Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Osny, Centre Commercial de l'Oseraie
Melanie
il y a 3 ans
Le service sanitaire souriant et plaisant en caisse on paie et le service retrait ferme plus tôt pour manger leur buffet client et nous regarde d’un air hautain nous disant de revenir le lendemain mat...
Voir plusSuzanne
il y a 3 ans
Aujourd’hui nous avons eu Guillaume au rayon électricité, Ahmed au rayon dressing. Dans les deux cas nous avons été très bien conseillés avec compétence, amabilité et une pointe d’humour. Dans un cas...
Voir plusKhan
il y a 3 ans
Retraite des marchandises ici c une catastrophe
Attente d'une heure pour une boîte de carrelage
Patrice
il y a 3 ans
Je suis un fidèle client de Leroy Merlin Osny depuis de nombreuses années. Aujourd'hui, le 11 février 2023, à 18h15, j'ai vécu une scène incroyable où je me suis senti piégé par le vendeur du rayon b...
Voir plusChevalier
il y a 3 ans
Bonjour, rayon radiateur la vendeuse s'en fout du client. !
Jai attendu qu'elle s'occupe d'un couple qui demandait des renseignements pendant 30 mn...pas un mot de la vendeuse qui ravontait sa...
Varlette
il y a 3 ans
Si vous commandez du carrelage à Leroy Merlin Osny, n'envoyez surtout pas votre femme chercher la commande car l'équipe aux enlèvements des marchandises se feront un plaisir d'être galant et déposera...
Voir plusÉric
il y a 3 ans
Commande d’un article par internet avec récupération directement au magasin d’Osny avec un RdV pris. Arrivé au service de retrait de ma commande, je reçois un appel en numéro caché avec message m’info...
Voir plusSylvie Mardil
il y a 3 ans
Je suis tombé sur un commercial
Qui m'a vendu une cuisine
Je suis très déçu aucune professionnelle très déçu
Loisellier
il y a 3 ans
J’attend toujours les meubles de salle de bain depuis le mois de mars , plusieurs fois où on a changer la dates de livraison personnelle incompétente malpolie qui ce permet de raccrocher au nez des ge...
Voir plusJarretou
il y a 4 ans
J ai acheté un parebaignoire a leroy merlin osny malheureusement le verin ne fonctionnait pas. Je me suis rendu au SAV qui a commandé la pièce. Depuis quelque jours on me precise que la commande est c...
Voir plusMatthieu
il y a 4 ans
Merci à Isabelle à la caisse qui a solutionné mon problème avec enthousiasme
Voir plusYacine
il y a 5 ans
Bonjour
Je tiens à remercier Stéphanie pour sont professionnalisme et sa rapidité à règle mon problème de facture, sont amabilités et son sourire même derrière le masque nous donne l'envie de r...
Yacine
il y a 5 ans
Bonjour
Je tiens à remercier Stéphane pour sont professionnalisme et sa rapidité à règle mon problème de facture, sont amabilités et son sourire même derrière le masque nous donne l'envie de r...
Speed dan
il y a 5 ans
Salut je partage un avis consernant un portail aluminium pmex très flexible . Problème concernant la serrure du portail (le portail fermé à clé s ouvre de lui même sur une petite prise au vent ou un...
Voir plusLaurent
il y a 5 ans
Bonjour,
après m’être déplacé pour faire ma commande a la cours des matériaux le 18 mai 2020,Leroy merlin me propose la livraison le 26 mai 2020 car tous mes produits sont disponibles,le 25 mai...
Claude
il y a 6 ans
Ne pas dire ouvert jusqu'à 18h si ce n'est pas vrai. cela éviterai que l'on fasse des km pour se faire jeter comme un malpropre à 17h30 pétante par un vigile en faisant entrer toutes les personnes pré...
Voir plusBrubanisy
il y a 6 ans
nous avions besoin d'une porte intérieur adaptable sur un galandage , ayant choisi notre modèle nous allons voir les vendeurs pour une question de mesures , apparemment nous interrompons une discussio...
Voir plusMorad95
il y a 7 ans
Pas possible de faire un devis pour portail et une clôture la vendeuse n as pas le temps ou ne veux pas le faire après plus de 3000€ de dépenses chez eux c est fini Leroy Merlin j irai plus perde mon...
Voir plusAvis client Leroy Merlin Osny, Centre Commercial de l'Oseraie
Melanie
Retrait marchandise fermée avant l heure pour se gaver au buffet client
Le service sanitaire souriant et plaisant en caisse on paie et le service retrait ferme plus tôt pour manger leur buffet client et nous regarde d’un air hautain nous disant de revenir le lendemain matin aucun respect du client aucun service il préfère rire et se photographier entre collègues plutôt que de travailler
Date d'expérience le 13/04/2023
Suzanne
Deux rayons, deux agréables expériences
Aujourd’hui nous avons eu Guillaume au rayon électricité, Ahmed au rayon dressing. Dans les deux cas nous avons été très bien conseillés avec compétence, amabilité et une pointe d’humour. Dans un cas le problème a été résolu, dans l’autre cas notre projet a bien avancé. Merci à eux et à bientôt.
