur vinted.
Voir plusROMEO
il y a 3 ans
Service clients nul, aucune aide. J ai signale un probleme au vendeur et site : article abime et en panne alors que l annonce affiche article neuf ? Le site a paye le vendeur qui fait la sourde oreill...
Voir plusLbc
il y a 3 ans
L'interface du site est à revoir. Par exemple je ne retrouve jamais mes annonces dans les menus.
Vous incitez (forcez) les gens à proposer la livraison et le paiement en ligne alors qu'ils souh...
Fred
il y a 3 ans
J ai fait la mauvaise experience de vendre par l application.
Le colis a été perdu par mondial relay, l acheteur s est retourné contre moi, leboncoin lui a rembourser son achat avec mon argent...
SIKET S.
il y a 3 ans
Message dédié aux responsables du site Leboncoin.
Comme il est impossible de communiquer soit par mail soit par téléphone avec le site Leboncoin, je passe par ce formulaire.
Je me suis a...
Avis client Leboncoin
Cpdb
Le paiement sécurisé du Bon Coin n’existe pas.
Le paiement sécurisé du Bon Coin n’existe pas.
Les agents dont une certaine Aurélie dont on parle beaucoup de façon négative sur les forum, prennent des décisions sans aucun fondement et mentent ce qui est grave.
Je viens d’être lésée de 285 €. J’ai bien sur saisi la FEVAD et j’irai jusqu’au bout des procédures.
J’ai reçu un robot KitchenAid qui ne fonctionnait pas.
J’ai saisi Le Bon Coin pour résolution du puisque je leur paye une assurance pour leur soi-disant paiement sécurisé.
Cette dénommée Aurélie sans réfléchir, sans lire, et sans regarder les photos a écrit que le colis était en mauvais état et que j’aurais du le refuser et a débloqué mon paiement.
Seulement elle a toutes les photos du carton sous tous ses angles prouvant que le colis n’était pas en mauvais état et que je n’avais pas a refuser le colis. Elle n’a même pas demandé de preuve à la vendeuse nul ne sait si le robot fonctionnait avant qu’elle ne l’expédie, le colis n’était en aucun cas abîmé, il était en parfait état donc je n’avais pas à le refuser.
Depuis 15 jours aucune réponse et là elle m’envoie des réponses automatiques.
J’attends impatiemment le retour de la FEVAD j’envisage de porter plainte et de poursuivre le Bon Coin pour publicité mensongère, le paiement sécurisé n’existe pas. J’ai payé l’assurance sensée me protéger pour en arriver là
Date d'expérience le 12/10/2022
Viget
leboncoin site escroc
arnaque complète , premier problème leboncoin ne rembourse pas les sommes perçues suite à un litige arrangé avec le vendeur , le paiement sécurisé leboncoin est une escroquerie , deuxième problème colis déclaré perdu et finalement renvoyé chez le vendeur , le vendeur le signale à leboncoin , leboncoin me demande des preuves de la poste ( la bonne blague ) et bloque à nouveau l'argent , 90 euros dans la caisse de leboncoin sur les deux achats et rien de ce j'ai acheté chez moi . On appelle ça du vol manifeste et c'est leboncoin qui orchestre ça en toute impunité .
Date d'expérience le 10/10/2022
Thierrystoezel
Il y a de plus en plus de publicité sur leboncoin, ...
Il y a de plus en plus de publicité sur leboncoin, les publicités s'intercalent avec les annonces, la navigation n'est plus aussi fluide qu'autrefois. c'est dommage !!!
A trop vouloir gagner d'agent, vous allez finir par en perdre, ne faites pas les mêmes erreurs qu'EBAY !
Date d'expérience le 10/10/2022
FRED
PAS DE PAIEMENT PAR LE BON COIN
Un conseil , n'utilisez surtout pas le paiement le bon coin. Que du main propre ! Ils refusent de payer et ne répondent pas aux mails. Pas de numéro pour les joindre. J'ai eu une réponse standard pour me dire qu'ils sont débordés par les plaintes et ne peuvent pas traiter les problèmes !!! incroyable, mon argent est volé. J'attends de l'aide d'association de consommateurs et de la direction des fraudes
Date d'expérience le 01/10/2022
Jean paul
une étoile .. c est déjà trop
une étoile .. c est déjà trop
il souvent dit que le bon coin est le refuge des escros ...
cela dit le site du bon coin ... n'ai pas mieux ...
refuser le paiement par l'intermédiaire du bon coin .. soit disant sécurisé .... un service lamentable ...
un service client avec des messages tout fait ... aucune prise en charge de vos éventuelles réclamations
LE BON COIN .. UN SITE A FUIR
Date d'expérience le 29/09/2022
Sisi
Côté vendeur, perte de temps et d'argent.
