Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
manomano voleurs aucune aide et heberge des vendeurs malhonnete DEPLUS ILS refusent de les déréferencer meme en cas d'arnaque dans mon cas! Compte sequestre fictif juste pour vous rassurer avant d'acheter etc VOUS VOUS DEBROUILLEZ EN CAS DE PROBLEMES ET JE PEUX VOUS DIRE QUIL Y EN A
Je suis extrêmement déçu par ce site, zero service apres-vente j'aurais du m' en douter quand je me suis aperçu qu'on ne pouvait les joindre que par mail et pas par téléphone
J'ai reçu un produit défectueux (vendu par brico bravo) un mois d'emails plus tard on me demande de retourner le produit qui vient d' Italie et d'attendre qu'il soit retourné en Italie et c'est seulement à ce moment là qu' il m' en reverrait un autre (mais quand ça je ne sais pas ??? vu le temps qu'il ont pris pour me demander le retour)et le service clientèle de mano mano m'a clairement dit que eux ne pouvait rien faire
Je vous déconseille FORTEMENT de commander sur ce site
Je suis extrêmement déçu par ce site, zero service apres-vente j'aurais du m' en douter quand je me suis aperçu qu'on ne pouvait les joindre que par mail et pas par téléphone
J'ai reçu un produit défectueux (vendu par brico bravo) un mois d'emails plus tard on me demande de retourner le produit qui vient d' Italie et d'attendre qu'il soit retourné en Italie et c'est seulement à ce moment là qu' il m' en reverrait un autre (mais quand ça je ne sais pas ??? vu le temps qu'il ont pris pour me demander le retour)et le service clientèle de mano mano m'a clairement dit que eux ne pouvait rien faire
Je vous déconseille FORTEMENT de commander sur ce site
A éviter absolument
Ce site n'est qu'une boite à lettres. Vous êtes ensuite confrontés à des fournisseurs divers et variés situés quelque part en Europe (Espagne, Italie etc..) et personne ne prend en charge en problèmes.
Expérience malheureuse d'achat d'une débrousailleuse 3 pannes en moins de 3 heures d'utilisation, la dernière panne est la casse du ressort de lanceur de démarrage. Après moult mails à Agroverd fournisseur espagnol on me répond enfin que le lanceur est une pièce d'usure (il a servi moins de 20 fois !) et qu'il n'entre pas dans la garantie. Bilan : moins de 3 heures d'utilisation, un machine en panne, mais plus de 5 heures passée en envoi de mails. EDIFIANT !!!
Des voleurs refusent de me rembourser un gardena 1198 neuf défectueux se moquet de moi et me mènent en bateau en me disant que je dois m'adresser à gardena alors c'est eux qui m'ont vendu n'achetez surtout pas !!!!
Aucun sérieux - Mano Mano reste quand même le site avec lequel on traite une commande même si derrière il y a les marchands. En cas de problème, ils ne font rien si ce n'est que vous répondre avec des phrases toutes faites sans empathie ni respect pour les clients... une horreur de traiter avec eux... en ce qui nus concerne, 3 mois perdus pour au final rien du tout... A éviter...
A éviter absolument!!!
Ce site vends des marchands peu fiables et ensuite vous devez vous débrouiller avec le commerçant, toujours en attente de la livraison d'un climatiseur TROTEC depuis 15 jours... et TROTEC ne sait toujours pas me dire quand est ce que je serai livré!!!
Ce site encaisse mais ne livre pas.
Furieuse!! J’ai effectué une commande d’une valeur de 243€ livraison estimé le 6 août déjà 3 jours que je suis bloqué chez moi à attendre que quelqu’un me fasse un signe, j’ai déjà envoyé plusieurs message sans suite. Je suis Bloqué dans mon appartement à attendre d’être livré avec un bébé en bas âge par cette chaleur c’est inadmissible de ne pas respecter le temps de livraison et c’est inacceptable de dire qu’on sera livré tel jour et que ce ne soit pas respecté ! En plus de payé cher je ne suis pas sûr de rien recevoir ma commande. En plus de payé des services je ne suis pas du tout informé de quoi que ce soit. Je ne commanderai plus jamais sur votre site. Je suis vraiment pas satisfaite.
nous avons commander un jacusi au debut juillet
debut aout pas de jacasi aucune nouvelle du fournisseur mais par contre facture deja debitee
entreprise mano mano a eviter absolument
Une commande assez urgente. Les délais, facteur important de décision d'achat, n'ont pas été respectés et le service client a été assez nul !
