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Avis Lycamobile du plus récent au plus ancien

Un service de merde

la connexion internet depuis deux jours fonctionne pas chez moi. j'ai appelé plusieurs fois après 18h, ils ne répondent pas et aujourd'hui lorsque j'ai réussi à leurs rejoindre, le service client m'ont mal parlé.
Opérateur de merde.

Par Chiheb Labiadh il y a 6 ans
Moi aussi g eu un autre problème,,g rechargé 10. Euros pour. Activer le plan S.
Les 10 euros se sont envolé.
G appelé le call centre se trouvant à Casablanca, et on m'a très mal parlé.
Par Consomateur0703 il y a 6 ans

Lycamobile VOLEURS

J'ai rechargé 15e de crédit de carte prépayé , deux jours après je me retrouve avec 0,2€ de crédit alors que je n'ai fait que 2 appels de meme pas 2 minutes .....
des grands voleurs , je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation !
#lycamobile
#arnaquelycamobile
#lycamobilevoleurs

Par MML2325 il y a 7 ans

Arnaque , à éviter à tout prix

C’est de l’arnaque. J’ai payé 12,34€ pour un forfait 20go sur le site internet depuis Septembre 2017 et jusqu’à maintenant Nov/17 je n’ai rien reçu. J’ai réclamé plusieurs fois pourtant que j’ai perdu beaucoup plus que 12€ en les appelant et fallait attendre plus de 30min pour que quelqu’un vous répond et vous informe que la livraison est entre 7 et 10jrs ouvrables, mais Monsieur on est à 2 mois maintenant !!! Je demande un remboursement et la plus de réponse et tjrs appel Service Client pas de réponse. Jamais vu un tel service catastrophique même dans le tier monde ça n’existe pas.

Par Belhassen Mbarki il y a 7 ans

Très très mal.

Internet très lent et souvent en panne, qualité des appels très mauvaise et rechargement du forfait parfois pénible ou même impossible. Service client surchargé et inefficace!

Par Migueljose il y a 7 ans
Bonjour,

Vous pouvez nous contacté via mail [email protected] ou via 1976 à partir de votre smartphone Lycamobile.
Par Information12 il y a 7 ans

Lycamobile - Très déçevant

Bonjour, je ne recommande absolument pas Lycamobile.
Le service client est inadmissible, devrais-je dire inexistant! J'ai beau appelé et attendre plus de 30 min à écouter leur musique débile, personne au bout du fil.
J'ai acheté plusieurs fois des recharges et Pass, et à chaque fois ce fut une arnaque.
On dirait que les problèmes sont offert à l'achat !!

Par azer89 il y a 7 ans
bonjour,

service client existant essayé de les contacter via mail au [email protected] ou via le 1976 . cordialement
Par Information12 il y a 7 ans
Je suis d"accord avec cet avis, lycamobile des voleurs, j'ai commandé une carte sim avec un pass national, après deux mois plus de nouvelles et ce malgré plusieurs relances. service client inexistant
Par freeman442 il y a 7 ans

GROSSE ARNAQUE A EVITER

salut , ,j'ai le meme probleme que certains,il ya deux mois, et aujourdhuit aussi le meme soucis alors que j'ai rechargé et le rechargement je l'ai bien validé ,et on me dit solde insufisant !!!!! et quand j'appelle le service client c'est pareil on me dit que c'est de ma faute . je ne sais plus quoi faire . y'a t'il une solution a cette arnaque . si quelq'un a des informations , nous renseigne svp . y'en a vraiment marre de se faire pigeoner comme ca.

Par sabrioux il y a 7 ans
bonjour,

je n'ai pas bien compris votre question..
Par Information12 il y a 7 ans

Revendeurs voleurs

.
Celui situé au 127 rue du Faubourg Saint Antoine, Paris 11 nous a vendu un Téléphone Logicom qui ne marchait pas a refusé de l'échanger arguant qu'il n'y avait aucune garantie légale sic ! et que c'était nous qui l'avions fait tomber alors qu'il était encore dans son étui

Par claudecibels il y a 7 ans

Des arnaqueurs

Plus de 120 km à faire pour pouvoir activer et enregistrer une carte SIM (étant à mobilité réduite, il m'est trop difficile et trop coûteux de faire cette distance en transports en commun). Proposent un formulaire de rétractation mais refusent ses droits au consommateur Nient avoir reçu la carte et le ticket de rechargement en retour. C'est du vol. De l'arnaque pure et simple. De l'argent que je ne reverrais jamais...

