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LE PORTE MONNAIE LE BONCOIN A FUIR!!!

Cela fait des semaines que j ai effectué une vente sur ce site, je n arrive toujours pas à toucher mon paiement de 80 euros! J ai changé de numéro de téléphone et de rib depuis la création de mon compte Leboncoin et malgré mes demandes, personne ne me répond. Ils font travailler notre argent, ça rapporte à l organisme qui travaille avec eux... Il n existe aucun numéro de téléphone pour joindre le service client, il n y a qu un formulaire de demande à remplir et on attend que quelqu un prenne en charge la demande. Ils doivent choisir les sujets à régler et ne pas se faire ch.. Bref, à éviter absolument!!!! Avec ce site, il ne faut pas avoir de problème, parce qu on reste comme des c...!!!! Je suis vraiment dégoutée....

Date de l'expérience: 29 janvier 2024

Par Bourloton Mélanie il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/02/2024
Bonjour cela fait des mois que leboncoin conserve mon argent, on me demande une carte nationale d'identité française, mais je suis résident en France de façon parfaitement légale, mais n'ayant pas la nationalité française je ne peux pas avoir de carte nationale d'identité française! Je me demande si c'est légal pour leboncoin de conserver de l'argent, que j'ai touché AVANT que l'on me demande une CNI française?
Par Adyen il y a 2 mois

Méfiez vous des frais que prend "le bon coin " pour ...

Méfiez vous des frais que prend "le bon coin " pour la soit disant protection de l'acheteur.
Le site fait en sorte de vous accompagner en cas de problème mais ne rembourse pas .
Sur une centaine de transaction j'ai eu 2 problèmes, et j'ai retourles produits. Mais le bon coin ne m'a jamais remboursé !!!
Faites très attention !!!
J'ai conservé tous les échanges avec "le bon coin " si vous voulez en avoir la preuve, prétextant tout et n'importe quoi !!+
Attention!

Par LBC Voleurs il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/02/2024

Impossible de saisir ma carte d’identité même en respectant ...

Impossible de saisir ma carte d’identité même en respectant le format et la taille, en attendant les fonds sont bloqués et seul un robot répond aux demandes d’aide. Avez-réussi à fair vérifier votre identité ? Une certitude je n’utiliserai plus le paiement Leboncoin.

Par Loubine il y a 2 mois
Date d'expérience le 15/02/2024
Bonjour cela fait des mois que leboncoin conserve mon argent, le prestataire Adyen me demande une carte nationale d'identité française, mais je suis résident en France de façon parfaitement légale, mais n'ayant pas la nationalité française je ne peux pas avoir de carte nationale d'identité française! Je me demande si c'est légal pour leboncoin de conserver de l'argent, que j'ai touché AVANT que l'on me demande une CNI française?
Par Adyen il y a 2 mois

NUL DE CHEZ NUL

NUL DE CHEZ NUL
Aucun moyen d'avoir une personne au tél.... et ne prennent même pas le temps de juger une annonce conforme et rembourse l'acheteuse et pendant se temps l'argent travaille sur leur compte.
De quel droit ils permettent de jouer les médiateurs à deux balles

Par Broc il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/02/2024
Vraiment bon courage et tenez-nous au courant pour la suite
Par Choupette il y a 2 mois
Moi je ne lâche pas l affaire..je les harcelent et à citer leur président devant une juridiction
Par Broc il y a 2 mois
Comme je vous comprends, je vends énormément mais je suis à deux doigts de fermer mon compte, je me suis fait escroquer par faux profil acheteur, qui ont réussi à se faire rembourser, le service client malgré mon très bon profil n'a pas cherché à avoir mes preuves ils ont directement remboursé c'est faux profils, ils ont bien entendu désactiver leur compte après le remboursement, et moi je me retrouve avec de l'argent que je n'ai pas, mais il y a également les très bons profils qui tentent et se font rembourser...
Par Choupette il y a 2 mois

après plusieurs achats décevant objets cassé ou mal ...

