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Publié à l'origine sur Custplace
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je suis assurée par l'intermédiaire de SwissLife une personne est venue chez moi en m'assurant qu'elle était ma conseillère mais j'ai appris que c'était un cabinet de courtage de plus les remboursements n'arrivent pas on me trimbale de ville en ville alors ne vous assurez pas chez eux
Bonjour je suis assurer à m comme mutuelle et je n'ai toujours pas reçu ma carte de adhérente qui commençait logiquement le 1er juin quand j'ai téléphoné au bureau ils m'ont dit qu'ils étaient en retard dans l'envoi des carte de mutuelle est-ce que quelqu'un est dans la même situation que moi par contre ils m'ont fourni un certificat mais toujours en attente de ma carte
Au debut j'etait ravis surtout pour l'orthodontie j'etait remboursser 203 et aujourdhui 96 je comprend pas top
Bonjour,
très bonne mutuelle que j'ai pus comparer sur le site http://www.devis-services.fr
Je recommande cette mutuelle mais pense qu'il faut comparez les tarifs de temps en temps !
Mutuelle trop chère augmentation considérable en 2016
Mutuelle trop chère augmentation considérable en 2016
Bonjour, Je suis affiliée depuis peu à la mutuelle à cause du boulot. Si j'ai bien compris, l'employeur est obligé de proposer une mutuelle, mais l'employé peut la refuser (s'il peut avoir l'ACS par exemple). Mon contrat se termine bientôt, et je ne veux pas trainer cette mutuelle qui semble assez .... limite.
Comment résilier la mutuelle rapidement ?
Merci pour votre aide
A la suite d'un déménagement entraînant un changement de caisse d'assurance maladie, j'ai eu toutes les difficultés à faire remettre en place la télétransmission pour ma femme et mon fils (multiple appel, courriers, mise en place pour mon fils et non ma femme bien que celui-ci soit rattaché à sa sécu, etc..).
Quand finalement la télétransmission est enfin remise en place, je ne suis pas remboursé des consultations du pédiatre et même en envoyant les relevés, impossible d'obtenir les remboursements...
Malheureusement, c'est la mutuelle obligatoire choisi par mon employeur sinon j'aurai changé depuis longtemps.
Mon fils était affilié chez eux par ma faute, en effet je travaille dans le milieu médical et je m'occupe des demande de prise en charge pour les patients, mon fils était au chomage et il touchait des indemnités supérieurs est de peu pour obtenir la CMU je l'ai donc inscrit à cette mutuelle ou il payait tout les mois sa cotisation même quand à la fin de ses droits ou il avait le RSA il avait honte de signifier qu'il avait la cmu donc il a continué à verser sa cotisation jusqu'à ce qu'il trouve un travail le 3 juillet dernier, il a fait ce que je lui ai dis à savoir d'envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception pour se faire radier car son employeur a une mutuelle obligatoire, ne sachant pas les lois mais en regardant sur internet, il y avait écrit que si il y avait un changement de situation dans sa vie on pouvait être radié avant la date d'echéance et que pour cela on avait 3 mois pour prévenir l'ancienne mutuelle, donc mon fils fait ce courrier le 1 er aout 2017 en recommandé avec avis de réception M comme mutuelle la reçu le 2 aout 2017, nous réponde le 8 aout en disant qu'il ne prennait pas en compte car il faut fournir une attestation de l'employeur justifiant que leur mutuelle est à caractère obligatoire, le 17 aout mon fils renvoit un courrier en recommandé avec avis de réception en y joignant l'attestation, M comme mutuelle lui renvois un courrier le 6 septembre en disant qu'il le radié qu'à partir du 31 aout!!!! mon fils renvois un courrier en recomandé avec avis de réception en disant qu'il ne comprend pas pourquoi le 31 aout et demande que la cotisation du 11 septembre soit remboursée dans les plus bref délai, M comme mutuelle répond le 27 septembre qu'ils maintiennent la date de radiation car conformément à leur réglement la radiation intervient le dernier jour du mois de réception du courrier. Ce que je comprends pa c'est que la loi stipule que l'on a trois mois pour demander à etre radié et que les cotisations seront remboursés, M comme mutuelle a bien profité de 3 mois de cotisations supplémentaires le 11 juillet 2017 alors que mon fils travaillait depuis le 3 juillet et qu'il a payé deux cotisations ainsi que le mois d'aout et le mois de septembre!!!!! c'est honteux de la part d'une mutuelle de profiter sur le dos des personnes qui essayent de s'en sortir!!!!! sachez qu'à partir de ce jour, je déconseillerai à tout patient sans mutuelle de s'inscrire chez vous pendant des années je leur proposais d'aller chez vous quand ils se retrouvaient sans mutuelle mais aujourd'hui même si il sont adhérents chez vous je leur conseillerai de prendre une nouvelle mutuelle et de vous envoyer un courrier en recommandé avant l'échéance à venir c'est à dire au 31 décembre 2017, attendez vous à beaucoup de radiations car je vois en général 20000 personnes par an!!!!
Voir mon dernier message suite à la prise en compte de ma demande
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J'ai d'abords apprécié cette mutuelle qui a la lançée une offre intéressante (rapport prestations/tarif mensuel). Elle a du être débordée par le succès et a augmentée brutalement ces tarifs de manière importante tout en diminuant le montant des prestations de manière tout aussi importante. J'ai donc résilié mon contrat.
M comme Mutuelle a payée des prestations à des prestataires de santé, le 27/10/2016 et 09/11/2016 pour des soins qui ont eu lieu le 30/09/2016 et 30/08/2016. Toutes ces dates sont en dehors du contrat qui nous reliait puisque j'étais avec une nouvelle mutuelle depuis le 10/08. Il y a donc eu une erreur de leurs services (à priori) pour des virements qui n'auraient pas du avoir lieu et qui n'ont pas été virés sur mon compte. Au lieu de se retourner vers le responsable de cette erreur ou ma nouvelle mutuelle, leur service a trouvée plus simple d'engager une action à mon encontre.
Pour infos pendant la même période des prestataires de santé ont bien été mis en lien directement avec ma nouvelle mutuelle, comme quoi il y a bien un bug dans les maj (mais jamais eu ce pb avec d'autres mutuelles). Plus facile de se retourner contre moi que d'assumer!
J'ai répondu plusieurs fois SANS JAMAIS recevoir de réponse notamment à ma proposition qui visait à les mettre en relation avec ma nouvelle mutuelle. En effet j'ai une difficulté de les rembourser de 150€ vu ma condition précarisée (RSA)
Je considère cette absence de réponse comme de l'indifférence (au mieux) par rapport à ma proposition voir de l'agression ( Je viens de recevoir avec stupeur pour toute réponse une injonction à payer) en continuant dans l’escalade.
Pour moi M comme Mutuelle a une mauvaise relation clientèle du à l'incohérence de leurs propos (responsabilité) et sur leur communication non bienveillante et non conciliante.
Si vous avez des pistes pour trouver une solution, sinon n'hésitez pas à vous appuyer sur ce témoignage supplémentaire pour vous décider au moment de choisir une mutuelle si un jour vous venait à a voir un différent avec eux
Je viens d'avoir à ce jour une réponse du service "protection client" probablement novalangue pour ne pas dire service contentieux qui ne répond toujours pas à ma proposition ni fourniture d'un contact d'un médiateur/conciliateur. Probablement que cela n'existe pas chez M comme Mutuelle
Cordialement