Date d'expérience le 06/04/2023
Khan
Retraite des marchandises ici c une catastrophe
Retraite des marchandises ici c une catastrophe
Attente d'une heure pour une boîte de carrelage
Date d'expérience le 21/03/2023
Patrice
Affichage prix en rayon différent du prix en caisse. Je n'ai pas eu le choix
Je suis un fidèle client de Leroy Merlin Osny depuis de nombreuses années. Aujourd'hui, le 11 février 2023, à 18h15, j'ai vécu une scène incroyable où je me suis senti piégé par le vendeur du rayon bois et l'agent de sécurité. En effet, au rayon bois je choisi d'acheter 2 panneaux de chêne de 80cm x 120 cm épaisseur 2 cm au prix affiché de 51.90 euros par panneau. Arrivé à la caisse la caissière m'annonce un prix de 79.90 euros par panneau. Elle m'accompagne au rayon pour constater le prix sur l'étiquette en rayon, ce qu'elle fait. Elle me dit que la référence du code barre est différente entre celle de l'étiquette du rayon et celle de la référence en caisse. La personnes en charge du rayon intervient et me dit qu'il ne peut rien faire mais qu'il comprend le problème. La dessus, un agent de sécurité arrive en demandant ce qu'il se passe avec un air menaçant et soupçonneux en me disant que rien ne peux être fait pour régler ce différent. J'ai dû, par dépit, acheter ces 2 panneaux pour un montant de 159.80 euros au lieu de 103.80 euros car j'en avais besoin. Je suis scandalisé par cette méthode d'intimidation. J'estime être en droit de réclamer mon dû selon l'article L133-2 du Code de la consommation. Je ne félicite pas votre politique du déni alors que le chef de rayon était responsable de l'étiquetage en rayon et qu'il aurait dû mettre à jour l'étiquetage sur la gondole du rayon.
Date d'expérience le 11/02/2023
BARBIER
Mal aimable
Mal aimable
Date d'expérience le 19/12/2022
Chevalier
Bonjour, rayon radiateur la vendeuse s'en fout du client. ...
Bonjour, rayon radiateur la vendeuse s'en fout du client. !
Jai attendu qu'elle s'occupe d'un couple qui demandait des renseignements pendant 30 mn...pas un mot de la vendeuse qui ravontait sa vie au couple.
Du coup jai acheté ailleurs un très beau radiateur à près de 1000 euros.
Date d'expérience le 01/12/2022
Varlette
Si vous commandez du carrelage à Leroy Merlin Osny, ...
Si vous commandez du carrelage à Leroy Merlin Osny, n'envoyez surtout pas votre femme chercher la commande car l'équipe aux enlèvements des marchandises se feront un plaisir d'être galant et déposera dans le coffre de la voiture des paquets de carrelages cassés
pour ma part, j'ai un paquet de carrelage complètement cassé, je n'ai pas pu en récupérer ne serait ce qu'un seul...
Date d'expérience le 01/10/2022
Éric
Commande d’un article par internet avec récupération ...
Commande d’un article par internet avec récupération directement au magasin d’Osny avec un RdV pris. Arrivé au service de retrait de ma commande, je reçois un appel en numéro caché avec message m’informant que mon article n’est plus disponible pour « erreur de stock ». Au total 50 Kms aller /retour pour rien. 2ème situation identique en moins de deux mois… on s’étonne de l’amateurisme d’une enseigne qui se dit professionnelle… À fortement déconseiller quand d’autres magasins de bricolage (Castorama et autres) sont à moins de 10 kms. En tout cas, pour ma part, je change d’enseigne….
Date d'expérience le 18/09/2022
Sylvie Mardil
Déçue
Je suis tombé sur un commercial
Qui m'a vendu une cuisine
Je suis très déçu aucune professionnelle très déçu
Date d'expérience le 31/07/2022
Loisellier
J’attend toujours les meubles de salle de bain depuis ...
J’attend toujours les meubles de salle de bain depuis le mois de mars , plusieurs fois où on a changer la dates de livraison personnelle incompétente malpolie qui ce permet de raccrocher au nez des gens je rajoute aussi que le responsable ne m’a jamais rappeler alors qu’il le devais . Les meubles son payer . Jamais je ne ferais d’achat à Leroy Merlin d’osny
Date d'expérience le 20/03/2022
Paul
Magasin et personnel au top, je trouve toujours ce ...
Magasin et personnel au top, je trouve toujours ce qu’il me faut !