Une commande assez urgente. Les délais, facteur important de décision d'achat, n'ont pas été respectés et le service client a été assez nul !
Pompe reçue il y a 8 jours qui présente un dysfonctionnement et c'est moi qui doit payer le transport retour. Si le fournisseur me renvoi une autre tout aussi pourrie que se passe-t-il ? Cette façon de procéder est à l'encontre du sens commercial le plus élémentaire. Il prend le client en otage. Manomano est tout aussi responsable que le fournisseur Centrocom puisqu'il cautionne cette procédure. Pour ma part je ne commanderai plus jamais sur ce site qui devrait aller voir chez Amazon par exemple pour y prendre des leçons sur la manière de traiter et de fidéliser ses clients. Si j'avais lu les nombreux avis négatifs avant de commander j'aurais passé mon chemin.
Nous avons commander un fauteuil exterieur oeuf acapulco au mois de juin j ai été prévenue de ca livraison entre le 16 et 19 juillet et toujour rien....Il n existe même pas dans mes commande et impossible de contacter directement quelqu un pour savoir ce qu il en est...d autan plus que le fauteuil à été payé est débité pas de trace de cette achat !!!!
j'ai commander du papier peint le 8/07 d'un montant de 59,90 prélever le jour même évidemment sauf que nous sommes le 21 et je n'ai toujours pas reçu ma commande quand j'envoie un mail au vendeur il me dit ne pas avoir eu de commande a mon nom ça sent l'arnaque très déçu vraiment et en plus de ça aucune nouvelle de mano mano
A EVITER ABSOLUMENT ! 5 commandes de passé et 2 litiges statistiquement c'est énorme ! premier litige : achat d'une chaise longue en bois, je reçois des planches de bois cassées et toutes les pièces sont rouillées ! Heureusement à force d'insistance le vendeur m'a remboursé suite à mon retour de la chaise mais quand j'ai demandé de l'aide au service client de Manomano, car le vendeur à mis du temps à me répondre, ils m'ont à chaque fois renvoyé vers le vendeur en me demandant de patienter, à aucun moment ils ont pris le problème en main...
Deuxième cas, je commande chez le vendeur habitat et jardin une piscine en bois et il manque des pièces dans le carton, impossible de la monter (et en plus je la reçois 1 mois après la date indiqué mais bref passons) le service client d'habitat et jardin m'ont répondu à mon premier message en me demandant la référence de la pièce, ensuite plus rien aucune nouvelle, au bout d'une semaine j'ouvre un litige chez Manomano et ils m'ont renvoyé vers le vendeur me demandant de patienter... J'ai ouvert litige sur litige mais ils ne m'ont jamais résolu mon soucis de pièce, résultat j'ai du me débrouiller pour la trouver dans un magasin sans savoir si c'est la bonne... Le service client de ce site est une véritable honte ! Je ne comprends pas comment il peut encore avoir des acheteurs avec leur façon de faire...
Je suis tres déçu des conditions de retour car je dois renvoyer à mes frais ma dernière commande
J'ai fait une erreur de commande et je souhaite effectué une autre commande mais comme le renvoi du précédent colis st à mes frais je ne pourrais me permettre de passer une autre commande 35€ de frais!
Je trouve regrettable d'avoir le retour à nos frais ce qui est un frein sa une autre commande
J’ai commander un jacuzzi sur Mano mano, il a soit disant été livré toute fois je n’ai rien reçu. J’ai contacter le transporteur qui affirme me l’avoir livré alors que j’etais Présente chez moi et que sur les camera il y a aucune présence à l’heure du passage notifier. On a découvert une signature, qui n’est pas à notre nom. Cependant mano mano ne traite de menteur et affirme que nous avons le produit.
Honteux d’acheter un jacuzzi d’une valeur de 400€ et de ne pas le recevoir et de nous traiter de menteur.
expérience négative. info mensongère sur la livraison. absence de conciliation. le produit (un abri jardin) est annoncé par le transporteur comme livré au pied de l'immeuble et non à l'étage malgré 1. ascenseur 2. souci de santé de l'acheteur. Aucune communication entre le site ManoMano et son prestataire de livraison. Puis la mauvaise surprise de découvrir qu'un produit non livré est quand même facturé lors de l'annulation de la commande -> des escrocs.