après plusieurs achats décevant objets cassé ou mal emballé ou la matière ne correspond pas a la description, il est très difficile voir impossible de se faire rembourser, je trouve aussi anormal que ce soit l'acheteur qui soit obligé de régler des frais de retour alors que le fautif est le vendeur????et que malgré le retour on ne soit pas remboursé, pas de service client, en cas d'accord avec le vendeur même s'il corrige le montant d'achat sur l'annonce cela ne corrige pas le pris d'achat??? après réclamation le service client a répondu qu'ils n'était pas responsable, surprenant. Les mises en ventes sont d'une longueur, le site est assez mal fait le téléchargement des photos très long, quand elles arrivent a rentrer .....des frais pour qui pour quoi? au vu d'un services inexistant. Plus j'avance dans le temps plus je suis vraiment déçu de ce site, a fuir

Par Phenix il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/02/2024
Je suis très surprise de vous lire, justement c'est ça que je reproche à LBC, car ils envoient des bordereaux gratuit ce qui facilite beaucoup d'escroquerie..
Par Choupette il y a 2 mois

Le boncoin a un service client quasi inexistant, des vendeurs sans honneurs

Le boncoin a un service client quais inexistant.
Beaucoup de personnes sans honneur sur ce site, qui poste des annonces mal renseignées volontairement pour vous tromper.

Exemple avec une manette vendue comme un officielle, mais en fait non.
D'ailleurs je met son profil de la personnes qui m'a dit texte dans la conversation :

"Je suis d'accord pour faire comme ça, pouvez-vous donc valider les 25€ pour que je puisse utiliser la cagnotte pour les 10€, vous pouvez me faire confiance.
J'attends ensuite votre annonce à 10€."

Et puis plus de nouvelle, annonce modifiée pour mettre la bonne image du produit et suppression de l'annonce juste après.



Sur le proile du boncoin de cette personne sans aucun honneur ni dignité, mes notes et avis ne sont pas affichés sur son profil bizarre, le boncoin cache les mauvaises notes pour garder sa réputation ?

https://www.leboncoin.fr/profil/8e6e99e8-9781-4068-b36a-804a00f2a6d8/offres

Par Damien il y a 2 mois
Date d'expérience le 02/02/2024

Objets vendus en mauvais état avec l'accord du Bon Coin

Vitre arrière pour une Clio Williams arrivée cassé à un coin mais l'emballage n'a aucune trace de choc. Je signale le problème au Bon Coin ainsi qu'au vendeur.
Le vendeur me répond qu'ayant assuré le colis il ne doit pas y avoir de soucis.
J’explique le problème au Bon Coin, je fais des photos et j'attends leur retour.
A ma grande surprise, ce matin je reçois un mail du Bon Coin me signalant que n'ayant aucune réponse de ma part le dossier est clos et il paie le vendeur.
C'est la deuxième fois en 3 ans que je rencontre le problème, la première était sur un écran de GPS reçu rayé et que j'ai toujours en ma possession.
Morale de l'histoire, emballé bien vos objets abîmés et le Bo Coin vous donne raison.

Par Vallée il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/02/2024

Rétention d'argent.

Rétention d'argent.
LBC a été indemnisé par mondial relay, suite à ma réclamation ( mon colis est arrivé avec tout des articles cassés). Mondial relay leur a versé la somme de 60e, LBC refuse de me les verser, c'est une rétention d'argent . Le service client est lamentable, ils survolent les mails, se fiche totalement des vendeurs et protège les malhonnêtes !! privilégiez la remise en main propre.

Par Sandy il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/02/2024

Colis perdu d’une valeur de 390 euros.

Colis perdu d’une valeur de 390 euros.
Litige en cours depuis environ 1 mois. Aucun retour du service Client, j’attends toujours que ce soit statué (remboursement conformément à l’assurance pour l’envoi) et mon acheteur qui a avancé l’argent attends aussi d’être remboursé.
J’ai contacté à nouveau leboncoin, 0 retour depuis 6 jours.
Vraiment pas sérieux…

Par Azerty il y a 2 mois
Date d'expérience le 11/01/2024

Le bon coin ne me reverse pas l argent via son systeme de reglement

"Premier message" suite vente d'un article sur le
Boncoin règlement par le bon coin
J attend mon argent sur mon compte depuis le 22 01 2024 nous sommes le 02 02 2024
Pitoyable toujours le même message
Votre paiement est entre de bonne mains....
Et toujours pas de règlement sur mon compte nous sommes le 06 02 2024

Par Frederic LAPORTE il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/02/2024
Bonjour cela fait des mois que leboncoin conserve mon argent, le prestataire Adyen me demande une carte nationale d'identité française, mais je suis résident en France de façon parfaitement légale, mais n'ayant pas la nationalité française je ne peux pas avoir de carte nationale d'identité française! Je me demande si c'est légal pour leboncoin de conserver de l'argent, que j'ai touché AVANT que l'on me demande une CNI française?
Par Adyen il y a 2 mois
J ai eu le même soucis (8 mois que ça dure)
Par Jean il y a 2 mois

Site trop lourd où on a du mal à naviguer , on fini ...

