Suites à mon passages chez Leroy merlin je voulais acheter une palette de granulé de bois sauf qu’à ma grande surprise les prix ne sont pas les même d un Leroy à un autre sur le même produit même pas il veulent s aligné commercialement ces zéro quel honte Je déconseille très fortement cet enseigne maintenant pourtant avant c étais beaucoup mieux le relationnel client inexistant et aussi leur agent de sécurité qui serve à rien a pars venir voir car au vu de la lois il n ont droit de rien
Par Cyrille Tronchon
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/03/2024
Super initiative = une rose 🌹 pour la Saint Valentin !!! Merci beaucoup Claude du service client.
Je suis ravie.
Shirley
Date d'expérience le 14/02/2024
Je veux parler d'un ( 1) vendeur de carrelage.
Vous allez le reconnaître arrogant mal élevé, il se prend pour un chirurgien neurologique.
Ce n'est qu'un petit vendeur incompétent aucun sens du Services client un vrai T.C
Date d'expérience le 23/11/2023
Bonsoir, je tiens à remercier encore Céline d'avoir accepté le remboursement du papier peint.
Céline a été très compréhensive et agréable avec moi concernant ce problème de papier peint
Par DI LIEGRO Jean-François
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/10/2023
Aceuile conseil très pro 10/10 pour Amandine et Manon Auchan
Date d'expérience le 05/08/2023
Excellents conseils de Thierry ce matin en matière d antennes télévision pour la montagne…cela nous a permis de réfléchir..bel accueil de Margaux et Thierry
Par Bobo georges
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Quel dommage de prendre les clients pour des imbéciles ! Nous laisser attendre 35 mn au soleil pour un article qui n’est jamais arrivé ! L’ironie du personnel était un bonus !! Pas grave des parasols à 500€ il y en a dans d’autres magasins qui EUX respectent leurs clients !
Par Marchand
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Service location de véhicules et retrait de marchandises efficace et réactif face aux imprévus.
Un merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Anthony.
Par Karine MATHIEU
il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/03/2023
Service drive déplorant, livreur à moitié agréable.
Commande pas prête , attente de plus de 1/2heure!
A fuir !!!!
Date d'expérience le 01/02/2023
le personnel du sav et retrait de marchandise. m’ont enormement decu de par leur manque flagrant d’envie de considerer le client comme une priorité mais plus comme une gene dans leur petites affaires.
tous a discuter et apres m’avoir bien fais attendre devant le comptoir puis dehors. je n’irait pas plus dans les details de cette experience execrable
je suis pour une bonne ambiance
mais les atroupements pour ne meme pas voir le client qui attend qui plus est dans le froid .
ca se voit que a gestion du personnel manque de rigueur et que le respect n’est pas une priorite.
il en ressort un extreme laxisme et une arrogance certaine. quand on leur rappel que l’attente est injustifiee quand il ya plus de monde derriere le comptoir que devant. je ne reviendrais plus. extremement decu.
me dire que je paye pour qu’on se moque de moi me degoute.
je precise que c’est la premiere fois que j’ecris une note negative sur une enseigne. mais la limite est largement ddoassee. honte sur vous.
Date d'expérience le 22/01/2023
Suite à de multiples problèmes d’achat je dépose cette vrai note je ne retournerais plus jamais dans cette enseigne
Date d'expérience le 24/09/2022
Bonjour aujourd'hui je me suis rendu au drive pour enlever 150 lames de terrasses j'avais un devis par leurs collègues à l'intérieur du magasin qui eux ont été charmant.
En revanche nous sommes arrivés à 10h15 sur place il a fallu pleurer pour avoir une personnes pour un conseil car nous ne trouvions pas la référence en question, nous apprenons par un préparateur que la fourniture est placée dans une autre réserve, jusque l'à encore je peux accepter. entre le temps de préparation il a fallut environ 45min.
Le chargement effectué nous allons à la caisse pour payer, pour info nous n'avions que 100 lames sur 150, erreur du préparateur, donc de nouveau un tour de manège.
Le préparateur va chercher 50 lames dans la réserve, le chargement effectué direction la caisse et là nous n'avons plus 150 lames mais 158 lames et là le caissier sur un ton à la limite de l'insulte me dis vous deviez compter et vérifier et que je dois m'estimer heureux que l'on est charger à l'élévateur et que si je ne suis pas content je peux partir.
Que vous soyez rassuré je vais aller à brico depot, c'est franchement dommage dans le sens ou j'ai un aménagement de piscine à effectuer d'autre terrasse.
Je vous laisse regarder ma fiche client peut-être que je ne vous intéresse pas comme client ce que je peux comprendre, et nous sommes parti à 12h15
Mr Gresteau
Par Gresteau
il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/09/2021
