Radar de confiance
·Avis client Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq, Zac de Valmy
Nicolas
il y a 3 ans
Nous avons été très bien conseillé par Maxime du rayon salle de bain dans le cadre d'un projet de rénovation. Maxime est une personne très sérieuse qui mérite de progresser professionnellement
Voir plusVirginie
il y a 3 ans
Merci a la menuiserie de V2 un relationnel au top de bons conseils, j'ai eut affaires avec Steven et Wisley deux super gars je recommande leur bonne humeur et leur professionnalisme
Voir plusHeaulme
il y a 4 ans
Il y a un problème structurel chez Leroy Merlin. Cette enseigne n'est pas capable de faire la différence entre les besoins des clients. Vous avez une question de 20 secondes ou un projet à étudier pen...
Voir plusThePower
il y a 4 ans
Si vous voulez écouter des supers blagues (et les ressortir à l’apéro !) : le bon plan c’est d’aller à la caisse de Nathalie !!
Voir plusMartine
il y a 4 ans
Bravo à Nathan pour ses conseils experts sur l’acquisition d’ une Perceuse, de vis, d’une perforatrice... intarissable, précis, super disponible et démonstration infaillible de ses talents... très pré...
Voir plusVal
il y a 4 ans
Bravo pour la qualité d'accueil pour Camille à la reprise de marchandises
et Laurene à l'accueil
Reprise faite avec le sourire et Laurene prend le temps de répondre à nos interrogations...
Dallo
il y a 4 ans
Bonjour .problème de carte maison au passage de caisse 2/3 fois ,adresse nom téléphone inconnus .problème résolu avec rapidité efficacité par l'équipe d accueil au top merci à Audrey et Lea ainsi que...
Voir plusAli
il y a 5 ans
Bonjour
Très mauvaise expérience Florian le rugbyman employé manque cruellement de professionnalisme et prend même les clients pour des moins que rien voilà étonnant car le recrutement et quan...
Zozen
il y a 6 ans
Je suis passée en magasin suite à un appel infructueux je souhaitais acheter un papier peint que j ai vu sur le site lorsque j ai téléphoné on m a poliment envoyer balader sans me renseigner en me dis...
Voir plusAvis client Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq, Zac de Valmy
Nicolas
Nous avons été très bien conseillé par Maxime du rayon ...
Nous avons été très bien conseillé par Maxime du rayon salle de bain dans le cadre d'un projet de rénovation. Maxime est une personne très sérieuse qui mérite de progresser professionnellement
Date d'expérience le 04/02/2023
Virginie
Merci a la menuiserie de V2 un relationnel au top de ...
Merci a la menuiserie de V2 un relationnel au top de bons conseils, j'ai eut affaires avec Steven et Wisley deux super gars je recommande leur bonne humeur et leur professionnalisme
Date d'expérience le 13/08/2022
Heaulme
problème avec le personnel
Il y a un problème structurel chez Leroy Merlin. Cette enseigne n'est pas capable de faire la différence entre les besoins des clients. Vous avez une question de 20 secondes ou un projet à étudier pendant une heure, vous devez attendre de la même manière la disponibilité d'un vendeur. Je soulignais ce problème déjà à l'époque des boîtes à idées. 20 ans plus tard cela empire. Le magasin bénéficie d'une bonne clientèle depuis la fermeture de son concurrent direct, les bénéfices sont visiblement au rendez-vous mais pas le personnel, le service client se dégrade. On ne peut parler à personne dans le magasin.
Date d'expérience le 27/05/2022
ThePower
Si vous voulez écouter des supers blagues (et les ressortir ...
Si vous voulez écouter des supers blagues (et les ressortir à l’apéro !) : le bon plan c’est d’aller à la caisse de Nathalie !!
Date d'expérience le 02/03/2022
Martine
Bravo à Nathan pour ses conseils experts sur l’acquisition ...
Bravo à Nathan pour ses conseils experts sur l’acquisition d’ une Perceuse, de vis, d’une perforatrice... intarissable, précis, super disponible et démonstration infaillible de ses talents... très précieux et utile, ça fait la différence !!
Date d'expérience le 12/02/2022
Val
Bravo pour la qualité d'accueil
Bravo pour la qualité d'accueil pour Camille à la reprise de marchandises
et Laurene à l'accueil
Reprise faite avec le sourire et Laurene prend le temps de répondre à nos interrogations .
Il est agréable de faire un retour de marchandises sans avoir l'impression de gêner
Date d'expérience le 21/08/2021
Dallo
Bonjour .problème de carte maison au passage de caisse ...
Bonjour .problème de carte maison au passage de caisse 2/3 fois ,adresse nom téléphone inconnus .problème résolu avec rapidité efficacité par l'équipe d accueil au top merci à Audrey et Lea ainsi que Wilfred au rayon fenetre très bien conseillé ???? Dallo
Date d'expérience le 18/07/2021
Ali
Club de rugby Leroy Merlin
Bonjour
Très mauvaise expérience Florian le rugbyman employé manque cruellement de professionnalisme et prend même les clients pour des moins que rien voilà étonnant car le recrutement et quand même très sélective avec quand même une expérience qui reflète une réel qualité clientèle voilà attention quand même si vous avez le malheur de tomber dessus sur son mauvais jours
Date d'expérience le 20/11/2020
Zozen
Je suis passée en magasin suite à un appel infructueux ...
Je suis passée en magasin suite à un appel infructueux je souhaitais acheter un papier peint que j ai vu sur le site lorsque j ai téléphoné on m a poliment envoyer balader sans me renseigner en me disant que tout les renseignements étaient sur le net sans répondre à ma question sur les conseils de ma belle sœur qui a eu une expérience satisfaisante à Valenciennes je suis allée à Villeneuve d Ascq « dans mon secteur » (j habite lomme ) et là après avoir péniblement chercher un vendeur du rayon je tombe sur une dame juste polie sans aucun sens commercial qui écoute à peine ce que je raconte sans me parler je la suis jusqu a son poste ou elle me demande la référence je lui donne la marque du papier peint elle me dit ah mais je peux rien faire il me faut la référence je prend mon tel et je regarde moi même sur internet et la lui donne déjà la je suis énervée et je souhaite m en aller elle me demande mon nom mes coordonnées je m exécute tellement je suis sidérée et je lui dit que je souhaite voir juste un échantillon du papier peint que je veux et que je commanderai par la suite elle continue de ne pas me répondre et ensuite elle me dit qu une personne me rappellera quand cela arrivera en magasin alors QU ILS ONT L ÉCHANTILLON en magasin je dois encore attendre alors que déjà la commande sur internet c est trois semaines de délais vivement qu ils ferment ils ne servent à rien et après ça se plaint que les gens ne commandent que sur internet et que les magasins ferment !!!!! Déjà que je n allais pas dans cette enseigne maintenant je sais pourquoi je n y retournerai plus.
Date d'expérience le 16/11/2019
Ali
il y a 5 ans
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