Site trop lourd où on a du mal à naviguer , on fini toujours par abandonner tellement il bugue sans arrêt. C'est fini le on temps où le bon coin était une plateforme d'échanges. Maintenant c'est les pubs qui dominent . Je n'y vais presque plus.

Par Mario il y a 3 mois
Date d'expérience le 27/01/2024

J ai eu un litige par rapport à un vendeur le site ...

J ai eu un litige par rapport à un vendeur le site Leboncoin l a géré lamentablement déjà il font tout pour qu on ne puisse pas trouver leur formulaire de réclamation que J ai trouvé finalement au bout de quelques heures dans les conditions général bref ils m on signalé une fois que J avais payé l article que le vendeur avait été banis mais après discutions ils m on dit que le site avait buggé mais résultat je n ai jamais pu communiqué avec le vendeur et bien sûr il lui ont donné raison !!!!!! Et maintenant ils me demisent que si je ne suis pas d accord de m arranger avec lui mais l annonce est supprimé !!!!!!!!

Par Gebleux il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/01/2024

MAUVAISE EXPERIENCE

Tout est mis en place pour satisfaire l'acheteur et non le vendeur...
J'ai vendu un article d'une valeur de 200€ début décembre. Au départ j'avais précisé que je souhaitais le vendre contre remise en main propre. De ce fait, je suis certaine de récupérer l'argent en main propre.
Une cliente me propose de me l'acheter mais contre un envoi par colis. N'ayant jamais fait cela, je demande à mon entourage qui ont l'habitude et m'affirme qu'ils n'ont jamais eu aucun soucis.

L'acheteur le voulait pour les fêtes de noël, il s'agissait d'un cadeau pour sa fille. Dès validation de la commande pour l'acheteur, j'envoie illico le colis pour qu'il arrive à temps.
Une semaine plus tard, pas de nouvelle de mon colis. Selon les informations qu'on me communiquait, il a bien été déposé en point relais mais aucune livraison de prévue...
Le Bon Coin n'arrivait pas à le localiser et m'envoyait vers la société de livraison. La société de livraison n'arrivait également pas à le localiser.
Le stress a commencé à monter, surtout pour un colis de 200€ que je n'allais certainement jamais revoir...
Entre temps, je reçois d'autres propositions d'achat mais que je ne peux satisfaire parce que je n'ai pas physiquement le colis dans les mains... J'ai du refuser une dizaine de demandes...

Les fêtes se passent et début janvier l'acheteur me contacte pour me dire qu'il ne souhaite plus le colis car au vu du long délai de livraison il a finalement acheté autre chose pour sa fille (cela va de soit).

Mi janvier le colis réapparaît par magie et arrive enfin à destinataire. L'acheteur n'en voulait plus finit par ne pas le récupérer et laisser passer le délai de réception du colis en point relais.
Finalement (seul côté positif) j'arrive à récupérer mon colis. Pas dans le même état qu'à l'initial mais sans défaut majeur.

Le Bon Coin me contacte pour me confirmer que le colis m'a bien été retourné, qu'il rembourse l'acheteur et s'excuse pour le désagrément.
Je demande à Le Bon Coin, un geste, pour le désagrément subi et surtout du fait que je n'ai pas pu vendre mon article alors que j'ai du refuser une dizaine de demande et que la demande était forte pendant les fêtes... Aujourd'hui mon colis a perdu de la valeur et je ne suis même pas certaine de pouvoir le revendre en l'état.

J'ai eu une réponse de leur part négative justifiant le fait que j'avais bien retrouvé mon colis et que je n'avais cas le revendre....

Je trouve cela vraiment décevant comme réponse pour une société d'une telle renommée. Vraiment dommage !!!
Je ne recommande pas du tout !

Par MASSON JENNIFER il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/01/2024
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