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Publié à l'origine sur Custplace
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Mon conseiller à été à l écoute. Très réactif, rapide,concis et professionnel. Merci pour son aide et pour la résolution du problème.
Attirés par le prix des forfaits Reglomobile, nous avons demandé la portabilité de nos 3 lignes de RedbySfr vers Réglomobile. Pour cela nous sommes allés au Centre Culturel du magasin Leclerc de Vesoul (70). Tout s'est très rapidement fait et sommes ressortis avec nos 3 nouvelles cartes SIM. Le délai de portabilité de 3 jours a été très respecté. Le matin nous étions prévenus de l'heure exacte. Horaire respecté et nous avons pu activer les 3 lignes mobiles en joignant un conseiller au 728. Tout s'est parfaitement déroulé et la mise en service immédiate ! Le seul inconvénient, s'il en est un, c'est qu'il a fallu donner 3 fois les coordonnées du RIB. Nous pensions qu'il y aurait eu un seul prélèvement pour le montant des 3 forfaits comme chez RedbySfr. Sinon le conseiller a été très aimable, très professionnel et très efficace ! BRAVO à REGLOMOBILE !
Tout s’est très bien passé. Conseillés joignables très facilement, rien à redire :-)
Parfait pour moi, rapide, pas cher et service plus que parfait avec minuscule prélèvement réglé en trois minutes par une personne sympa au bout du fil ... que demander de plus !
COUPURE DE L'ABONNEMENT CAR ILS N'ONT PAS TENU COMPTE DE MON AUTORISATION DE PRÉLÈVEMENT ET CE MAIGRES UN APPEL. AUPRÈS DE LEUR SERVICE CLIENT DEUX JOURS AUPARAVANT.
Conseiller agréable et polie répond parfaitement à la demande délais attente aux services clients très correct moins de 10 minutes des année chez réglo mobile jamais de problème
Reçu un courrier pour un crédit nulle ou en négatif
Depuis deux mois maintenant Réglo Mobile m'annonce que mon crédit est nulle ou en négatif, pourtant j'ai payé deux fois pour remettre du crédit chaque mois et cela n'a pas du tout fonctionné.
Le courrier m'annonce que la ligne va être résiliée si je ne relance pas mon crédit dans les jours qui viennent, après avoir déjà payé deux fois sans résultat je ne compte pas recommencer avec cet opérateur.
Je précise qu'ayant été très occupé, je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser mon téléphone qui est resté au fond d'un tiroir mais que j'ai pris la peine de renouveler le crédit chaque mois pour une potentielle utilisation. Il n'est donc pas possible que le crédit ait été utilisé par des appels ou des sms, il aurait donc été utilisé à vide.
Élargir un peu plus le réseau vers les autres pays européens
Chez RegloMobile, vous êtes un client, et non un simple usagé. C’est toute la différence 😉
Une grosse différence de traitement si je compare avec le service client de SFR et autres opérateurs qui externalisent en Tunisie ou au Sénégal leur plateau télémarketing.
En revanche j’avais des débits internet beaucoup plus important chez Red. J’en ai conclu qu’ils étaient bridés. J’ai quitté Reglo Mobile un mois après ma souscription en conséquence.
Souscription fluide et facile mais la carte d’identité a été égarée. Mail + texto pour la renvoyer, très bien, mais menaces de coupure de ligne que rien ne justifie. SIM reçue en 3 jours.
Très ligne même si parfois y’a des pertes de réseaux
agréablement surpris de la gentillesse et du professionnalisme de la personne pour les explications données
Service client toujours à écoute conseiller agréable et poli très satisfait
C'est très bien les conseiller sont rapide précis et aimable
Enfin un service client qui a le sourire et qui répond aux attentes
Très bien a part un souci d internet qui a était vite résolu et un service client très bien
Vraiment top en rapport qualité prix, le service client est très compétant avec beaucoup de gentillesse.
