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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'avais passé ma commande le 7 Mai 2018, payement par carte le 07 Mai 2018, commande expédiée le 08 mai 2018 par pl américa... Jusqu'ici rien de reçu c'est dommage de votre part, vous décevez vos clients, si j'ai pas reçu ma commande veuillez me rembourser.
Site d'arnaque ! j'attends ma commande depuis 67 jours. Lightin the box me demande d'attendre.... Le délai n'est pas conforme aux règles du e-commerce ni même à ce qui est indiqué sur le site. Le prix des articles est affiché en euros et les factures sont en dollars ce qui laisse augurer des droits de douane à réception du colis s'il arrive.
A DECONSEILLER ABSOLUMENT !
Je n'ai jamais reçu mon colis ni le remboursement de ce dernier depuis août 2017! Et biensûr ma commande disparu de mes commandes sur mon espace personnel!
J'ai acheté à partir du site Light in the box un porte bagage pour vélo.
J'en suis au 49ème jour d'attente d'une livraison. Light in the box me dit que c'est normal en me donnant des explication farfelues pour justifier ce retard en me demandant de les recontacter au 60ème jour d'attente ! Cependant les délais de livraison affichés sur le site n'ont rien à voir avec cette attente. Qui d'ailleurs achèterait un produit livrable à l'issue de 60 jours !
un moi d'attente a la place de 3 jours toujours rien ressue et ils me disent que c'est pas leurs faute et me renvoie sur le transporteur je leurs est écris une dizaine de ticket.
J'ai commander le 23/03/2018 8X xiaomi thermostat précision température humidité moniteur
Après presque 1 mois sans avancement on me dit qu'il non pas recu le payement, j'envoie une preuve de débit de mon compte. que des réponse automatique, j'annule ma commande. En attente de remboursement
On est tous attiré par leur prix et l'offre très large, sauf que tout est HT (à vous de calculer la TVA, l’éventuelle douane et le transport) du coup c'est beaucoup moins intéressant ! Au passage le transporteur va profiter d'ignorance de la plupart de clients et réclamer remboursement du "payement anticipé" de la TVA qu'il fait, soit disant à votre place et facture ce service 15€ , or il paie rien du tout !!! D'ailleurs il vous annonce ça au moment de la livraison, comme ça le petit chantage - tu paies ou pas de colis- doit faire son petit effet sur les clients... Moi j'ai refusé le colis dans ces condition ...
CGV très vagues, SAV approximatif - les messages automatiques et hors propos, si enfin une personne vous répond elle contredit sa collègue ( une m'annonce remboursement de 42€, l'autre de 30€ !) Globalement les produits sont d'une qualité plus que moyenne, le temps de livraison - un mois minimum puisque tout vient de Chine, même s'ils annoncent un entrepôt en Europe.
Conseil - beaucoup de leur produits vous trouverez par ex. sur amazon en TTC, donc sans surprises et en bonus avec une politique de retour ou de remboursement claire et honnête !!
What is the way to return a tablet android that is scrached. i try to reach somebody but i cannot reach nobody .it is the first time that i buy something at your company.Please get back to me . Johanne Larochelle [email protected]
J’ai commander des sous vêtements sur le site le 24 novembre le colis m’a etait envoyé le 27 novembre jusque là tout va bien j’ai payer une livraison suivi express et voilà que je reçois la 1ère partie du colis le 27 janvier donc 2 mois après.
nous sommes le 8 février mon 2ème colis LM075365027CN a été scanne le 24 janvier sur Perpignan mais toujours pas livré , j appel le service postal tout les jours au 3631 depuis plus d une semaine ou l on m expliqué que le destinataire ne peut pas ouvrir d enquête seul l expéditeur peut demander une ouverture de dossier et recherche de produits car en cas de perte c’est l expéditeur qui sera indemnisé par le service de livraison.
Je transmet tout les informations au service client de lightinthebox qui a chaque fois rejette la balle en demandant un justificatif de non livraison ce à quoi je répond qu’il suffit juste de se connecter sur le lien de suivi la poste pour le voir mais malgré ça il font semblant de pas comprendre . Je sais plus quoi faire pour être remboursé car c’est une commande à 140 euros quand même .
Plus JAMAIS je ne commanderais sur ce site qui n est pas du tout sérieux et professionnel .
Commande passée le 21 octobre 17 et depuis le 01 novembre toujours en transit a Hongkong UPS mais mon cpte a bien été débité je suis en Nouvelle Calédonie et toujours pas recu de colis a ce jour....merci de votre retour. ...
Commande passée le 02/11/2017 envoyé dans deux colis différents un seul colis reçu et depuis 1 mois et demi je me fais literalement balader par le service client qui repond a coté de mes question.
J'ai commandé le 11/11/2017 une boite pour ranger le maquillage, nous sommes le 30/12 et toujours pas arrivée en France, la poste française ne l'a toujours pas flashé en France
je leur ai envoyé un certain nombre de messages de mails qui restent sans réponse ou parfois avec un message type disant d'être patiente
que faire, car je doute que ce colis n'arrive jamais en France
merci
P.S. IL FAUT FUIRE CETTE SOCIETE CE SONT DES ARNAQUEURS
J’ai commandé 2 robinets qui devaient être en laiton et pesant 1kg chacun. Lorsque je l’ai ai recu je me suis rendu compte qu’il ne faisait que 500g chacun et que tout etait en plastique chromé. J’ai donc signalé a lightinthebox la malfaçon.
Nous nous sommes mis d’accord pour un remboursement complet : frais de douane (27€) + frais de renvoi (21,20€) et prix d’achat (68,44€) soit 116,64€.
Lightinthebox nous a remboursé juste le prix des robinets après 4 mois et de plus 15messages et reponses de leur part ils ne nous ont toujours pas remboursé la somme de 48,2€. Arnaques
J’ai commander à deux reprises sur lightinthebox et je n’ai reçu aucun mail de confirmation tandis que j’ai bien été débité !! Et l’une a « été annulé » je ne sais pour quel raison et je n’ai toujours aucun remboursement. J’aimerais être remboursé et contacter par mail
Colis non reçu, un mail vous demande encore et toujours de patienter, impossible de se faire rembourser!!!!
Ce site est une arnaque plus ou moins légale, NE COMMANDEZ PAS CAR VOUS NE RECEVREZ JAMAIS VOTRE COLIS ET NE SEREZ JAMAIS REMBOURSE !
Nous avons fait une commande pour des ampoules bases consomations pour un montant de 22.53 plus 9,64 de frais de livraison le 29.10.2017 soit un total de 32.17euris mais au moment de payer un message d'erreur apparaissait " ventre commande à été rejetée. Veuillez vérifier vos informations" nous avons son regarde notre compte bancaire mais la la stupeur!!!! Notre compte avait été débité 3 fois à 1 minutes d'intervalle entre chaque paiements!!! Soit 32.17x 3 prélèvements!
Nous avons de suite annulée la commande et envoyé plusieurs questions mais en vain!!!
À ce jour je n'ai aucune réponse et évidement aucun remboursement!!!!
Vraiment une arnaque ce site!!!! Pas d'interlocuteur.... À fuire!!!
Je déconseille vraiment tout le monde de ne jamais commander la-dessus .. j'ai commandé il y a 2 mois et je n'ai toujours pas reçu mon colis
, le service client sert à rien ils répondent que par mails et aucune satisfaction!! c'est vraiment une arnaque ce site!!!!!
J'attends toujours mon colis numéro 1709100525041948!!!