Côté vendeur, perte de temps et d'argent.
Ils ne vous font pas le virement du porte monnaie leboncoin vers le RIB et font semblant d'avoir une non correspondance entre votre nom sur votre pièce d'identité et votre nom sur votre RIB. Quand vous contactez leur service client en ligne, il vous répond que votre nom sur la pièce d'identité ne correspond pas. Ça fait au moins un mois que ça dure leur arnaque.
Date d'expérience le 29/09/2022
MORGANE PAROUTI
MESSAGERIE BLOQUÉE ET SERVICE CLIENT DÉPLORABLE / IRRESPECTUEUX
Bonjour,
J'ai mis ma voiture en vente mais je n'ai reçu aucun message. C'est grâce au site de la Centrale que j'ai appris que des gens m'en avaient envoyé plusieurs, or je ne les ai jamais reçu. Nous avons fait le test avec mon père et je n'ai jamais reçu son message non plus. Résultat une vente qui ne pourra jamais aboutir (du moins sur ce site) car les potentiels acheteurs n'ont aucun moyen de me contacter...
Réponse du service client leboncoin : messagerie bloquée pour cause de démarchage ou de trop nombreux messages envoyés. Ce qui est bien évidement totalement faux et infondé, si j'ai utilisé ma messagerie ce n'était que deux / trois fois en début d'année lorsque j'étais à la recherche d'un appartement (et encore je ne suis même pas sûre, je préfère plutôt appeler en général).
Service client déplorable où on préfère accuser les gens de malhonnêteté plutôt que de leur venir en aide.....
Date d'expérience le 26/09/2022
Jean py
vend microtracteur kubota b1620
lebon coin est devenu anti commercial avec cetaine categorie de vendeur obliger l'acheteur de passer par la messagerie du boncoin c'est nul discrimination avec les annonces qui affichent les coordonnés et je ne parle pas de la difficultée des contacts quand on est pas bon en informatique .nous ne le somme pas tous je regrette l'ancienne formule simple d'acces
Date d'expérience le 27/09/2022
Charlotte PULICANI
J'attends le virement de l'objet que j'ai vendu et ...
J'attends le virement de l'objet que j'ai vendu et qui m'a été payé comme cela dépasse 1000€ il faut une piéce d'identitè,je leur ai envoyé au moins 15 photos recto verso et bien cela ne va jamais alors que j'ai déja fait ça a je ne sais plus combien d'organismes et c'est toujours bien allé , j'ai de plus envoyé un courrier au siége avec documents(je crois que là cela devrait etre lisible) hé bien pas de réponse ils en profitent pour faire le sourde oreille et travailler mon argent vraiment s'il existait une etoile noire je la noterai à vomir et cela depuis le 8 septembre
Date d'expérience le 26/09/2022
Christian
ne compter pas sur eux pour trouver une solution en ...
ne compter pas sur eux pour trouver une solution en cas de litige, ce service est seulement utile aux profits du bon coin. j'ai du renvoyer un article à mes frais, le vendeur s'était trompé de modèle, le vendeur a bien reçu le modèle que j'ai renvoyé et j'attend toujours le remboursement du bon coin.
finalement c'était mieux avant leurs soi disant service de sécurité ...
Date d'expérience le 24/09/2022
Nouveau
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un appareil photo que je n'ai pas reçu. Il est retourné chez le vendeur depuis le 6.09, il l'a même remis en vente hier sur le site lbc. Mais moi je réclame le remboursement depuis 3 semaines et personne ne répond, ç'est vraiment scandaleux ce site et mondial relay. Comment puis je porter plainte
Date d'expérience le 22/09/2022
Bruno FORTEL
LE BON COIN LE PROBLEME C'EST DE NE PAS POUVOIR LAISSER ...
LE BON COIN LE PROBLEME C'EST DE NE PAS POUVOIR LAISSER SON NUMERO DE TELEPHONE DANS UNE ANNONCE ON DEVRAIT AVOIR LE CHOIX CELA BIEN ENTENDU A LA RESPONSABILITE DU DEPOSITAIRE TRES DOMMAGE
SUR PARU VENDU DE CE COTE LA PAS DE SOUCI
Date d'expérience le 22/09/2022
Jalyne
44 millions d'annonces !!! FAUX
44 millions d'annonces !!! FAUX
La politique de LBC est de ne plus supprimer les annonces au bout d'un certain temps, ce qui fait qu'on se retrouve avec des annonces caduques datant d'un an et plus et qui ne sont plus consultées parce que personne ne va jusqu'à la dernière page quand on recherche quelque chose.
