Commande honorée
Pour ma part
Commande ( plus de 1500€. ) bien honorée dans les délais
Date d'expérience le 15/03/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Pour ma part
Commande ( plus de 1500€. ) bien honorée dans les délais
ma commande du 11/03 était indiqué "livraison sous 3 à 5 jours".
Sur le suivi il est indiqué "Livraison prévue entre
le 16/03/2021 et le 22/03/2021.". On est loin du 3 à 5 jours.
Nous sommes le 25, et toujours pas livré.
le SAV est injoignable (2x 1/2 d'attente)
Je vous conseille de ne JAMAIS commander sur ce site. J'ai reçu un quad pour le Noël de mon fils, le quad est arrivé avec les freins cassés. De plus la selle est non conforme, elle ne s emboite pas sur le quad laissant un jour énorme. Je l'ai montré à mon garagiste qui l'a bien stipulé sur le devis de réparation des freins. Le SAV est injoignable et dès que je réussi à les avoir ils vous mène en bateau, ils vous disent qu'un remboursement sera effectué dans les 48heures ce qui est complètement faux. Je n'ai malheureusement pas regarder les avis sur ce site avant mon achat, je regrette beaucoup.
Réception rapide
Produit ok et de qualité
Perso pas de souci avec ce site
HONTEUX !
Mauvaise expérience !
Sur 3 articles reçus, 2 arrivés cassés, aucune réponse à mes mails et à mes messages, aucun geste commercial, aucun remboursement. 252 euros pour 1 meuble au final ça revient cher... Vraiment à fuir ! En plus aucune possibilité de laisser un avis défavorable sur leur site, ils filtrent ! Mieux vaut commander chez leur concurrents Amazone ou C discount au moins eux assurent un service après vente digne de ce nom.
j'ai commandé une colonne de salle de bain qui est arrivé avec une pièce manquante. J'ai contacté le SAV le 23 octobre 2020 et aujourd'hui 11 décembre 2020 toujours aucune solution de trouvée par LESTENDANCES.FR...
Je relance par mail et via appel téléphonique toutes les semaines ... mais rien absolument rien ne se passe MÊME PAS UNE PROPOSITION DE REMBOURSEMENT RIEN! RIEN! RIEN !
Ne jamais commander sur ce site
Le 8 novembre je commande une trottinette à 498€ le lundi 9 novembre le sav m'appelle et me propose une autre mais moins chère à 475€ ,je dit ok et demande à me faire rembourser la différence 23€. Depuis le 9 novembre aucun remboursement j'ai appelé 5 fois on me dit que j aurais un remboursement sous 48h mais toujours rien. Je veux renvoyer le colis dessus mais le sav ne répond à aucun message. Une société de voleurs n'acheter surtout pas chez eux fuyez
commande 161527 du 17 aout 2020 achat annuler le 18 aout en cours de remboursement avec toujours les même messages automatique soit un remboursement sous 72 heurs et jamais de remboursement j'ai donc due faire une mise en demeure faire appel à un médiateur (il ne réponde pas à ce médiateur) signaler a la direction départementale de la protection des populations de paris mais aussi j'ai fais appel à une association de consommateurs avec pour ordre de refuser tout colis car je me suis rétracter sur mon achat et qu'il est prévu un remboursement ,la prochaine étape si je n'ai toujours pas de résolution déposer une plainte et Saisir le juge des contentieux de la protection.
Je vous tiendrais informer j'ai fais tout ce qu'il faut pour faire valoir mes droits bon courage à tous
Le 06/08/2020 j'ai passé commande pour 4 chaises soit disant disponibles en 3 -7 jours. Le paiement a été effectué et débité lors de la commande, depuis impossible de se faire livrer. J'ai annulé la commande comme prévu dans le règlement, pas de problème pour l'annulation soit le 21/08/2020 , après plusieurs relances et un dépôt de plainte il a fallu attendre le 06/04/2021 soit 8 mois pour être remboursé.
Voulant faire un cadeau à mon jeune fils de 3 ans j'ai commis la grave erreur de commander sur se site se je jour la j'aurais mieux fait de me couper une main !!! Maintenant il me doivent 533 euros il font les mort mais il est or de question que je reno ce a cette argent je les traine en justice et je leurs réclamerait même des intérêt !!!!
Personne répond et je perd mon temps et mon argent, pas de sav donc pièces encore a mes frais MERCI LES TENDANCES AVEC ON NE PEUT PAS ÊTRE HEUREUX
j'aurais aimé mettre 0 etoile, contact SAV impossible ! commande 155916 d'une petite moto pour mon fils, prochaine étape passage 9 rue anatole de la forge à Paris étant à côté
Bonjour je vous écrit pour une personne âgée très vulnérables qui vient D'èchapè de justesse au covid 19 elle vous à passé une commande le 24/06/2020 n'152825 pour son petit-fils qu'elle n'a pas vu depuis 8 mois il doit arrivé le 4 juillet et ça commande devrait arrivé entre le 29 juin et le 3 juillet on m'a dit beaucoup de bien de vôtre entreprises malgré de mauvais commentaires Ce la serait bien de pouvoir la rassurer sur les délais de livraison car son petit-fils ne reste que quelques jours j'aimerais pouvoir dire le plus grand bien de vôtre sérieux et de vôtre efficacité sur les différents sites de vos partenaires et sur les vôtre merci de penser avec bien vaillance à cette dame âgée cordialement vôtre
Tres mauvais service client. Ligne tel jamais joignable et aucune reponse à mes mails pour une commande passée le 27/04. Livraison prévue entre le 04 et le 12/05, retard de plus de 15 jours sans explications ni actualisation des infos en ligne.
Les mails restent sans réponse. A priori le site LES TENDANCES est habitué aux faits vu avis 60 millions consommateurs.
Je prévois une procédure pour escroquerie pour 250 € alors que j'avais 2000€ en attente chez eux.
Surpris par la très bonne qualité
Après mon achat d'une moto électrique 1200w, j'ai reçu dans un colis très sécurisé une superbe moto de très bonnes factures
Merci à vous
J'ai bien reçu mon mobilier pour mon salon !
Produit de qualité avec une livraison plutôt rapide, merci lestendances.fr
A FUIRE
Je rencontre les mêmes problèmes que tout le monde ici, l'article commandé pas livré dans le délai, annulé et demande de remboursement fait, par la magie une société de livraison demande de confirmer mon adresse pour livrer mon article commandé auquel j'envoi l'annulation de commande. Lestendances racontent n'importe quo. J'ai envoyé une mise en demeure et un email à DDPP
je pense qu'ils vendent les articles qui ne sont pas disponibles et après font des pirouettes pour ne pas rendre l'argent.
Commande jamais reçue.
Aucun remboursement, et ne répondent plus aux emails.
Le canapé convertible cuir blanc avec matelas Bultex décrit sur le site n'existe plus tel que décrit. Information donnée après encaissement de la facture et réclamation laissée en attente depuis 3 semaines.