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Commande lestendances

Ma commande est la 2 eme sur ce site Les tendances . Les produits vendus sont conformes aux descriptions. Je n'ai pas rencontré de soucis avec la livraison.
La qualité du tissu des canapés que j'ai achetés est conforme au prix de vente et à la qualité que j’attendais’.
Je n'avais pas trouvé de produits semblables aux mêmes prix dans des magasins où sur un autre site dans les mêmes prix.
Je conseille fortement ce site de vente en ligne la 1 ère commande pour info était des chaises de salle à manger pareil sans soucis.

Par AlineL il y a 6 ans

Très contente

Achat conforme

Réception avec 1 jour de retard par rapport au délai annonce sur leur site

Commande plus de 800 euros

La table et les 6 chaises reçus sont d'excellente qualités

La société de transport nous avait bien contacte avant de passer pour un rdv

Les articles etaient bien emballés

Je conseille perso ce site

Une amie qui a commande chez eux a bien reçu aussi son colis

Par Bertaux il y a 6 ans

J'adore

Vraiment top, le rapport qualité/prix est bien, j'ai commandé une montre et je l'ai reçu très rapidement, elle me va à merveille ! Merci beaucoup !!

Par Marie Ginsey il y a 6 ans

Bon site !

C'est un site sur lequel je suis tombée un peu par hasard en regardant Google Images en recherchant un fauteuil.
J'ai trouvé un joli fauteuil qui semblait confortable et je l'ai commandé il y a une dizaine de jours. Il a été livré en 4 jours ! Super réactivité pour la commande et site agréable à la navigation.

Par kategriss il y a 6 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 4 ans

je recommande a tous

e recommanderai ce site car ils ont souvent des nouveautés, les prix sont super intéressants et je suis ravie de la qualité de ce que j'ai reçu! en plus j'ai pu payer en 3 fois et pour l'instant tout se passe normalement
de mon point de vue ils sont compétents et propose souvent des nouveautés.

Par eatonmorrison il y a 6 ans

Très satisfait de ma commande

Je tiens à faire part de mon expérience très positive avec le site LesTendances. En effet, j'ai bien reçu ma commande en temps et en heure. Les produits reçus sont en très bon état, je recommande vraiment ce site pour effectuer ses achats sur Internet.

Par Aweando il y a 6 ans

Très satisfait de notre commande

Nous avons commandé pour notre association et nous sommes totalement satisfait du site. Le site est facile d’utilisation, de plus la livraison a été fait en temps en heure. Les produits ont été livrés en bon état et les enfants ont été ravis des jouets reçu. Je recommande fortement ce site.

Au top ++++

Par BT-Co il y a 6 ans

contente de mon achat

J'ai acheté un lit escamotable superposé à 1199€ sur votre site les tendances et j’en suis vraiment satisfait.

Je suis très heureux et c’est pour cette raison que je vous laisse mon avis sur le premier lien que j’ai trouvé sur internet.

La personne que j’ai dans vos services une jeune femme m’a très bien conseillé.

Les délais de livraison ont été respecté, j'ai même reçu la marchandise 5 jours avant la date qui etait annoncés sur votre mail de confirmation.

La qualité de la structure est vraiment solide vous devriez le rajouter dans votre fiche technique sur votre site, l'armoire derrière le lit est de qualité et le montage a été très simple d'utilisation.

Je vais probablement encore acheter d'autre articles de décoration à l'avenir car les prix et les frais de livraisons sont plus que correcte par rapport au autre site marchand, pensez vous que je puisse avoir un code promo, je vous ai envoyé ce jour un mail via mon espace client pour cela.

Merci par avance pour votre professonalisme et votre sérieux.

Je recommande votre site marchand à toutes les personnes qui voudraient acheter chez vous.

Par vickyy123 il y a 7 ans

Site sérieux sur plusieurs points !!!!


J'ai testé récemment Les tendances et j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de leurs employés. Le SAV est bien géré. Enfin un site où le client n'est pas traité comme un pigeon!

1) SAV sérieux et fiable

J'ai fait appel au SAV après avoir reçu 2 commandes sur leur site d’un canapé BZ et de deux lampes de chevet. Le BZ était parfait et concernant l’une des deux lampes, j’en ai fait tombé une et j’ai cassé le pied. Leurs SAV a géré avec la marque pour en recevoir un autre qu’ils ne m’ont pas fait régler. J’étais tellement content que je leur laisse un avis sur quelques sites d’avis.
Généralement c’est quand nous sommes énervés qu’on poste des avis.

2) Délais de livraison :

Mes deux commandes ont été honorées très rapidement, je crois bien en 3 à 5 jours pour les lampes et 10 jours pour la banquette. La disponibilité affichée des produits semble donc bien suivie.
Remarque: Il existe qlqs petits bugs sur leur site. J'avais mis en mémoire des pages du site pour des produits que j'avais repérés. Quelques semaines après, je pouvais encore les commander par ces pages mémorisées.

3) Qualité du transport : pour le BZ pafait par france med express les lampes par ils un peu moins soignés!

Les livreurs, c'est couci-couça. Soit un peu hommes des cavernes (j'aimerais pas les croiser dans une rue sombre) soit un peu renard... Pour un produit, ils ont rechigné à me laisser ouvrir le paquet et vérifier qu'il n'y avait pas de casse. Ils essaient vraiment de vous dissuader. Mais comme insiste Les tendances dans les confirmations de commande : « attention bien vérifier ces colis!". Pour un autre produit, y avait bien 2 livreurs, mais l'un est resté glander dans le camion pendant que l'autre tirait le produit tout seul par terre. Il l'a trainé par terre tout le long au lieu de le porter sur un diable.

4) Le service commercial:

A chaque fois que j’ai eu une personne sur la touche 1 pour avoir des infos sur leurs produits, les personnes avaient une vraie connaissance des articles qu’ils proposent c’est très agréable.

Par Fatima9 il y a 7 ans

SAV OK

Suite à un problème technique que j'avais sur une moto cross que j'avais acheté sur lestendances il y a plus de 8 mois sur leur site. Mon fils avait fait tombé la moto et du coup casser le repose pieds.

J'ai fais une demande de SAV à leur service consommateur par téléphone avec la volonté de payer la pièce.

Ils m'ont demandés d'envoyer un mail sur leur adresse en me précisant que du fait que la moto etait tombé la marque peut refuser de prendre en compte le sav au niveau de la garantie.

J'ai donc tout envoyé par mail avec un retour de leur part sous 3 heures disant

Chèr(e) client(e),
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous proposons d'ouvrir un dossier dès maintenant pour une prise en charge rapide et efficace. Merci de cliquer sur le lien ci-dessous pour ouvrir votre dossier, un conseiller le prendra immédiatement en charge et n'hésitera pas à vous contacter le cas échéant.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Clients Les Tendances

Je soumets donc ma demande en ligne


Ensuite j'ai eu un retour 6 jours plus tard m'indiquant qu'il pouvait m'envoyer la pièce gratuitement alors que j'avais précisé dans mon mail que si je devais régler quelques choses qu'il n'y a avait pas de problème.

C'est pour cette raison que je laisse ce message pour les remercier de leurs honnêteté.

Sonoma

Par Solista il y a 7 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 4 ans

Livraison d'une armoire escamotable livrée plus tôt que prévue

j'ai réceptionné mon armoire lit escamotable ce matin. Elle correspond bien à mes attentes. J'ai eu le service clientèle lundi pour savoir où en était ma commande étant donner que le site m'avait informer que je devais la recevoir entre lundi et jeudi.
Celui-ci m'a confirmé que le transporteur en France avait bien réceptionné ma marchandise depuis 3 jours, (elle partait d'Italie) et que le service expédition expédierait ma marchandise en livraison express afin que je l'a reçois vendredi au plus tard.
Effectivement, je l'ai reçu comme promis ce matin vers 09h20 après avoir convenu d'un rdv hier avec le transporteur.
Merci, pour ce sérieux et pour cette honneteté. Pour un délai de livraison 2 à 3 semaines annoncé, j'ai reçu ma marchandise sous quelques jours avant .
J'ai l'intention de m'acheter une salle à manger. C'est un achat que je vais faire début du mois prochain avec l'une des téléconseilleres très sympathique.
Merci Les tendances

Par Laurette90 il y a 7 ans

Pour le moment PARFAIT !

J'ai passé deux achats séparés a quelques jours d'intervalle pour un montant total de plus 700 euros.

Les prix sont bon, et les informations des produits sur le site sont clairs. Les commandes affichés sur son compte sont particulièrement claires et précises, la facture étant disponible directement en .pdf
Les livraisons ont été éffectués dans les temps, avec un appel au préalable des livreurs et d'une boite vocale.
Les colis sont arrivés en parfait état et dans les temps prévus. Le dernier colis qui avait 2 semaines de délais lors de la commande est arrivé lui aussi dans les temps.
Je n'ai pas eu recours au SAV, et j'ai acheté de la qualité (allemande) pour essayer de ne pas avoir a y renvoyer des produits. Mais jusqu'a présent tout est parfait.
Depuis le temps que j'achete sur le net, je sais bien qu'on ne peut pas Tout avoir (beurre et son argent).
Si j'avais acheté en boutique j'en aurai eu pour le double pour les meme produits.
Acheter sur le Net c'est pratique et surtout beaucoup moins cher, mais c'est aussi plus cher (frais de port) et compliqué de faire marcher un SAV du fait de la non proximité du magasin.
Il faut savoir ce que l'on veut...

Par NorbitAline il y a 7 ans

Bon achat

Rien a dire pour ma part concernant mon achat chez eux.

Pour dire que les avis peuvent être partager.
J'ai bien reçu ma commande dans les temps d'une salle à manger à plus de 1000 €.

Je trouve que ce site à beaucoup de choix et de produits intéressants.

J'ai téléphoné à leur service client pour avoir des infos sur ma livraison, ils m'ont communique de suite un numéro non surtaxé pour appeler le transporteur pour anticiper ma livraison.

Le vendeur etait parfaitement charmant.

La salle à manger que j'ai commandé est de très bonne qualité et répond précisément à mes attentes.

Elle correspond aussi tout à fait aux photos sur leurs site.

Voila mon avis pour mon achat chez eux

Par jasminamarseille il y a 7 ans
Bonjour, 

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt. 

Cordialement, Olivia LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 4 ans
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