Radar de confiance
·Avis client Leclerc Mobile
Le meulais
il y a 2 ans
Très bien a part un souci d internet qui a était vite résolu et un service client très bien
Voir plusJean-Yves
il y a 2 ans
Vraiment top en rapport qualité prix, le service client est très compétant avec beaucoup de gentillesse.
Voir plusGriaux Pierre
il y a 2 ans
A fuir absolument
Les prix sont attractifs mais les services inexistants
Jamais de répondre se su sav , plus de une semaine pour une cartes SIM c’est juste un scandale
Collins SAME
il y a 2 ans
Depuis que j'utilise réglo mobile, je n'ai jamais problème de réseau , connexion en France comme à l'étranger ça fera quatre (04) ans bientôt , j'ai recommandé tous mes amis et famille, je ne m'en sép...
Voir plusDraeneg
il y a 2 ans
Impossible d'envoyer des MMS ("le message n'a pu être envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau";
et impossible d'être dépanné par le service clients ("on va transmettre votre dossie...
Dufag
il y a 2 ans
après avoir effectué mon rechargement et malgré de nombreuses preuve du débit de mon forfait sur mon compte impossible de retrouver ma ligne et on me demande de payer un supplément. Et il y a même eu...
Voir plusSandryne
il y a 2 ans
Service client téléphonique au Top, j'ai eu une conseillère, Sandrine, très professionnelle, patiente et à l'écoute.
Habituellement, je n'appelle pas les services clientèle, je préfère corresp...
VOYE
il y a 2 ans
TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE PAR UNE DAME TRES PROFESSIONNELLE ET AGREABLE
Voir plusMoussa Michèle
il y a 2 ans
Très bon accueil. Et très professionnel.
Suis contente de réglo mobile et le conseil à tous.
Lidia Monteiro
il y a 2 ans
Enfin un service client qui a un interlocuteur au bout. Et qui répond à vos demandes avec amabilité. Malgré le prix très compétitif, il s'avère que l'on peut malgré tout un service qui répond et non...
Voir plusLemaire
il y a 2 ans
J'ai même pas encore consommer la totalité de mes donner et voilà qu'il me coupe mon forfait c'est comme sa depuis quelques mois je pense partir de chez eux c'est pas la 1er fois que je me fait avoir...
Voir plusAndré
il y a 3 ans
Ancien client, d'abord de Leclerc-Mobile, puis Réglo-Mobile, avec choix d'un "petit" forfait (ancienne gamme à 3.50€/mois), parfait pour mon usage.
Aucun incident habituellement, mais voilà que...
Jean
il y a 3 ans
Pas plus de 10 jours après l'activation de la ligne, premier problème avec impossibilité d'émettre et de recevoir des appels.
La personne concernée est âgée et par conséquent, a besoin de reste...
Schnei
il y a 3 ans
Le service clients est injoignable et au bout de 7 mn la voix vocale dit vous allez être mis en relation dans 5mn et le temps passe et toujours personne !. Je déconseille Fortement Réglo mobile !
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Avis client Leclerc Mobile
Ludo DC Mobile HDF
Forfait sympa
Forfait sympa
Date d'expérience le 29/01/2024
Le meulais
Très bien a part un souci d internet qui a était vite ...
Très bien a part un souci d internet qui a était vite résolu et un service client très bien
Date d'expérience le 25/01/2024
Jean-Yves
Vraiment top en rapport qualité prix, le service client ...
Vraiment top en rapport qualité prix, le service client est très compétant avec beaucoup de gentillesse.
Date d'expérience le 24/01/2024
Griaux Pierre
A fuir absolument
A fuir absolument
Les prix sont attractifs mais les services inexistants
Jamais de répondre se su sav , plus de une semaine pour une cartes SIM c’est juste un scandale
Date d'expérience le 13/01/2024
Pascal D.
il y a 2 ans
Saighi nadir
Excellent, service client compétent et rapide. 👍👍👍👍 ...
Excellent, service client compétent et rapide. 👍👍👍👍
Date d'expérience le 28/12/2023
Zeman
Service client impeccable
Service client impeccable
Date d'expérience le 14/12/2023
Collins SAME
Depuis que j'utilise réglo mobile, je n'ai jamais problème ...
Depuis que j'utilise réglo mobile, je n'ai jamais problème de réseau , connexion en France comme à l'étranger ça fera quatre (04) ans bientôt , j'ai recommandé tous mes amis et famille, je ne m'en sépare plus jamais
Date d'expérience le 13/12/2023
Draeneg
ASSISTANCE FANTÔME. Impossible d'envoyer des MMS ("le message n'a pu être ...
Impossible d'envoyer des MMS ("le message n'a pu être envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau";
et impossible d'être dépanné par le service clients ("on va transmettre votre dossier au service technique qui vous rappellera") Honteux !!!!?
Date d'expérience le 28/11/2023
Dufag
après avoir effectué mon rechargement et malgré de ...
après avoir effectué mon rechargement et malgré de nombreuses preuve du débit de mon forfait sur mon compte impossible de retrouver ma ligne et on me demande de payer un supplément. Et il y a même eu constatation d'une anomalie sur ma ligne et que je paye 2fois pour 1mois de ligne.
Réglo mobile coupe quand même le téléphone.
Le pire c'est qu'on me demande de contacter ma banque mais plus moyen d'appeler qui que ce soit.