Date d'expérience le 05/04/2022
Jarretou
Quel est le rôle du SAV de Leroy merlin
J ai acheté un parebaignoire a leroy merlin osny malheureusement le verin ne fonctionnait pas. Je me suis rendu au SAV qui a commandé la pièce. Depuis quelque jours on me precise que la commande est confirmée et que la piece défectueuse sera disponible le 21 fevrier...donc après 3 semaines. Malheureusement ce verin n est toujours pas arrivé et on me dit peut-être la semaine prochaine...soit au minimum 4 semaines de délai...bravo Leroy merlin...j ai un pare baignoire neuf... dans la chambre.....
Date d'expérience le 21/02/2022
Jarretou
il y a 4 ans
Pas de réponse quand ce n'est pas positif ?
Matthieu
Merci à Isabelle à la caisse qui a solutionné mon problème ...
Merci à Isabelle à la caisse qui a solutionné mon problème avec enthousiasme
Date d'expérience le 14/11/2021
Yacine
Yacine
Bonjour
Je tiens à remercier Stéphanie pour sont professionnalisme et sa rapidité à règle mon problème de facture, sont amabilités et son sourire même derrière le masque nous donne l'envie de revenir merci beaucoup, le magasin à beaucoup de chance d'avoir une personne aussi compétente. Un grand merci aussi à l'équipe du bati ils font un travail formidable montion spécial pour Lydie.
Date d'expérience le 13/11/2020
Patricia
il y a 4 ans
Yacine
Bonjour
Bonjour
Je tiens à remercier Stéphane pour sont professionnalisme et sa rapidité à règle mon problème de facture, sont amabilités et son sourire même derrière le masque nous donne l'envie de revenir merci beaucoup, le magasin à beaucoup de chance d'avoir une personne aussi compétente. Un grand merci aussi à l'équipe du bati ils font un travail formidable montion spécial pour Lydie.
Date d'expérience le 20/10/2020
Speed dan
Salut je partage un avis consernant un portail aluminium ...
Salut je partage un avis consernant un portail aluminium pmex très flexible . Problème concernant la serrure du portail (le portail fermé à clé s ouvre de lui même sur une petite prise au vent ou un petit appui). Deux mois passé le problème persiste après le longues relances, l équipe leroy merlin font le maximum. N acheté pas ce portail, une ruine de problèmes. Le commercial du fournisseur fait que des erreurs. Pas de sérieux.
Date d'expérience le 16/10/2020
Laurent
pas de nouvelles a ce jour.
Bonjour,
après m’être déplacé pour faire ma commande a la cours des matériaux le 18 mai 2020,Leroy merlin me propose la livraison le 26 mai 2020 car tous mes produits sont disponibles,le 25 mai 2020 je reçois un coup de téléphone m'indiquant que je ne serais pas livré car mes produits ne sont plus dispos, Leroy merlin a repoussé la livraison a partir du 11 juin 2020 et depuis silence radio pas de nouvelles en revanche mon argent est dans leurs caisses et sert à leur trésorerie .Il est honteux de se servir de l'argent des clients ainsi.
Date d'expérience le 18/05/2020
Claude
Ne pas dire ouvert jusqu'à 18h si ce n'est pas vrai. ...
Ne pas dire ouvert jusqu'à 18h si ce n'est pas vrai. cela éviterai que l'on fasse des km pour se faire jeter comme un malpropre à 17h30 pétante par un vigile en faisant entrer toutes les personnes présentes devant moi...lamentable! Dites 17h30 dans ce cas...
Date d'expérience le 02/05/2020
Brubanisy
demain je vais à la concurrence
nous avions besoin d'une porte intérieur adaptable sur un galandage , ayant choisi notre modèle nous allons voir les vendeurs pour une question de mesures , apparemment nous interrompons une discussion importante , l'un des deux ( le plus âgé ) nous répond avec un air dur ( pour ne pas dire agressif ) bref nous dérangeons , mon mari lui demande s'il est certain que cela ira et il nous répète tel un robot la meme phrase qu’auparavant en terminant par VOILA ! aller hop dégagez maintenant y a rien à voir et vous me cassez les ...pieds . Leroy Merlin , ne changez rien ce monsieur est parfaitement à sa place , il est aimable comme une porte de prison , je sais elle est facile mais permettez moi d'en rire et de me dire que la prochaine fois nous irons voir ailleurs puisque c'est ce qu'on nous à fait sentir
Date d'expérience le 24/08/2019
Coco
il y a 6 ans
Morad95
Pas possible de faire un devis pour portail et une ...
Pas possible de faire un devis pour portail et une clôture la vendeuse n as pas le temps ou ne veux pas le faire après plus de 3000€ de dépenses chez eux c est fini Leroy Merlin j irai plus perde mon temps la bas
Date d'expérience le 09/04/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue