Custplace
Lenovo
Partagez votre avis

Avis clients Lenovo

logo Lenovo
  • 1.1/ 5
  • 67 votants

Partagez votre avis Lenovo

Evaluez votre expérience client Lenovo. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Lenovo du plus récent au plus ancien

Lenovo :service client nul!!!

Bonjour,


Si j avais su, JAMAIS je n aurais acheté un PC LENOVO. Le service client (problème matériel au bout de trois mois) est d une RARE NULLITÉ !!!!! J attends toujours et personne ne prend le problème en charge. Mon ordi est en Allemagne depuis deux mois et aucun moyen de le récupèrer réparé ou d être remboursé !!!! Une HONTE. À partir de demain je porte plainte, association de consommateurs et afin que les autres potentiels clients ne se fassent pas avoir, je compte bien poster mon cas partout en espérant aider les autres. HONTE À CETTE SOCIETE !!!!!!

Par Lililoulou5978 il y a 8 ans

Lenovo :service client nul!!!

Bonjour,


Si j avais su, JAMAIS je n aurais acheté un PC LENOVO. Le service client (problème matériel au bout de trois mois) est d une RARE NULLITÉ !!!!! J attends toujours et personne ne prend le problème en charge. Mon ordi est en Allemagne depuis deux mois et aucun moyen de le récupèrer réparé ou d être remboursé !!!! Une HONTE. À partir de demain je porte plainte, association de consommateurs et afin que les autres potentiels clients ne se fassent pas avoir, je compte bien poster mon cas partout en espérant aider les autres. HONTE À CETTE SOCIETE !!!!!!

Par Lililoulou5978 il y a 8 ans
Bonjour, j'ai eu le même souci avec mon ordinateur portable LENOVO je l'ai acheté début août 2019 au bout de 3 mois écran noir, programme qui se ferme tout seul, j'ai été chez l'informaticien qui a téléphoné à LENOVO service technique en gros le stockage de l'ordinateur est trop faible et avec la mise à jour de windows l'ordinateur tombe en panne car il n'a plus de stockage mais à savoir que la carte de stockage est soudée à la carte de mère donc impossible de changer le disque de stockage, vous ne pouvez rien faire de l'ordinateur même si vous arrivez à faire "reset" le problème se reproduira.
j'arrive à contacter le service client mais ils vous font tourner "chèvre" ....
je suis dégoûtée comme la plupart des gens mais il faut savoir que toutes les marques d'ordinateur qui font des ordinateurs pas chers ont le même souci, quelqu'un de ma famille a eu le même souci avec un portable ASUS
EN GROS C EST DE LA VERITABLE ARNAQUE
Par MGL il y a 5 ans
+100%!
Par saut_ il y a 7 ans
J'ai la même opinion sur le SAV de Lenovo. C'est NUL!
Par saut_ il y a 7 ans
Bah moi je viens d'acheter un 320-171 k17, au bout de 2 mois il me réclame la clé Windows 10, le service client n'est pas capable de me la fournir, il m'envoi 7 pages pour vider mon travail et les logiciel installés par mon informaticien. Je suis dans le Caca ! pour remettre l'appareil à zéro ??? çà craint !, je vous tiens au parfum
Par Fanfanmina il y a 7 ans

Qualité exécrable pour du matériel professionnel !

En 18 mois, 4 pannes sur un ordinateur portable pro qui ne quitte jamais ma boutique ! Disque dur, carte mère, système de recharge (visiblement encore la carte mère !) Un SAV vraiment pas au top, jamais le même interlocuteur, pas de suivi de dossier. En espérant, encore que cette panne sera prise sous garantie.... ca relèverait un peu leur image ! Je ne recommande pas du tout cette marque, aucune fiabilité du matériel.
(J'ai un Sony de 2011 et touchons du bois, il est toujours vivant LUI !)

Par Marie76 il y a 8 ans

abuser

Ordinateur lenevo.
Meme pas 1an une charnière c casser.
Soit disant prit en charge par la.garantie aujourd'hui on me dit non pas prot en charge et en plus on me demande 50€ pour diagnostique sur ma machine.
Ordinateur envoyer avec des photos de cette.charnière cassé pour ne pas a avoir a le,manipuler.
Abuser adieux lenovo affaire a suivre

Par Marty Mc Fly il y a 8 ans

arnaque !!!!

pc portable acheté sur materiel.net . les ports usb n ont jamais fonctionné correctement ( message d erreur )
envoyé en sav . et là , email me disant qu un port usb est arraché et qu une partie de la coque plastique a été recollé . ils m envoient des photos de la colle ... bande de voleur , mon pc était dans un état irréprochable extérieurement !
parle t on bien de mon pc ?
je ne sais plus quoi faire ....

Par malexflex il y a 8 ans

arnaque !!!!

pc portable acheté sur materiel.net . les ports usb n ont jamais fonctionné correctement ( message d erreur )
envoyé en sav . et là , email me disant qu un port usb est arraché et qu une partie de la coque plastique a été recollé . ils m envoient des photos de la colle ... bande de voleur , mon pc était dans un état irréprochable extérieurement !
parle t on bien de mon pc ?
je ne sais plus quoi faire ....

Par malexflex il y a 8 ans
​