J'ai payer mon mois de forfait et j'ai pas de téléphone c'est un monde
Date d'expérience le 27/11/2023
Sandryne
Service client téléphonique au Top, j'ai eu une conseillère, ...
Service client téléphonique au Top, j'ai eu une conseillère, Sandrine, très professionnelle, patiente et à l'écoute.
Habituellement, je n'appelle pas les services clientèle, je préfère correspondre par mail mais pour le coup, l'appel fût agréable, rapide et avec beaucoup de professionnalisme. Merci.
Date d'expérience le 16/11/2023
Duvallet
Très bien bon accueil téléphonique
Très bien bon accueil téléphonique
Date d'expérience le 18/10/2023
VOYE
TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE PAR UNE DAME TRES PROFESSIONNELLE ...
TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE PAR UNE DAME TRES PROFESSIONNELLE ET AGREABLE
Date d'expérience le 03/10/2023
Moussa Michèle
Très bon accueil. Et très professionnel.
Très bon accueil. Et très professionnel.
Suis contente de réglo mobile et le conseil à tous.
Date d'expérience le 03/10/2023
Lidia Monteiro
Enfin un service client qui a un interlocuteur au bout. ...
Enfin un service client qui a un interlocuteur au bout. Et qui répond à vos demandes avec amabilité. Malgré le prix très compétitif, il s'avère que l'on peut malgré tout un service qui répond et non pas une boîte vocale qui une fois sur deux ne résout en rien vos problèmes. Je recommande.
Date d'expérience le 27/09/2023
Lemaire
J'ai même pas encore consommer la totalité de mes donner ...
J'ai même pas encore consommer la totalité de mes donner et voilà qu'il me coupe mon forfait c'est comme sa depuis quelques mois je pense partir de chez eux c'est pas la 1er fois que je me fait avoir vraiment des arnaqueurs réglo mobile je paye pour quoi moi pour me faire voler chaque fois y'en n'a marre des incompétent vraiment déçu
Date d'expérience le 09/07/2023
André
Messages INJUSTIFIES de compte déficitaire
Ancien client, d'abord de Leclerc-Mobile, puis Réglo-Mobile, avec choix d'un "petit" forfait (ancienne gamme à 3.50€/mois), parfait pour mon usage.
Aucun incident habituellement, mais voilà que je reçois des messages de compte nul ou déficitaire et une menace de suppression de ma ligne... alors que mon crédit consommation est positif à +14.21€ (ce jour 11 juin)...
Depuis le 7 juin, mes messages au service client pour demander explication reçoivent bien un accusé de réception automatique référencé, assorti de "salutations respectueuses" dont je n'ai que faire... mais zéro solution, ni même simple réponse.
Hier samedi, téléphone et SMS sortants coupés.
OK, ils m'auront volé 14€, mais je me verrai obligé de porter mon N° de téléphone chez un autre opérateur, car pas question que je recharge encore à perte chez ces charlots incompétents.
=> Voilà un partenaire fort peu honnête pour la maison Leclerc !
PS (suivi 16/06/23): Après appels téléph. au Service-Clients: bug constaté, un ticket est remonté...- OK, appels téléph. et SMS sortants ont été réactivés, MAIS Info-Conso me dit toujours (ce 16/06) que mon solde est nul ou déficitaire (alors qu'il est toujours à +14.21€) et que ma ligne risque d'être résiliée...
PS2 (suivi 26/06/23): Annonce Info-Conso corrigée ce jour, solde rectifié à +14.21€ OK... 48h avant la date prévue pour ma résiliation. Merci à la dernière opératrice qui m'a écouté le 21/06, et semble avoir été efficace.
Date d'expérience le 07/06/2023
Jean
Pas plus de 10 jours après l'activation de la ligne, ...
Pas plus de 10 jours après l'activation de la ligne, premier problème avec impossibilité d'émettre et de recevoir des appels.
La personne concernée est âgée et par conséquent, a besoin de rester joignable en cas de difficultés.
Je décide donc d'appeler le service client avec mon téléphone personnel (surtaxes éventuelles).
Je tombe sur un opérateur qui ne me laisse pas en placer une et qui refuse ouvertement de solutionner le problème.
Si j'avais su, avant d'ouvrir une ligne chez eux, j'aurais du lire les commentaires qui reflètent la qualité de leur services => Néant.
On comprend mieux maintenant la raison des prix compétitifs.
[EDIT] : Après avoir déplacé des montagnes pour les appeler, on nous annonce que la ligne a été suspendue car ils n'ont pas reçu la carte d'identité.
GROSSE BLAGUE ! c'est la première fois qu'on me la fait celle là...
Pour information, la copie de la CNI vous a été transmise par courrier, le lendemain de l'activation.
Honte à vous !
Date d'expérience le 22/02/2023
DENEUVE
Nullissime mérite zéro étoile
Nullissime mérite zéro étoile
Date d'expérience le 01/12/2022
DENEUVE
Nullissime mérite zéro étoile
Nullissime mérite zéro étoile
Date d'expérience le 01/12/2022
Schnei
Le service clients est injoignable et au bout de 7 ...
Le service clients est injoignable et au bout de 7 mn la voix vocale dit vous allez être mis en relation dans 5mn et le temps passe et toujours personne !. Je déconseille Fortement Réglo mobile !
Honte à vous !!!!
Date d'expérience le 10/08/2022
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