Un service après vente consternant qui pour un produit sous garantie d'une soixantaine d'Euro me dit que les joints ne sont plus disponible alors qu'il y à une obligation légal de fournir des pièces. J'ai acheté 3 bondes à clapets il y a un ans et le joint de certain bouchons laisse passer l'eau. Après une recherche sur internet j'ai trouvé les joints. Vraiment nul le service après vente.
M.BAPTISTA
Par MICHEL BAPTISTA
il y a 4 mois
Date d'expérience le 07/10/2025
Je suis passée au drive pour retirer ma commande. La personne à l’interphone est incompétente, ne sais même pas lever la barre pour que ma voiture puisse passer et le vigile est très mal élevé mais surtout très agressif!
Par Blanchard
il y a 7 mois
Date d'expérience le 28/06/2025
Mme AUDREY LESCENE (de Le Roy Merlin) a réalisé la conception de ma cuisine dont je suis pleinement très SATISFAITE aujourd'hui. Je suis entièrement ravie de ses suggestions, ses conseils sur le choix des matériaux, de la couleur,... de tous les différents éléments m'ont donné aujourd'hui une cuisine à mon goût, très agréable.
le projet a débuté en janvier 2025 et s'est terminé en mai 2025.
Milles Mercis à AUDREY.
Date d'expérience le 19/05/2025
Je partage un avis très favorable sur une personne qui s appelle Cidalia qui a été d' un très grand service, réactive et d une grande gentillesse dont elle n était pas obligée d y avoir passé du temps.
Je la remercie grandement
Christelle
Date d'expérience le 29/04/2025
politique du tout internet , plein de produits vendus en plus par des revendeurs sur le site , et presque rien en magasin , par exemple evier 2 bacs en stock à pres de 300€ et sur le site il y a plein de modèles entre 100 et 150€ , continuez comme ça vous allez droit dans le mur ..
Et Castorama qui etait plus cher est devant sur pas mal de produits , mon évier je l'ai trouvé a 99€ en promo et dispo , et un mitigeur comme je cherchais en promo a 39€ contre 54 chez LM et dispo ..
Par DELAGRANGE
il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/02/2025
Au rayon carrelage, ce n'est pas l'aide souhaité attendu que l'on peut trouver, les vendeurs discutant entre eux laissent le client se dépatouiller seul, ils s'en foutent royalememnt
Date d'expérience le 28/05/2024
Incroyable ! un philippe m’a aidé au rayon viceuse c’était incroyable il est très gentil et très honnête !! j’ai été très surprise de sa sympathie ! Merci beaucoup philippe
Date d'expérience le 15/05/2024
POUR LE CHOIX D'UNE TONDEUSE ryobi HYBRIDE j'ai eu affaire à SEBASTIEN "JARDIN"
Conseiller sympathique qui m'a bien m'expliqué comment utiliser le mushing ...disponible pour me faciliter la tâche....PAS AVARE DE SES CONSEILS très utiles auxquels je n aurais pas pensé.
J'ai passé commande, parfaitement satisfaite ....Consultez SEBASTIEN pour vos besoins au rayon "jardin" de Montigny lès Cormeilles
Date d'expérience le 26/01/2024
ou est passé la caisse handicapé le grand leroy merlin se moque t'il des handicapé !
Par Chalmandrier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/07/2023
Commande passée le 22/06/2023, livraison partielle reçue. Obligée de rappeler 4 fois pour savoir quand le reste me sera livré. Au 2 juillet toujours aucune réponse claire du service client de Montigny. Qualité de service à revoir. Aucune traçabilité. Il est évident que je ne commanderai plus jamais chez Leroy Merlin.
Par Meunier Sylvie
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/07/2023
Demeurant dans le 91, j'avais un impératif besoin de plus de 40 planches de 4 mètres en OKA marron qui ne se trouvaient disponibles qu'au Leroy Merlin de Montigny-les-Cormeilles (95). Pour éviter un déplacement inutile, j'ai demandé à ce que l'on me rappelle _ afin de valider mon choix et avoir des conseils sur les produits complémentaires à mettre en oeuvre : saturateur, colle, vis .... _ ce qui fut fait rapidement.
Un grand merci à Hugo (WINDAK) dudit magasin, aimable et compétent, qui a d'abord pris le temps de m'écouter pour comprendre mon projet et m'a ensuite orienté vers des produits plus appropriés que ceux que j'envisageais au départ.
Bravo car vous faites honneur à votre métier.
Par Jean-François CABINET CHOLIN
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/06/2023
Pour les travaux d’isolation, je ne trouvais pas d’artisans disponibles.
Je suis passé par Leroy Merlin Montigny les corneilles et j’ai été guidé et conseillé à chaque étapes.
J’ai eu rapidement rendez-vous avec un artisan certifié rge et j’ai pu terminer mes travaux avant l’hiver et bénéficiez d’aides.
Merci beaucoup à Hocine pour ses conseils avisés et sa disponibilité.
Date d'expérience le 10/11/2022
Une mauvaise expérience qui m à dégoûté et du coup je suis parti acheté chez castorama aimable serviable et en plus moins cher c est devenu ridicule leroymerlin
Par Toto2022
il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/10/2022
Je déplore la totale incompétence du personnel de ce magasin. Après m'être assurée par téléphone qu'un carrelage que je souhaitais en réassort, 3 cartons, était bien disponible, au rayon carrelage on m'a fait un bon afin que je règle en caisse, avec retrait au dépôt, en précisant que je ne pouvais pas porter, J'ai 89 ans. A l'accueil retrait, on m'a demandé de me garer à un emplacement numéroté, d'indiquer ce n°, ce que j'ai fait, et d'attendre dans ma voiture qu'on m'apporte ma commande.Au bout de 20 mn n'ayant rien, j'ai demandé, on m'a précisé que cela arrivait.20 mn après, n'ayant toujours rien, j'ai à nouveau réclamé , après encore un long moment on m'a indiqué qu'en fait ce n'était pas en stock et on m'a remboursé. J'ai perdu 2h1/2 de mon temps!
Par Hernandez
il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2022
Mega déçu par le personnel qui est clairement incompétent sur place et pire au téléphone ! De plus ils mentent sur leur stock y compris sur leur site !
Je regrette très clairement d'avoir repris leur carte de fidélité pour en plus mettre fait avoir derrière. J'ai versé des arrhes pour réserver un sol soit disant en stock. Je reviens 2 jours après pour le récupérer avec un camion loué par mes soins et on me dit que ma réservation payée a été vendu ???? ! Ils sont forts ????! Bref à fuire ????
Date d'expérience le 30/01/2021
Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction de mes 2 visites ce jour au Leroy Merlin de Montigny mais aussi sur l espace bâti extérieur ( proche alinéa) .
Au Leroy merlin, merci au vendeur qui est venu spontanément ( ceci ne m est jamais arrivé ... on a toujours l’impression de déranger les vendeurs ) nous renseigner sur des stores de veaux . Rapide , efface et de bons conseils !
Sur au bâti extérieur également de très bons conseils sur des clôtures , avec une jeune femme très efficace et très commerçante !
Merci Leroy Merlin , continuez ainsi .
Date d'expérience le 02/11/2019
Aucun service après vente Évitez tout achat de radiateur dans cette enseigne
J’ai acheter deux sèches serviettes ACOVA il y a 2 mois dont une télécommande ne fonctionne pas. Je suis aller deux fois au service après vente on me dit démonter le radiateur alors que c’est un pb de télécommande et non de radiateur.
Date d'expérience le 03/03/2019