Par Alexia Pelaccini il y a 7 ans
Bonjour, Information12, je ne comprends pas votre question... Car je n'en pose pas dans mon commentaire, je donne un avis basé sur mon expérience.
Par Alexia Pelaccini il y a 7 ans
bonjour,

vous avez d'autre questions ?
Par Information12 il y a 7 ans

Lycamobile à eviter

Grosse erreur d'avoir changé d'opérateur pour un opérateur "low cost" .

Divers problèmes :

- Problème de réseau ( Bruxelles)
- Sms passe 1 fois sur 2
- Problème de portabilité de numéro
- Service incompétent ( sur ce point, c'est la même chose partout)

Mais pas cher :) !!!

Par JEFFXXXX il y a 7 ans
Pas entièrement d'accord au niveau de votre opinion concernant les services clientèle.

Je suis passée chez Carrefour après que AldiTalk a cessé d'exister (et après avoir été arnaquée par Lycamobile). J'ai eu un souci au début faute d'instructions correctes pour la portabilité de mon numéro.

Il m'a fallu échanger pas mal d'emails et donner des appels mais au final, mon problème a été résolu et j'ai même été dédommagée.

Je suis contente d'être passée chez eux même si je regretterai toujours AldiTalk...
Par Alexia Pelaccini il y a 7 ans

Lycamobile grosse arnaque à fuir

J'ai recharger mon compte par cb j'ai activé le passé à 19.90 ils ont enregistré les coordonnées bancaires après j'ai eu des prélèvements tous les mois je me suis rendu compte 10 mois après en vérifiant mon compte bancaire le problème ma puce lycamobile je l'utiliser plus depuis un moment donc vraiment dégouté je les appelle sav vraiment de merde ils ont profité pendant 10 mois à faire des paiements avec ma cb alors que j'ai donner aucune autorisation d'habitude je reçois un SMS sur mon téléphone pour valide la recharge comme par hasard j'ai rien reçu pareil pour les émail aucun mail pour dire qu'il ont fait un paiement sur mon compte je me suis vraiment fait douillet je vais en justice je lâcherai pas l'affaire comme ça
Grosse arnaque à fuir cette opérateur de merde le jour où c vous tombé dessus il faut garder son sang froid

Par Cobra il y a 7 ans
Pourriez vous me contacte par mail [email protected]
Je suis revendeur Lycamobile .
Par Information12 il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Comment avez vous résolu le votre??
Par Cibou Lette il y a 6 ans
Bonjour,

en commandant votre nouvelle carte sim il y'a une petite case a cocher qu'on ne voit presque pas malheureusement .. pour annuler cette option
Par Information12 il y a 7 ans
du vrai n'importe quoi. de l'excroquerie à la limite
Par deception54 il y a 7 ans

Experience ambiguë

Au départ c'était stable 15euro avec 500 minutes et de la fausse 4g qui n'avait que le logo mais en réalité c'était bel et bien de la 3g.
Ensuite les recharges par mastercard ça passe mais contraignante.
Via pc banking bancontact c'est galère...debiter de 20euro et pas de recharge.
Sur ce temps par mégarde mon data est activé et sans aucune confirmation de recharge et bien entendu le solde est toujours à zéro.
Mes 20euro ont alors fondu comme neige et j'ai perdu 10euro...
Je recharge 5euro pour activer le bundle 15euro.
Recevant des sms solde insuffisant...
J'étais à 9.80euro au lieu de 10 en ne faisant strictement rien ni data ni appel.
Déçu j appel le service et bien sûr c'est de ma faute...
Marre je décide de ne plus recharger et les 14,80euro sans data juste en appel sont resté à peine1H de communications.



# Recharge contraignant
# Obligé d'activer un bundle en faisant attention à désactivé le data entre la recharge et l activation du bundle
# Fausse 4g
# service clientèle et technique néant zéro injoignable et bras cassé.
# pas chère mais pas bon

Par Ban Ray il y a 7 ans
bonjour,

comment je peux vous aidez
Par Information12 il y a 7 ans
salut ,j'ai le meme probleme que toi,il ya deux mois, et aujourdhuit aussi le meme soucis alors que j'ai chargé et le rechargement je l'ai bien validé ,et on me dit solde insufisant !!!!! et quand j'appelle le service client c'est pareil on me dit que c'est de ma faute . je ne sais plus quoi faire . y'a t'il une solution a cette arnaque . si quelq'un a des informations , nous renseigne svp . y'en a vraiment marre de se faire pigeoner comme ca.
Par sabrioux il y a 7 ans
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