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Publié à l'origine sur Custplace
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Les tendances.
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Content de mes produits
Delais tenue
Site internet fluide et agréable
Quad reçu dans les temps, produit conforme et de bonne qualité.
Je suis ravi d’avoir passé commande numéro 192157 sur les tendances.fr. Super conseils commande rapide rien à redire
J'attends une moto cross depuis plus d'un mois !
Que dois-je faire ? annuler ? je demande le remboursement ? Comment procéder ?
Merci pour vos conseils ......
Reçu cassé mail envoyé le jour même et toujours pas de réponse après trois relances donc attention pour vos commandes car il n y a pas de retour sav a ce prix allée voir chez le confrère pour 20 €de plus il y des réponses
Dommage
Pour info livraison breuillet 91650 au nom
De boud....
Julien
Pocket bike commandée en novembre recu fin janvier et pas le model commandé et en plus tubes de fourche tordu et té de fourche cassé alors que le carton était nikel et le sav ne veux rien savoir. Site à éviter dossier à la répression des fraudes monté.
Commande de deux lits enfants livrés dans les temps ( ouf ) j'avais vendu les anciens sur un site d'occasion
Contente de ma commande. les lits sont de qualités
Commandé un quad 49cc à plus de 400€ et reçus un èvier et un meuble. Le transporteur devait prendre contact avec moi pour la livraison. Rien a été fait. Je fait réclamation par mail, pas de retour, suite à ça 4 appels 1h30 à chaques fois pour avoir quelqun. On me donne un bon retour pour les colis alors que j'en ai reçus 2.... De nouveau le transporteur doit prendre contact avec moi, rien est fait. Je retéléphone et là on me dit que je dois me débrouiller pour les déposer à la poste belge avec un seul bon et 2 colis volumineux.... OK... je vais à la poste. Ahh non monsieur le bon que vous avez n'est pas scandale chez nous et les colis sont trop lourd.
Je suis sans nouvelles avec aucun remboursement.
Bref une étoile est encore trop pour une société aussi nulle en tous point, en particulier sur la fiabilité et le service.
Moto reçu en janvier qui ne marche pas et tjrs pas de retour sav . Je suis très en colère y fait beau et mon fils ne peut pas s en servir
Site correcte
Commande de 4 chaises vendues 15€ de moins sur tout les autres sites
2 Moto cross DIRT 140 cc 4 temps comandées chez vous le 01 décembre 2020.
Tres bon produit et surpris sur solidité mécanique, cà roule du tonnerre, à part une fragilité des poignée. Je conseille apres chaque usage de faire des contrôles boulonnerie , serrage de la chaine et des rayons des pneus. Ne pas oublier les vidanges bien entendu, fréquence perso : pour la 1ere apres 20 heures de conduite,les autres 30h. Surpris aussi par sa consommation d essence très minime vu la brutalité des accélérations sur 1 journée. Très content , je la recommande. A titre info 110 km/h en vitesse de pointe, chapeau bas pour 1 DIRT.
Merci Alexia pour votre gestion de mon SAV
Pour ma part
Commande ( plus de 1500€. ) bien honorée dans les délais
ma commande du 11/03 était indiqué "livraison sous 3 à 5 jours".
Sur le suivi il est indiqué "Livraison prévue entre
le 16/03/2021 et le 22/03/2021.". On est loin du 3 à 5 jours.
Nous sommes le 25, et toujours pas livré.
le SAV est injoignable (2x 1/2 d'attente)
Je vous conseille de ne JAMAIS commander sur ce site. J'ai reçu un quad pour le Noël de mon fils, le quad est arrivé avec les freins cassés. De plus la selle est non conforme, elle ne s emboite pas sur le quad laissant un jour énorme. Je l'ai montré à mon garagiste qui l'a bien stipulé sur le devis de réparation des freins. Le SAV est injoignable et dès que je réussi à les avoir ils vous mène en bateau, ils vous disent qu'un remboursement sera effectué dans les 48heures ce qui est complètement faux. Je n'ai malheureusement pas regarder les avis sur ce site avant mon achat, je regrette beaucoup.
Réception rapide
Produit ok et de qualité
Perso pas de souci avec ce site
HONTEUX !
Mauvaise expérience !
Sur 3 articles reçus, 2 arrivés cassés, aucune réponse à mes mails et à mes messages, aucun geste commercial, aucun remboursement. 252 euros pour 1 meuble au final ça revient cher... Vraiment à fuir ! En plus aucune possibilité de laisser un avis défavorable sur leur site, ils filtrent ! Mieux vaut commander chez leur concurrents Amazone ou C discount au moins eux assurent un service après vente digne de ce nom.
j'ai commandé une colonne de salle de bain qui est arrivé avec une pièce manquante. J'ai contacté le SAV le 23 octobre 2020 et aujourd'hui 11 décembre 2020 toujours aucune solution de trouvée par LESTENDANCES.FR...
Je relance par mail et via appel téléphonique toutes les semaines ... mais rien absolument rien ne se passe MÊME PAS UNE PROPOSITION DE REMBOURSEMENT RIEN! RIEN! RIEN !
Ne jamais commander sur ce site
Le 8 novembre je commande une trottinette à 498€ le lundi 9 novembre le sav m'appelle et me propose une autre mais moins chère à 475€ ,je dit ok et demande à me faire rembourser la différence 23€. Depuis le 9 novembre aucun remboursement j'ai appelé 5 fois on me dit que j aurais un remboursement sous 48h mais toujours rien. Je veux renvoyer le colis dessus mais le sav ne répond à aucun message. Une société de voleurs n'acheter surtout pas chez eux fuyez
commande 161527 du 17 aout 2020 achat annuler le 18 aout en cours de remboursement avec toujours les même messages automatique soit un remboursement sous 72 heurs et jamais de remboursement j'ai donc due faire une mise en demeure faire appel à un médiateur (il ne réponde pas à ce médiateur) signaler a la direction départementale de la protection des populations de paris mais aussi j'ai fais appel à une association de consommateurs avec pour ordre de refuser tout colis car je me suis rétracter sur mon achat et qu'il est prévu un remboursement ,la prochaine étape si je n'ai toujours pas de résolution déposer une plainte et Saisir le juge des contentieux de la protection.
Je vous tiendrais informer j'ai fais tout ce qu'il faut pour faire valoir mes droits bon courage à tous
