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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, rayon radiateur la vendeuse s'en fout du client. !
Jai attendu qu'elle s'occupe d'un couple qui demandait des renseignements pendant 30 mn...pas un mot de la vendeuse qui ravontait sa vie au couple.
Du coup jai acheté ailleurs un très beau radiateur à près de 1000 euros.
Si vous commandez du carrelage à Leroy Merlin Osny, n'envoyez surtout pas votre femme chercher la commande car l'équipe aux enlèvements des marchandises se feront un plaisir d'être galant et déposera dans le coffre de la voiture des paquets de carrelages cassés
pour ma part, j'ai un paquet de carrelage complètement cassé, je n'ai pas pu en récupérer ne serait ce qu'un seul...
Commande d’un article par internet avec récupération directement au magasin d’Osny avec un RdV pris. Arrivé au service de retrait de ma commande, je reçois un appel en numéro caché avec message m’informant que mon article n’est plus disponible pour « erreur de stock ». Au total 50 Kms aller /retour pour rien. 2ème situation identique en moins de deux mois… on s’étonne de l’amateurisme d’une enseigne qui se dit professionnelle… À fortement déconseiller quand d’autres magasins de bricolage (Castorama et autres) sont à moins de 10 kms. En tout cas, pour ma part, je change d’enseigne….
J’attend toujours les meubles de salle de bain depuis le mois de mars , plusieurs fois où on a changer la dates de livraison personnelle incompétente malpolie qui ce permet de raccrocher au nez des gens je rajoute aussi que le responsable ne m’a jamais rappeler alors qu’il le devais . Les meubles son payer . Jamais je ne ferais d’achat à Leroy Merlin d’osny
Magasin et personnel au top, je trouve toujours ce qu’il me faut !
J ai acheté un parebaignoire a leroy merlin osny malheureusement le verin ne fonctionnait pas. Je me suis rendu au SAV qui a commandé la pièce. Depuis quelque jours on me precise que la commande est confirmée et que la piece défectueuse sera disponible le 21 fevrier...donc après 3 semaines. Malheureusement ce verin n est toujours pas arrivé et on me dit peut-être la semaine prochaine...soit au minimum 4 semaines de délai...bravo Leroy merlin...j ai un pare baignoire neuf... dans la chambre.....
Merci à Isabelle à la caisse qui a solutionné mon problème avec enthousiasme
Bonjour
Je tiens à remercier Stéphanie pour sont professionnalisme et sa rapidité à règle mon problème de facture, sont amabilités et son sourire même derrière le masque nous donne l'envie de revenir merci beaucoup, le magasin à beaucoup de chance d'avoir une personne aussi compétente. Un grand merci aussi à l'équipe du bati ils font un travail formidable montion spécial pour Lydie.
Bonjour
Je tiens à remercier Stéphane pour sont professionnalisme et sa rapidité à règle mon problème de facture, sont amabilités et son sourire même derrière le masque nous donne l'envie de revenir merci beaucoup, le magasin à beaucoup de chance d'avoir une personne aussi compétente. Un grand merci aussi à l'équipe du bati ils font un travail formidable montion spécial pour Lydie.
Salut je partage un avis consernant un portail aluminium pmex très flexible . Problème concernant la serrure du portail (le portail fermé à clé s ouvre de lui même sur une petite prise au vent ou un petit appui). Deux mois passé le problème persiste après le longues relances, l équipe leroy merlin font le maximum. N acheté pas ce portail, une ruine de problèmes. Le commercial du fournisseur fait que des erreurs. Pas de sérieux.
Bonjour,
après m’être déplacé pour faire ma commande a la cours des matériaux le 18 mai 2020,Leroy merlin me propose la livraison le 26 mai 2020 car tous mes produits sont disponibles,le 25 mai 2020 je reçois un coup de téléphone m'indiquant que je ne serais pas livré car mes produits ne sont plus dispos, Leroy merlin a repoussé la livraison a partir du 11 juin 2020 et depuis silence radio pas de nouvelles en revanche mon argent est dans leurs caisses et sert à leur trésorerie .Il est honteux de se servir de l'argent des clients ainsi.
Ne pas dire ouvert jusqu'à 18h si ce n'est pas vrai. cela éviterai que l'on fasse des km pour se faire jeter comme un malpropre à 17h30 pétante par un vigile en faisant entrer toutes les personnes présentes devant moi...lamentable! Dites 17h30 dans ce cas...
nous avions besoin d'une porte intérieur adaptable sur un galandage , ayant choisi notre modèle nous allons voir les vendeurs pour une question de mesures , apparemment nous interrompons une discussion importante , l'un des deux ( le plus âgé ) nous répond avec un air dur ( pour ne pas dire agressif ) bref nous dérangeons , mon mari lui demande s'il est certain que cela ira et il nous répète tel un robot la meme phrase qu’auparavant en terminant par VOILA ! aller hop dégagez maintenant y a rien à voir et vous me cassez les ...pieds . Leroy Merlin , ne changez rien ce monsieur est parfaitement à sa place , il est aimable comme une porte de prison , je sais elle est facile mais permettez moi d'en rire et de me dire que la prochaine fois nous irons voir ailleurs puisque c'est ce qu'on nous à fait sentir
Pas possible de faire un devis pour portail et une clôture la vendeuse n as pas le temps ou ne veux pas le faire après plus de 3000€ de dépenses chez eux c est fini Leroy Merlin j irai plus perde mon temps la bas
Nous réservons un camion pour une durée de 2 h ayant peur de la circulation sur l'a15 alors que nous sommes a 10 mn,mais nous préférons être prudents.Passage a la caisse pour une somme de plus de 1200€. Nous ramenons le camion au bout de 45 Mns .L'hotesse de caisse n'a jamais voulu faire de geste commercial,dégoutes!A Castorama ,au moins ,ils louent leur camion à la 1/2 heure eux,ca laisse à réfléchir.