Par ailleurs les catégories sont un vrai bazar, exemple locations saisonnières mélangées avec les locations à l'année, ce qui oblige à ouvrir toutes les pages même si l'on n'est pas intéressé.
Quant aux annonces elles ne sont pas lues dans leur intégralité avant publication, beaucoup de "mauvaise catégorie" ou d'infos erronées comme les tarifs charges comprises en tête de l'annonce alors que dans le descriptif il est fait mention de charges en plus.
Je suis sure que j'ai signalé plus de 100 annonces à LBC.
Quand on fait des recherches dans un rayon de 50 km par exemple l'on se retrouve souvent à plus de 70 kilomètres du lieu choisi.
Que dire des vendeurs qui ne répondent jamais aux messages alors qu'ils ne sont joignables que par ce moyen ?
LBC dit que c'est parce qu'ils ont vendu et n'ont pas retiré leur annonce. Ah oui ? Même les vendeurs qui viennent de mettre leur annonce il y a dix minutes ?
Le site n'est pas du tout convivial. LBC se dégrade de jour en jour et cela n'ira pas en s'améliorant si LBC ne fait rien pour que cela change et soit à l'écoute des utilisateurs...
Date d'expérience le 21/09/2022
Thomas M
Achat impossible, vendeurs nuls
7 eme achat annulé consecutifs. Cela une dizai e de jour que j'essaye d'acheter un article mais en vain. Les vendeurs ne confirment pas la disponibilité et font le mort. On va aller sur vinted.
Date d'expérience le 19/09/2022
DEVES Alain
Impossible de les joindre , colis reçu cassé, lamentable ...
Impossible de les joindre , colis reçu cassé, lamentable
Date d'expérience le 17/09/2022
ROMEO
Service clients nul, aucune aide. J ai signale un probleme ...
Service clients nul, aucune aide. J ai signale un probleme au vendeur et site : article abime et en panne alors que l annonce affiche article neuf ? Le site a paye le vendeur qui fait la sourde oreille et LBC dit qu il ne peut rien faire. Belle arnaque sur ce site a qui j ai paye une protection acheteur ?
a foutre de mon probleme.
Date d'expérience le 16/09/2022
Lbc
Équipe LeBonCoin : réveillez-vous
L'interface du site est à revoir. Par exemple je ne retrouve jamais mes annonces dans les menus.
Vous incitez (forcez) les gens à proposer la livraison et le paiement en ligne alors qu'ils souhaitent une remise en main propre et un paiement en espèce. Résultat : les vendeurs qui ne sont même pas conscients que leur annonce est proposée à la livraison n'envoient jamais l'article. Beaucoup de "coups" pour rien, de frustration de l'acheteur et du vendeur.
Votre créneau c'est la remise en main propre ne l'oubliez pas. Pour le reste Vinted a déjà beaucoup d'avance sur vous : un SAV, un site ergonomique et des algorithmes de suggestion d'annonces très efficaces.
Date d'expérience le 16/09/2022
Fred
J ai fait la mauvaise experience de vendre par l application. ...
J ai fait la mauvaise experience de vendre par l application.
Le colis a été perdu par mondial relay, l acheteur s est retourné contre moi, leboncoin lui a rembourser son achat avec mon argent bien sûr.
Pour simplifier, si tout va bien pour l acheteur, no souci.
Dans tous les autres cas vous l avez dans l os !
Et encore plus si l acheteur est un arnaqueur qui vous monte un dossier mensonger !
Et puis tant qu on y est, tout ce que vous vendez est imposable depuis 2021!
Date d'expérience le 11/09/2022
Eric E
Service clients inexistant, c'est nul de chez nul ! ...
Service clients inexistant, c'est nul de chez nul !
Date d'expérience le 09/09/2022
SIKET S.
Message dédié aux responsables du site Leboncoin.
Message dédié aux responsables du site Leboncoin.
Comme il est impossible de communiquer soit par mail soit par téléphone avec le site Leboncoin, je passe par ce formulaire.
Je me suis aperçu que sur le site Leboncoin de nombreux soit disant clients n'étaient enfin que des leurres. Je ne suis pas dupe, je sais que le site doit donner l'impression de bouger , de vivre mais les erreurs grossières dans les réponses clients m'interrogent. Réponses auxquelles je réponds toujours.
J'espère avoir une explication de votre part via le site Leboncoin.
Cordialement
Siket
Date d'expérience le 08/09/2022
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